Obwohl es erhebliche Unterschiede zwischen den Rollen von Projektmanagern und Marketing Operations Managern gibt, sind ihre Welten immer dazu bestimmt, sich zu verflechten, wenn es um den Bereich des Marketings geht. Was sind also die großen Unterschiede zwischen den beiden Rollen und wie können sie am besten zusammenarbeiten und voneinander profitieren?
Projektmanager vs. Marketing Operations Manager
Die Hauptunterschiede zwischen den beiden Positionen lassen sich auf die Hauptaufgaben herunterbrechen, die sie erfüllen. Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen.
Projektmanager
- Konzentrieren Sie sich auf und schließen Sie ein Projekt ab.
- Extern und kundenorientiert
- Verbessert die Schätzung der Arbeit
- Erleichtert die Festlegung und Erreichung von Projektzielen
- Verfolgt und berichtet über die Leistung des Teams
Marketing Operations Manager
- Konzentrieren Sie sich auf und steuern Sie die Marketingabläufe.
- Intern und mitarbeiterorientiert
- Verbessert die Ausführung von Aufgaben
- Erleichtert die Festlegung und Erreichung von Abteilungszielen
- Stellt sicher, dass die Teams über die besten verfügbaren Mitarbeiter und Ressourcen verfügen, um ihr Bestes zu geben
Doch mehr denn je ist das Marketing gefordert, sich organisatorisch auszurichten. Wie können Marketing Operations Manager aus dem Projektmanagementbuch lernen und von der Zusammenarbeit mit Projektmanagern in ihren Unternehmen profitieren? Wir werden ein paar Möglichkeiten erkunden.
Klare Kommunikation zwischen den Positionen
Eines der größten Probleme mit isolierten Teams oder Positionen ist die Verdoppelung von Aufgaben oder die Durchführung unnötiger Arbeit. Erfolgreiche Zusammenarbeit bedeutet, die Kommunikation zu vereinfachen und alle Hindernisse für den Austausch von Wissen zu beseitigen.
Denken Sie an E-Mail-Threads mit Excel-Tabellen, die hin- und hergeschickt, ergänzt und geändert werden. Jeder, der von außerhalb des Teams kommt, müsste zunächst herausfinden, wer die neueste Version des Dokuments hat, und dann versuchen zu entschlüsseln, was das alles bedeutet. Stellen Sie sich nun vor, dass entweder der Projekt- oder der Marketing Operations Manager dies 15 Mal pro Woche tun muss.
Eine Lösung ist eine reibungslosere und sauberere Kommunikation, wie z.B. die Verwendung von Online-Arbeitsbereichen oder Aufgabentafeln, die deutlich zeigen, woran jeder arbeitet und wie es läuft. Die Aufgabenverwaltungssoftware bietet genau das. Sie bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die Aufgaben und Arbeitsteams in navigierbare Bereiche unterteilt, die es beiden Managern ermöglichen, sich überschneidende Aufgaben auf organisierte, effiziente Weise zu verfolgen und zu kommunizieren.
Ein Outside-In-Ansatz
Eine wichtige Art und Weise, wie Projektmanager und Marketingabteilung voneinander abhängen, ist der Informationsfluss von der Kundenschnittstelle zurück zum Unternehmen. Bei einem Outside-in-Ansatz hat der Marketing Operations Manager einen umfassenderen Überblick über die Nutzererfahrung mit dem Service oder Produkt, während der Projektmanager dafür verantwortlich ist, diese Daten und Erkenntnisse tatsächlich in das System einzuspeisen, um sicherzustellen, dass die Prozesse verbessert werden.
Dieses System kann für beide Abteilungen von großem Nutzen sein, da es die Geschäftsergebnisse mit den Veränderungen auf dem Markt in Einklang bringt. Aber es erfordert einen Marketing Operations Manager, der keine Angst vor einem horizontalen oder Bottom-up-System hat.
Bessere Ergebnisse durch die Kombination von Daten
Der Austausch von Wissen ist der Schlüssel zum Erfolg sowohl im Projektmanagement als auch im Marketingbereich. Das einzigartige Wissen und die Erfahrung eines jeden Managers kann einen großen Unterschied darin ausmachen, wie der andere seine Rolle ausfüllt.
Nehmen Sie zum Beispiel den wichtigen Prozess des Teamaufbaus und der Personalbeschaffung. Auch wenn es in den Zuständigkeitsbereich des Marketing Operations Managers fällt, neue Mitarbeiter einzustellen, weiß der Projektmanager doch am besten, welche Rolle sie übernehmen müssen oder welche Art von Persönlichkeit oder Arbeitsstil am besten zum Team passt.
Die für beide Seiten nützlichen Daten, über die Manager verfügen, ziehen sich durch so ziemlich jeden Bereich des Marketings, von der Kundenreaktion bis hin zu Metriken über den Erfolg von Klicks oder A/B-Tests. Es liegt an beiden Parteien, gemeinsam ein effektives System für die Datenübermittlung aufzubauen und sicherzustellen, dass es auch umgesetzt wird.
Die Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern und übergeordneten Rollen hat mit der Entwicklung von Software, die mit Blick auf agile Arbeitsmethoden konzipiert wurde, einen großen Schritt nach vorne gemacht. Die branchenführende Suite der Projektmanagement-Software Planview AdaptiveWork bietet allen Beteiligten eine Plattform, um einfach und ohne Barrieren zusammenzuarbeiten. Um herauszufinden, was ein fortschrittlicher Ansatz für Ihre Zusammenarbeit leisten kann, nehmen Sie Kontakt mit auf, um eine kostenlose Demo zu organisieren.
