Ganz gleich, ob Sie an Projekten arbeiten, Projekte leiten oder Mitarbeiter führen, das Setzen von Zielen ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Arbeit. Die Ziele eines Mitarbeiters definieren seine Rolle innerhalb des Unternehmens und zeigen den Wert des Mitarbeiters für die Führungskräfte. Auf Projektebene definieren die Ziele den Zweck jedes Projekts und bestimmen wie Erfolg und Misserfolg gemessen werden sollen.
Viele Unternehmen ermutigen ihre Mitarbeiter und Projektteams, bei der Festlegung von Zielen den S.M.A.R.T.-Rahmen zu verwenden. S.M.A.R.T.-Ziele haben fünf Eigenschaften, die sicherstellen, dass jedes Ziel auf die geschäftlichen Anforderungen des Unternehmens abgestimmt ist und dass die Ziele den Mitarbeitern und Teams die Richtung vorgeben, die sie brauchen, um erfolgreich zu sein. S.M.A.R.T. selbst ist ein Akronym für "Specific, Measurable, Achievable, Relevant and Time Bound".
Hier ein kurzer Einblick in den Prozess der Festlegung von S.M.A.R.T.-Zielen.
Spezifisch
Viele Unternehmen verwenden eine weit gefasste Sprache, wenn sie ihre hochgesteckten Ziele kommunizieren. Das Ziel, der beste Anbieter in Ihrer Branche zu sein, ist durchaus sinnvoll, wenn es Teil eines Leitbilds oder eines langfristigen strategischen Ziels ist. Auf der Projektebene ist eine vage Sprache jedoch ein Rezept für das Scheitern. Wenn Projektteams nicht genau wissen, wie der Erfolg aussehen soll, ist es sehr unwahrscheinlich, dass sie ihn erreichen.
Die Festlegung konkreter Ziele kann das Engagement der Mitarbeiter und den Erfolg des Teams erheblich verbessern. Versuchen Sie, jedes Ziel so detailliert wie möglich zu definieren, einschließlich der Gründe für die Festlegung des Ziels, was Sie zu erreichen hoffen und wer daran beteiligt sein sollte.
Messbar
Fragen Sie sich, wer feststellt, ob ein Ziel erreicht wurde oder nicht, und welche Kriterien er dabei zugrunde legen wird. Diese Fragen sind besonders wichtig, wenn Dokumente zum Projektumfang erstellenda die Antworten zur Bewertung der endgültigen Ergebnisse des Projekts herangezogen werden. Versuchen Sie, wann immer möglich, objektive Kriterien in definierte Einheiten einzubauen, anstatt subjektive Beurteilungen.
Erreichbar
Unrealistische Ziele sind verheerend für die Moral der Mitarbeiter. Viele Manager glauben zwar, dass ein "hochgestecktes Ziel" motivierend wirkt, aber die Realität sieht so aus, dass unerreichbare Ziele bei den Teammitgliedern ein Gefühl der Hilflosigkeit und des Desinteresses hervorrufen. Wenn Sie sich in der Situation befinden, ein Ziel definieren zu müssen, von dem Sie wissen, dass es nicht erreicht werden kann, ist es an der Zeit, Ihren Projektplan zu überarbeiten und das zugrunde liegende Problem anzugehen.
Relevant
Unternehmensprojekte umfassen Hunderte von laufenden Aufgaben und Aktivitäten, aber nicht jede einzelne davon sollte als Ziel definiert werden. Als Projektleiter, Ihren Projektplan überprüfen oder Projektstrukturplan und versuchen Sie, die Aufgaben zu identifizieren, die sich am direktesten auf den Erfolg oder Misserfolg des Projekts auswirken - das sind die Aktivitäten, um die herum Sie Ihre Ziele aufbauen sollten.
Zeitgebunden
Was nützt es, ein messbares Ziel zu wählen, wenn Sie nie einen Punkt erreichen werden, an dem Sie Ihren Erfolg messen können? Die S.M.A.R.T.-Zielsetzung ist nur möglich, wenn Sie Ihren Zielen einen sinnvollen Zeitrahmen zuordnen. Auch hier ist es wichtig, daran zu denken, dass die Ziele erreichbar sein sollten - unerreichbare Fristen lösen eine Kettenreaktion von Qualitätsproblemen und Terminverzögerungen im gesamten Projekt aus.
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