Der Hauptsitz befindet sich in Atlanta, Georgia, Hodges-Mace wurde in 2004 gegründet und ist ein bedeutender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen Kommunikation, Verwaltung und Registrierung von Mitarbeiterleistungen. Es liefert maßgeschneiderte Lösungen für über 1,000 Kunden und konzentriert sich hauptsächlich auf große Arbeitgeber in den USA. Wir haben kürzlich mit ihnen gesprochen, um herauszufinden, wie Planview AdaptiveWork ihnen geholfen hat innovative und komplexe Lösungen um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen.
Wie war die Situation, bevor Sie zu Planview AdaptiveWork wechselten?
Wir erlebten ein enormes Wachstum, expandierten schnell und damit stieg auch die Arbeitsbelastung in allen unseren Teams an. Verschiedene Gruppen verwendeten unterschiedliche Tools und Methoden, und die meisten verwendeten mehrere innerhalb eines Teams. Dies führte zu einer großen Anzahl verlorener Arbeitsstunden und dazu, dass wichtige Informationen verloren gingen oder nicht an die richtigen Beteiligten weitergeleitet wurden. Eines der größten Probleme war die ineffiziente Verwendung von Tabellenkalkulationen, um den Projektfortschritt und die Ergebnisse zu verfolgen und zu verwalten.
Wonach haben Sie gesucht, als Sie sich an Planview AdaptiveWork wandten?
Deshalb brauchten wir eine skalierbare Lösung, mit der wir die Geschwindigkeit bei der Problemlösung und die Genauigkeit bei der Entscheidungsfindung erreichen konnten, für die wir bekannt geworden waren. Die Projektmanagement-Software sollte uns einen schnelleren und einfacheren Zugang zu neuen Kundenprotokollen und Service-Implementierungen ermöglichen. Außerdem sollte sie uns dabei helfen, unseren bestehenden Kunden einen effektiven und effizienten Service zu bieten. Die Lösung sollte in der Lage sein, unsere bestehenden Prozesse erfolgreich zu integrieren und die Projekte in unserem Standard-Produktlebenszyklus zu standardisieren. Verschiedene Projektaufgaben mussten gestrafft und für alle Teammitglieder leicht zugänglich gemacht werden, egal wo sie sich befanden.
Warum sind Sie der Meinung, dass Planview AdaptiveWork besser ist als andere Produkte?
Bei unserem schnellen Wachstum drohten Verwaltung und Integration uns zu bremsen. Die Skalierbarkeit und die Cloud-basierte Plattform von Planview AdaptiveWork gaben uns die notwendige Größe und Geschwindigkeit, um unsere Bemühungen zu zentralisieren. Die hochentwickelte Planview AdaptiveWork-Schnittstelle ermöglichte es uns, Vorlagen für unsere verschiedenen Teams zu erstellen, um den Umsatz und die genaue Wiederholbarkeit zu ermöglichen. Die Salesforce-Integration, die sie uns zur Verfügung gestellt haben, hat uns geholfen alle Beteiligten auf dem Laufenden halten und sorgen für klare Sichtbarkeit auf dem Weg vom Verkauf zur Ausführung.
Außerdem führte die enorme Verkürzung der Wartezeiten auf die Freigabe durch die zuständigen Parteien zu einer höheren Projektgeschwindigkeit und einer geringeren Abwanderungsrate. Die Berichtsfunktionen, die Planview AdaptiveWork bietet, geben uns ein leistungsstarkes Werkzeug für den Informationsaustausch und die Beschleunigung der Kommunikation. Die standardisierten Berichtsvorlagen haben den Verwaltungsaufwand drastisch reduziert, und da alle Mitarbeiter mit denselben Vorlagen arbeiten, wissen sie genau, wo sie die benötigten Informationen finden.
Wie war die Reaktion Ihrer Mitarbeiter?
Die automatischen E-Mails und die Projekttransparenz ermöglichten es Führungskräften, Abteilungsleitern, Managern und Teammitgliedern, den Fortschritt wichtiger Projekte schnell und einfach zu überwachen, ohne Statusaktualisierungen anfordern zu müssen. Dies verkürzte die Besprechungszeiten und führte zu effizienteren Kooperationsprozessen. Wie Leslie Hanson, Manager, Business Operations and Programs uns mitteilte: "Ich liebe Planview AdaptiveWork. Es funktioniert wirklich sehr, sehr gut. Ich habe Abteilungsleiter, die zu mir kommen und sagen: 'Hey, können wir dieses Tool nutzen?' und 'Können wir dieses Tool einrichten?'"
Natürlich ist Hodges-Mace ein Fan von Planview AdaptiveWork. Um herauszufinden, was Planview AdaptiveWork für Ihr eigenes Unternehmen tun kann oder um sich über Neuigkeiten in der Branche zu informieren, Kontaktieren Sie uns oder Besuchen Sie unseren Blog. Möchten Sie wissen, welche anderen Marken Planview AdaptiveWork verwenden (und lieben!)? Schauen Sie wieder vorbei für zukünftige "Planview AdaptiveWork in Action" Beiträge. Möchten Sie vorgestellt werden? Lassen Sie es uns wissen!
