Bei der Verwaltung eines Projekts, egal wie groß oder klein, ist einer der wichtigsten Teile des Planungsprozesses die Identifizierung der relevanten Projektmanagement-Stakeholder und die Auflistung aller Personen und Gruppen, die an jedem Schritt im Lebenszyklus eines Projekts beteiligt sind.
Definition von Projektmanagement-Stakeholdern
Wenn es darum geht, zu definieren, wer diese Stakeholder sind, denkt man in der Regel an die Menschen, die die Dienstleistungen oder Produkte eines Projekts in Anspruch nehmen werden. Obwohl dies ein ziemlich vollständiges Bild zu zeichnen scheint, machen die Endverbraucher nur einen kleinen Teil des Gesamtbildes aus, nur ein paar Bäume am Rande des Waldes.
Laut PMI (Project Management Institute) bezieht sich der Begriff auf "eine Einzelperson, eine Gruppe oder eine Organisation, die aktiv an dem Projekt beteiligt ist, jeder, der eine Entscheidung, eine Aktivität, ein Produkt oder ein beliebiges Projektergebnis beeinflussen kann, davon betroffen ist oder sich davon betroffen fühlt". Einfacher ausgedrückt: Jeder, der ein Interesse an dem Projekt hat, von dessen Ergebnissen betroffen ist oder dessen Beitrag das Ergebnis beeinflussen kann.
Arten von Projektbeteiligten
Es gibt mehrere Arten von Projektbeteiligten und sie können in zwei Kategorien eingeteilt werden: Intern und Extern
Interne Stakeholder
Interne Stakeholder sind diejenigen, die direkt an der Arbeit des Projekts beteiligt sind, wie z.B.:
- Ein Projektmanager - die Person, die für das Management des Projekts verantwortlich ist
- Ein Projektteam - die Gruppe von Personen, die die Arbeit des Projekts durchführt. Sie arbeiten normalerweise unter der Leitung des Projektmanagers
- Eine Organisation - das Unternehmen, dessen Mitarbeiter direkt an der Arbeit des Projekts beteiligt sind
- Ein Sponsor - der Finanzier, eine Führungskraft in der Organisation mit der Befugnis, Ressourcen zuzuweisen und Entscheidungen in Bezug auf das Projekt durchzusetzen sowie die finanziellen Mittel für die Fertigstellung des Projekts bereitzustellen.
Externe Stakeholder
Externe Stakeholder sind indirekt mit dem Projekt verbunden, auch wenn ihr Beitrag für die Fertigstellung des Projekts wesentlich sein kann, wie z.B:
- Kunden/Nutzer - dazu gehören die Personen oder die Organisation, die das Produkt oder Ergebnis des Projekts nutzen werden.
- Ein Lieferant - eine Person oder Einrichtung, die eine für die Durchführung des Projekts wesentliche Leistung erbringt, z. B. Ausrüstung, Waren oder Dienstleistungen, die für die Durchführung und den Erfolg des Projekts benötigt werden
- Ein Unterauftragnehmer - eine Einrichtung, die Dienstleistungen erbringt oder notwendige Materialien für die Durchführung des Projekts bereitstellt und die über einen Vertrag mit dem Projekt verbunden ist
- Die Regierung - die die Realisierung des Projekts genehmigt oder ein Endverbraucher des Produkts oder der Dienstleistung sein könnte
- Lokale Gemeinschaft - die Menschen in der Gemeinde, in der das Projekt durchgeführt wurde oder die in irgendeiner Weise davon betroffen sind
- Einzelne Bürger - Menschen, die das Ergebnis oder Produkt des Projekts nutzen oder davon betroffen sind
Um den Erfolg des Projekts zu gewährleisten, sollten Sie die Projektbeteiligten in der frühesten Phase des Projekts identifizieren und ihre Eigenschaften und Anforderungen notieren, um eine Strategie zu entwickeln und sie zu verwalten. Stakeholder sind diejenigen, die von dem Projekt betroffen sind oder in irgendeiner Form ein Interesse daran haben. Um den reibungslosen Ablauf und den Erfolg des Projekts zu gewährleisten, muss man sie alle sorgfältig verwalten und ihre Erwartungen erfüllen.
