Stakeholder sind die einflussreichsten Personen in einem Projekt, doch ihr Interesse zu wecken, kann eine Herausforderung sein. Damit Projektmanager große Schritte, Anpassungen oder Entscheidungen innerhalb eines Projekts treffen können, benötigen sie die Unterstützung der Stakeholder. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass das Stakeholder-Management Teil der Projektmethodik ist, damit der PM den nötigen Rückhalt hat, um das Projekt zum Erfolg zu führen.
Wer sind die Akteure?
Ein Stakeholder geht weit über die Person hinaus, die den Geldhahn zudreht. Im modernen Projektmanagement ist ein Stakeholder jeder, der ein persönliches Interesse an dem Projekt hat, sei es intern oder extern. Die wichtigsten Stakeholder eines Projekts sind in der Regel diejenigen, die das Budget nennen (im Allgemeinen der "Kunde"), aber es kann sich auch um einen Lieferanten oder ein Teammitglied handeln.
Stakeholder Management
Wenn sie die Arbeit verlangsamen oder verhindern, sollten sie stärker in das Projekt einbezogen werden. Das bedeutet, dass sie ihre eigenen Fähigkeiten im Umgang mit Stakeholdern entwickeln sollten, um zu einem erfolgreichen Ergebnis beizutragen. Der beste Weg, seine Fähigkeiten zu verbessern, ist die Teilnahme. Im Folgenden finden Sie daher einige Mittel, mit denen Stakeholder ihren Anspruch auf ein Projekt geltend machen können:
Schreiben des Geltungsbereichs
Die Anfangsphase der Projektplanung ist die beste Zeit für die Einbeziehung von Interessengruppen. Alle Sponsoren auf der Ebene des Projektumfangs einzubeziehen ist so, als würde man sie einladen, die Party zu planen, anstatt aufzuräumen. Dies führt auch zu einem stärkeren Engagement während des gesamten Projektlebenszyklus, da die Zusammenarbeit insgesamt ein tieferes Interesse schafft.
Inklusion
Ein großer Fehler, den manche Projektmanager begehen, ist, dass sie die Einbeziehung der Stakeholder vermeiden, obwohl es eigentlich das Gegenteil sein sollte. Projektmanager sollten stets die Zusammenarbeit mit den Stakeholdern verfolgen . Je mehr sich ein externer Stakeholder in ein Projekt involviert fühlt, desto mehr wird er sich für das Ergebnis interessieren. Die Entwicklung eines Stakeholder-Managements bedeutet offene Zusammenarbeit, Kommunikation und Aufnahme von Ideen. Denn warum sollte jemand Interesse haben, wenn Sie ihn ausschließen? Es gibt viele Tools für die Zusammenarbeit, die unter genutzt werden können, um ein Projekt inklusiver zu gestalten.
Accountability
Der Erwerb von Stakeholder-Management-Fähigkeiten bedeutet die Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen. Das geht mit Engagement einher. Je stärker ein Stakeholder eingebunden ist, desto einfacher ist es, Rechenschaft abzulegen. Deshalb ist es auch so wichtig, sie von Anfang an einzubeziehen, denn erst dann können Sie festlegen, wer letztendlich für was verantwortlich ist.
Obwohl der Projektmanager in der Regel das größte Risiko für das Projektergebnis trägt, sind die erfolgreichsten Unternehmungen immer das Ergebnis einer soliden Zusammenarbeit und eines aktiven Engagements auf allen Seiten.
Projektmanagement und Stakeholder-Management sind die zwei Fähigkeiten die ein Projekt vorantreiben sollten. Jeder, der ein persönliches Interesse an dem Projekt hat, sollte zu seinem Erfolg beitragen. Es gehört zu den Aufgaben eines PMs, die Stakeholder darüber zu informieren, wenn sie dem Projekt nicht so viel helfen, wie sie sollten, und ihnen zu helfen, ihre Managementfähigkeiten zu verbessern. Letztendlich kann ein Projektmanager nur von Stakeholdern profitieren, die informiert, engagiert und bereit sind, das Projekt zu leiten.
