Zwar haben sich im Laufe der Jahre unzählige Werkzeuge, Taktiken, Methoden und Strategien geändert, aber fast zwei Jahrzehnte nach seiner Einführung in 1996 verlassen sich Organisationen jeder Größe weiterhin auf Dr. John Kotters 8-Schritt-Prozess für Change Management.
Angesichts seiner Bekanntheit, seines Wertes und, offen gesagt, seiner bemerkenswerten Beständigkeit in einer sich schnell verändernden Geschäftswelt, dachten wir, es wäre hilfreich, die Schritte in Dr. Kotters bahnbrechendem 8-Schritt-Prozess zu rekapitulieren. Denn wie man so schön sagt: "Die Klassiker kommen nie aus der Mode":
- Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit: Helfen Sie den Interessenvertretern zu verstehen, warum der Wandel stattfinden muss, und nutzen Sie dies, um Unterstützung zu gewinnen und effektive, zielgerichtete Maßnahmen jetzt - und nicht später - zu mobilisieren.
- Schaffen Sie eine führende Koalition: Stellen Sie innerhalb der größeren Change Management-Gruppe eine kleine Gruppe glaubwürdiger Change Agents zusammen, die über genügend "politisches Kapital" verfügen - und den Willen haben, es auszugeben -, um den Zusammenhalt des Teams zu erreichen und kleinere Probleme zu lösen, bevor sie zu größeren, unlösbaren Problemen werden.
- Entwickeln Sie eine Vision für den Wandel: Genauso wie ein Plan ein Ziel braucht, braucht ein Change Management-Projekt eine Vision. Es ist wichtig, diese Vision zu klären und dann realistische Strategien zu entwickeln, die logischerweise zur Erreichung dieser Vision führen.
- Kommunizieren Sie die Vision: Es reicht nicht aus, dass die Teammitglieder akzeptieren, dass eine Veränderung stattfinden muss; sie müssen sich auch auf den besten Weg dorthin einigen. Der beste Weg, dies zu erreichen - und oft auch der einzige Weg - ist eine effektive Kommunikation.
- Befähigen Sie zu breit angelegtem Handeln: Die Mehrzahl der Change Management-Projekte scheitert, und viele dieser Misserfolge lassen sich auf einen Mangel an breit angelegtem Handeln zurückführen. Teammitglieder brauchen die Freiheit, kreative Lösungen für unerwartete und unkonventionelle Probleme vorzuschlagen und umzusetzen.
- Erzielen Sie kurzfristige Erfolge: Organisationen sollten kurzfristige Erfolge erzielen, um den Schwung und die Disziplin zu erzeugen, die zum Erreichen langfristiger Ziele erforderlich sind. Ein Teil dieses Engagements sollte darin bestehen, Einzelpersonen und Teams zu feiern und zu belohnen.
- Niemals nachlassen: Erfolgreiches Veränderungsmanagement ist ein "All-in"-Angebot, das diejenigen belohnt, die die Macht und den Willen haben, Systeme und Strukturen zu verändern, die nicht mehr sinnvoll sind oder oft der entstehenden Vision einer besseren Zukunft entgegenstehen.
- Integrieren Sie die Änderungen in die Kultur: Anfänglich sind die Erfolge des Change Management oft anfällig und können schnell verpuffen. Es ist wichtig, dass Unternehmen die Transformation - und alle damit verbundenen Ansätze und Praktiken - auf allen Ebenen, einschließlich der Führungsebene, in die Kultur einbetten.
Obwohl jeder Schritt wichtig ist und als Teil eines ganzheitlichen Change Management Ökosystems zusammenarbeitet, ist es klar, dass es drei Prinzipien gibt, die der Methodik von Dr. Kotter zugrunde liegen: Teamarbeit, Transparenz und Kommunikation.
Es ist auch keine Überraschung, dass dies oft die drei Dinge sind, mit denen Unternehmen am meisten zu kämpfen haben - manchmal absichtlich, manchmal aus Versehen.
Ähnlich wie die bahnbrechende Vision von Kotter - auf die man sich, wie oben erwähnt, auch fast 20 Jahre nach ihrer Einführung noch immer verlässt - wurde Planview AdaptiveWork von Grund auf so konzipiert, dass es Teamarbeit, Transparenz und Kommunikation fördert und ermöglicht. Und warum? Denn wir wissen, dass unsere Kunden, wenn sie dieses Trio von Kernkompetenzen beherrschen, nicht nur den Wandel bewältigen. Sie wandeln sich, entwickeln sich weiter und erreichen ein noch nie dagewesenes Maß an Erfolg.
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