Änderungsmanagement ist nicht nur eine wichtige Methodik im Projektmanagement, es ist unerlässlich. Während andere populäre Managementmethoden wie Agile, Waterfall oder PRINCE2 alle ihre eigenen Vorzüge haben und in den richtigen Situationen durchaus anwendbar sind, kann und sollte Change Management in allen Organisationen angewendet werden.
Die Fähigkeit, sich an neue Technologien und veränderte Umstände anzupassen, ist eine Voraussetzung für das langfristige Überleben eines Unternehmens. Daher ist die Einführung eines effektiven Prozesses zur Umsetzung des Veränderungsmanagements natürlich sehr wichtig.
Die Schritte des Wandels von John Kotter
John Kotter, einer der führenden Architekten der Theorie des Veränderungsmanagements, legte fest, was seiner Meinung nach die Leitprinzipien für den Wandel in einer Organisation sein sollten, seine Acht Schritte der Veränderung. In Kotter's Steps of Change wird eine Blaupause dargelegt, die jeden Manager auf dem Weg zur Umsetzung von Change Management in seinem Unternehmen begleiten kann.
Im Folgenden werden wir uns diese Acht Schritte des Wandels im Hinblick auf die verschiedenen Stufen des Change Management ansehen, die sie darstellen.
Die richtige Umgebung schaffen
Bevor eine Veränderung in Angriff genommen werden kann, müssen die Gründe für die Notwendigkeit einer Veränderung erkannt und die Grundlagen für die Umsetzung geschaffen werden. Das ist es, was die ersten drei von Kotters Schritten betrachten:
- Erhöhen Sie die Dringlichkeit: Das bedeutet, dass Sie die Saat der Veränderung in anderen säen, indem Sie eine inspirierende und einprägsame Aussage über die Gelegenheit machen, die den Menschen bewusst macht, wie notwendig und dringend sie ist.
- Bildung einer fokussierten Koalition: Um die Idee der Veränderung voranzutreiben, ist es viel besser, 10 Menschen zu haben, die 100% der Idee verpflichtet sind, als 100 Menschen, die 10% der Idee verpflichtet sind. Dieser frühe Kern von effektiven Evangelisierern wird helfen, seine Aktionen zu koordinieren und zu kommunizieren.
- Skizzieren Sie eine klare Vision: Hier schlüsseln Sie die Initiativen auf, die ergriffen werden müssen, um den Wandel herbeizuführen, und die Ergebnisse, die damit erzielt werden sollen.
Der Beweis für die Macht der Veränderung
Wenn die Saat für den Wandel erst einmal richtig aufgegangen ist, ist der Weg frei für die Ausweitung der Bemühungen, ihn herbeizuführen. Das bedeutet, dass Sie die Vorteile dessen, was Sie erreichen wollen, bekannt machen müssen. Hier kommen die nächsten drei Schritte der Methodik von Kotter ins Spiel:
- Holen Sie sich die Zustimmung durch Kommunikation: Um einen Konsens für Veränderungen zu schaffen, müssen Sie nicht nur an der Spitze kommunizieren und überzeugen, sondern auch auf allen Ebenen des Unternehmens um Zustimmung werben.
- Beseitigen Sie Hindernisse, um Aktionen zu ermöglichen: In jeder Organisation kann es ineffiziente Hierarchien, Berichtsstrukturen und Prozesse geben, die Zeit und Ressourcen verschlingen. Diese müssen beseitigt werden, um eine wirklich positive Wirkung zu erzielen.
- Beweisen Sie den Erfolg mit kurzfristigen Erfolgen: Gewinne und Siege sind die kleinen Siege, die den Wahrheitsgehalt Ihrer Vision beweisen, sie bringen die Menschen an Bord und sind auch der beste Zeitpunkt, um den Wandel noch stärker voranzutreiben.
Nachhaltiger Fortschritt
Wenn der Prozess einmal begonnen hat und man sich wirklich darauf eingelassen hat, ist es das Wichtigste, ihn in Gang zu halten. Es kann leicht sein, sich zurückzulehnen und zu denken, dass die Bewegung für den Wandel von alleine weitergeht. Im Gegenteil, sie muss immer noch angeleitet und vorangetrieben werden, wie es die letzten beiden Punkte der Liste von Kotter beschreiben:
- Halten Sie die Beschleunigung aufrecht: Nach den ersten Erfolgen ist Ihre Glaubwürdigkeit höher, so dass es jetzt an der Zeit ist, sich um noch größere Veränderungen der gesamten Systeme, Richtlinien und Strukturen zu bemühen, die angepasst werden müssen.
- Sorgen Sie dafür, dass die Veränderungen von Dauer sind: Zeigen Sie, wo immer möglich, wie die Veränderungen die Dinge verbessert haben, und rühren Sie so lange die Werbetrommel für die Veränderungen, bis die neuen, positiven Praktiken zur Norm geworden sind.
Wie Sie sehen, kann die Einführung eines Plans, wie z.B. Kotter's Steps of Change, die Flexibilität und die Fähigkeit Ihrer Organisation, sich an neue Situationen anzupassen, erheblich verbessern. Aus diesem Grund haben wir bei Planview AdaptiveWork eine E-Learning-Reihe zum Thema Change Management ins Leben gerufen, da wir uns stets auf Veränderungen, Fortschritt und Verbesserungen konzentrieren. Weitere Informationen finden Sie unter diesem Link.
