Um in der Star Wars-Franchise ein Jedi-Meister zu werden, bedarf es vieler Jahre strengen physischen und psychologischen Trainings. Glücklicherweise ist das Erlernen eines Scrum-Masters eine weniger belastende Verpflichtung - und es gibt keine Sith Lords oder Todessterne, um die Sie sich sorgen müssen, und Yoda bemängelt nicht ständig Ihre Bemühungen (was sicherlich ein willkommener Bonus ist).
Was ist ein Scrum Master?
Bevor wir uns ansehen, wie man ein Scrum Master wird (der auch als Agile Coach bezeichnet werden kann), ist es hilfreich, einen Schritt zurückzutreten und eine grundlegendere Frage zu stellen: Was ist ein Scrum Master überhaupt?
Lassen Sie uns zunächst mit einem Mythos aufräumen, dem viele Menschen außerhalb der Welt der Softwareentwicklung anhängen: Im Gegensatz zu dem hochtrabenden Titel sind Scrum-Master keine allmächtigen Wesen, die agile Armeen befehligen. In Wahrheit sind sie bescheidene, weise und meist "hinter den Kulissen" dienende Führungskräfte, deren Hauptaufgabe darin besteht, den Scrum-Prozess zu erleichtern und dafür zu sorgen, dass Teams und Arbeit auf Kurs bleiben.
Schlüsselrollen eines Scrum Masters
1) Wie in der Tabelle hervorgehoben Agile Allianz - der weltweit führenden gemeinnützigen Mitgliedsorganisation, die auf der Grundlage des Manifesto for Agile Software Development - Scrum Master erfüllen sechs wichtige Funktionen: Sie räumen Hindernisse aus dem Weg, die die Teams sonst daran hindern würden, ihre vereinbarten Aufgaben zu erfüllen und in den Sprints voranzukommen (wir werden uns die Sprints im nächsten Abschnitt genauer ansehen), oder sie blockieren sie sogar ganz.
2) Sie implementieren und setzen ein Arbeitsumfeld durch, das die Leistung, den Erfolg und die Ergebnisse des Teams fördert. In der Vergangenheit bezog sich die Arbeitsumgebung in der Regel auf einen physischen Raum, in dem die Teammitglieder gemeinsam untergebracht waren. In den letzten Jahren und insbesondere im Lichte von COVID-19 hat sich diese Tätigkeit jedoch auch auf Remote-Arbeitsumgebungen ausgedehnt. In der Tat ist es heutzutage nicht ungewöhnlich, dass Scrum-Teams über die ganze Welt verteilt sind und sich über Videokonferenzen verbinden, Online-Software zur Aufgabenverwaltung, Chat/SMS-Tools und E-Mail.
3) Sie befassen sich mit Problemen im Zusammenhang mit der Teamdynamik und erzielen Ergebnisse. Die Bedeutung dieses Aspekts darf nicht unterschätzt werden, denn agiles Projektmanagement ist von Natur aus schnelllebig und bisweilen recht stressig. Dies kann zu Spannungen zwischen den Teammitgliedern führen. Wenn diese Personen ihre Probleme nicht einvernehmlich und in einer Weise lösen können, die das gesamte Team unterstützt, muss der Scrum Master eingreifen und eine Lösung finden. Dieser Prozess kann Einzelgespräche mit bestimmten Teammitgliedern umfassen oder sich an die Gruppe als Ganzes richten (beachten Sie, dass es zwar keine absolute Regel dafür gibt, wie viele Personen einem Scrum-Team angehören können, dass sie aber in der Regel klein sind und selten mehr als 10
4) Sie erleichtern die effektive Kommunikation zwischen dem Scrum-Team und externen Stakeholdern, zu denen auch der Product Owner (die Person, die die Erwartungen des Kunden vertritt) und ggf. andere Teams und Abteilungen gehören.
5) Sie schützen das Scrum-Team vor externen Störungen und Ablenkungen. Von allen Kernaufgaben eines Scrum-Masters kann dies die schwierigste sein - aber sie ist auch unerlässlich. Wenn Scrum-Teams ständig durch Kundenanfragen (entweder direkt oder über den Product Owner) unterbrochen werden, können sie die Ziele eines jeden Sprints nicht erreichen; außerdem wird die Arbeit chaotisch und stressig. Es kann auch zu einem Zustand führen, der als Scrum Master MüdigkeitDies ist der Fall, wenn Scrum Master - trotz ihrer besten Bemühungen - von unangemessenen Anforderungen und unrealistischen Fristen überwältigt und erschöpft werden.
6) Sie beaufsichtigen die vier Scrum-Zeremonien, aus denen sich jeder Sprint zusammensetzt. Dazu gehören: Sprint-Planung, tägliches Scrum (auch bekannt als. "Stand-up") Meetings, Soring Reviews und Sprint-Retrospektiven. Wir diskutieren dies im nächsten Abschnitt weiter.
Über Scrum Sprints
Sprints sind das Herzstück von Scrum. Dabei handelt es sich um festgelegte Zeiträume - in der Regel nicht länger als zwei Wochen -, in denen das Scrum-Team vorprescht, um das Produkt mit dem höchsten Wert zu produzieren. Beachten Sie, dass Produkt in diesem Zusammenhang nicht gleichbedeutend mit einem fertigen Produkt ist. Vielmehr bedeutet es das Kernelement dessen, was schließlich ein fertiges Produkt sein wird (in den meisten Fällen eine Softwarelösung, aber bedenken Sie, dass nicht alle Scrum/Agile-Projekte beinhalten Software).
In Anbetracht der vier Zeremonien, die im obigen Abschnitt (Kernrolle #6) hervorgehoben wurden, sind Scrum Master für die Leitung verantwortlich:
- Sprint planningDas ist der Zeitpunkt, an dem das Team zusammenkommt (persönlich und/oder virtuell), um die Ziele festzulegen, die es in einem bestimmten Sprint erreichen will. Auch wenn der Kunde (der in der Regel durch den Product Owner vertreten wird) sicherlich einen Beitrag leistet, ist es letztendlich das Team, das entscheidet, was während des Sprints geschieht. Es kann schwierig sein, einen Konsens zu erzielen, aber in kleineren Teams ist dies in der Regel einfacher als in größeren Teams.
- Tägliche Scrum-Meetings, die in der Regel etwa 10-15 Minuten dauern. Dies ist der Moment, in dem die Teammitglieder über ihre Fortschritte vom Vortag berichten, ihren Plan für den heutigen Tag vorstellen und auf aktuelle oder potenzielle Probleme oder Hindernisse hinweisen. Diese werden manchmal auch als "Stand-up-Meetings" bezeichnet - aber lassen Sie sich von dem Titel nicht in die Irre führen. Die Teammitglieder können sich tatsächlich hinsetzen, wenn sie dies wünschen. Der Begriff leitet sich von der Vorstellung ab, dass die Besprechung so kurz und effizient sein sollte, dass die Teilnehmer stehen bleiben können und nicht erschöpft sind (es gibt auch die Vorstellung, dass sich bei dieser Art von Besprechungen niemand wirklich entspannen und erholen sollte - das Ziel ist es, schnell und klar Informationen zu vermitteln und dann mit der Arbeit fortzufahren!)
- Sprint Bewertungen, die am Ende eines jeden Sprints stattfinden. Dies ist eine Gelegenheit für die Teammitglieder, ihre Ergebnisse dem Kunden (der in diesen Meetings in der Regel durch die Product Owner vertreten wird) sowie anderen relevanten externen Stakeholdern (außerhalb des Scrum-Teams, nicht notwendigerweise des Unternehmens) zu präsentieren.
- Sprint-RetrospektivenSie ähneln den Sprint-Reviews, da sie am Ende eines jeden Sprints stattfinden und das Geschehene analysieren: das Gute, das Schlechte und leider manchmal auch das Hässliche. Der entscheidende Unterschied besteht jedoch darin, dass sich Sprint-Reviews auf das Produkt und Sprint-Retrospektiven auf das Team konzentrieren. Aus diesem Grund nehmen Product Owner in der Regel nicht an Sprint-Retrospektiven teil, es sei denn, sie waren stark in die tägliche Sprint-Planung eingebunden.
Sprintmaster sind nicht allein für diese Zeremonien verantwortlich, da jeder im Team seinen Beitrag leisten und mitmachen muss. Spring Master spielen jedoch eine entscheidende Rolle bei der Förderung von Effizienz, Kommunikation und Erfolg. Und in Situationen, in denen Probleme nicht intern gelöst werden können - zum Beispiel, wenn Kunden/Produkteigentümer die Tagesordnung während der Sprint-Planung oder der Sprint-Reviews dominieren - muss der Scrum Master eingreifen, aufklären und, falls nötig, klare Regeln durchsetzen.
Verschiedene Arten, als Scrum Master zu dienen
Einer der interessantesten Aspekte bei der Frage, wie man Scrum Master wird, ist die Tatsache, dass es verschiedene Möglichkeiten gibt, einen Beitrag zu leisten, je nach Erfahrungsstand, Verfügbarkeit und Eignung des Einzelnen. Hier sind einige der Möglichkeiten:
- Engagierte Scrum-Master in Vollzeit, die ihre gesamte Zeit im Dienste eines bestimmten Scrum-Teams verbringen.
- Scrum-Master in Teilzeitdie einen Teil ihrer Zeit für ein bestimmtes Scrum-Team und den Rest ihrer Zeit in einer Nicht-Scrum-Master-Rolle verbringen.
- Vollzeit-Scrum-Master, die nicht engagiert sinddie zwischen verschiedenen Scrum-Teams wechseln (d.h. sie dienen morgens als Scrum Master für Team A und nachmittags als Scrum Master für Team B usw.).
- Rotierende Scrum-Masterdie sich die administrativen Aufgaben im Team teilen (z.B. kann ein Teammitglied für die Sprint-Zeremonien zuständig sein, ein anderes Teammitglied für die Verbindung zum Product Owner/Kunden usw.).
- Scrum Trainer (manchmal auch als Agile Coaches bezeichnet), die nicht einem bestimmten Team zugewiesen sind, sondern als On-Demand-Ressource für bestimmte Probleme zur Verfügung stehen.
Wie wird man ein Scrum Master?
Anders als auf dem Weg zum Arzt, Anwalt oder Lehrer gibt es keinen offiziellen Weg, wie man Scrum Master wird. Natürlich ist es jedoch entscheidend, dass Sie über umfangreiche Erfahrungen in Scrum-Teams verfügen. Die effektivsten - und nicht zufällig am besten bezahlten - Scrum-Master haben viele Jahre in der Scrum/Agile-Landschaft verbracht und mit einer Vielzahl von Teammitgliedern gearbeitet.
Zwar sind extrem starke Projektmanagement-Fähigkeiten erforderlich, aber was durchschnittliche Scrum Master von Spitzenkräften unterscheidet, ist die Fähigkeit, innerhalb und außerhalb des Teams zu kommunizieren, zu coachen, zu erziehen und zu verhandeln. Denken Sie daran: Scrum-Master sind in erster Linie dienende Führungskräfte. Sie sind nicht da, um ihre Autorität auszuüben oder ihr Ego aufzublähen. Sie sind dazu da, die einzelnen Mitglieder ihrer Teams und ihre Teams als Ganzes zu stärken. Anders ausgedrückt: Scrum-Master sind nur dann erfolgreich, wenn ihre Teams erfolgreich sind.
Wie wird man ein zertifizierter Scrum Master?
Angehenden Scum-Mastern wird außerdem empfohlen, sich zertifizieren zu lassen, um ihren Wissensstand und ihre Erfahrung zu überprüfen. Es stehen mehrere Zertifizierungsmöglichkeiten zur Verfügung. Einige der beliebtesten und glaubwürdigsten sind:
- Zertifizierter ScrumMaster (CSM) von der Scrum Alliance.
- Professionelle Scrum Master Zertifizierung Tracks (I, II und III) von Scrum.org.
- Scrum Master Ausbildung von Scrum Inc.
- Disziplinierter Agile Scrum Master (DASSM) Zertifizierung durch das Project Management Institute.
Alle diese Zertifizierungen erfordern eine kontinuierliche Weiterbildung und eine laufende Rezertifizierung. In der Tat gibt es auf dem Weg zum Scrum Master nie einen endgültigen Endpunkt - denn es gibt immer etwas Neues zu lernen und zu erforschen.
Fazit
Die Arbeit als Scrum Master ist herausfordernd, interessant und lohnend - sowohl beruflich als auch persönlich. Wir hoffen, dass Sie mit diesen grundlegenden Informationen einen Ausgangspunkt gefunden haben, der es Ihnen ermöglicht, Sprint-Zeremonien zu moderieren, Teammitglieder zu befähigen und die Kundenzufriedenheit mit gewohnter Kompetenz und Zuversicht zu steigern. Yoda wäre stolz!
