Man kann sagen, dass ein Projekt wie eine musikalische Sinfonie ist. Es braucht alle seine Mitglieder in perfektem Einklang, um eine "Melodie des Glücks" zu erreichen, mit anderen Worten, um das Projektergebnis erfolgreich zu liefern. In diesem Zusammenhang ist der Projektmanager wie ein Maestro, der sein Team mit Eleganz leitet, um das Programm wie geplant durchzuführen. Aber was passiert, wenn ein Mitarbeiter verstimmt ist? Wie kann ein Manager mit schwierigen Teammitgliedern umgehen? Denken Sie immer daran, dass "die Show weitergehen muss"!
Mehrere Berichte über die Produktivität am Arbeitsplatz, die sich mit "toxischen" Persönlichkeiten im Team befassen, weisen darauf hin, dass sie eine Produktivitätsminderung von 30-40% verursachen. Schwierige Persönlichkeiten im Team können den Fortschritt behindern, den Arbeitsablauf stören, die Produktivität beeinträchtigen, die Moral des Teams senken, Stress verursachen und die Gefahr der Abwanderung von Mitarbeitern und Kunden erhöhen.
Als Projektmanager ist die Wahrscheinlichkeit, auf schwierige Teammitglieder zu treffen, extrem hoch. Zu wissen, wie man mit schwierigen Teammitgliedern und störenden Persönlichkeiten umgeht, ist von entscheidender Bedeutung, denn sie sind an jedem Arbeitsplatz zu finden, sie sind buchstäblich überall. Halten Sie sich also bereit und seien Sie darauf vorbereitet, sie zu erkennen und mit ihnen umzugehen.
Wie man mit schwierigen Teammitgliedern umgeht
1. Spieglein, Spieglein an der Wand
Bevor Sie mit dem Finger auf andere zeigen, sollten Sie einen Schritt zurücktreten und über Ihr eigenes Verhalten nachdenken. Als Manager ist es Ihre erste Pflicht, Ihr Team zu inspirieren und zu besseren Leistungen zu führen. Sie sind derjenige, der den Ton angibt, und da alle Augen auf den Maestro gerichtet sind, der die Aufführung dirigiert, wird sich eine schlechte Regie auf das Team auswirken. Investieren Sie Zeit, um die Dinge in Ordnung zu bringen, setzen Sie sich klare und realisierbare Ziele, ziehen Sie feine Linien zwischen den persönlichen Verantwortlichkeiten und beobachten Sie den Arbeitsablauf.
2. Identifizieren Sie die Ursache
Lernen Sie jedes Mitglied des Teams kennen, ihren Charakter und ihre Fähigkeiten und bleiben Sie wachsam, um Unregelmäßigkeiten, hohe oder tiefe Töne zu erkennen, die Disharmonie erzeugen könnten. Untersuchen Sie die Dynamik des Teams und erkennen Sie die Fehlfunktionen. Das Wichtigste ist, das Problem an der Wurzel zu erkennen, nicht an seinen Erscheinungsformen. Sobald Sie die Quelle des Problems ermittelt haben, wer die Probleme verursacht und die verantwortlichen Verhaltensweisen erkannt haben, können Sie mit der Ausarbeitung der entsprechenden Lösungen fortfahren.
3. Stellen Sie sich immer die Frage: Warum verhalten sie sich so?
Denken Sie daran, dass hinter jeder Schwierigkeit ein Grund steht, in der Regel ein seit langem bestehendes Problem. Versuchen Sie immer herauszufinden, was die Ursache für die Probleme sein könnte und warum die Person sich so verhält. Tritt dies regelmäßig auf, wie oft treten diese problematischen Verhaltensweisen auf und seit wann gibt es die ersten Anzeichen von Schwierigkeiten?? Sprechen Sie mit dem Team auf diskrete Art und Weise und erfahren Sie mehr Informationen. Ermitteln Sie die Gründe für ihre Schwierigkeiten und arbeiten Sie an der richtigen Vorgehensweise.
4. Legen Sie die Frequenzen fest
Treffen Sie sich unter vier Augen mit dem schwierigen Mitarbeiter. Es ist immer effektiv, wenn Sie wissen, mit wem und mit welchen Themen Sie es zu tun haben. Seien Sie aufmerksam und achtsam, hören Sie zu, was sie zu sagen habenzeigen Sie Einfühlungsvermögen und Mitgefühl. Sprechen Sie das Problem an und besprechen Sie es. Erarbeiten Sie gemeinsam eine Lösung und verfolgen Sie ihre Fortschritte. Veränderungen geschehen nicht von heute auf morgen, so dass Sie sich möglicherweise mehr als einmal mit dem Problem befassen und verschiedene Ansätze und Lösungen anbieten müssen.
5. Nachfassen und Zeit geben
Melden Sie sich regelmäßig bei Ihrem Team und behalten Sie den schwierigen Mitarbeiter im Auge. Es ist nicht einfach, Verhaltensänderungen nachzuvollziehen, daher könnte ein Einblick aus dem Team sehr nützlich sein. Falls das Verhalten anhält, fragen Sie sie, was sie von den Änderungen halten, und wenn die Negativität anhält, arbeiten Sie an einem neuen Ansatz. Erinnern Sie sie sanft und versuchen Sie, sie auf dem richtigen Weg zu halten.
Die Teamleistung ist das A und O eines erfolgreichen Unterfangens und spiegelt immer die Kapazität und Fähigkeiten des Managers. Achten Sie auf Ihr Team, inspirieren Sie es zur Teamarbeit und kultivieren Sie eine Umgebung mit einer starken Arbeitsmoral, die auf Vertrauen basiert. Achten Sie darauf, dass Sie Ihrem Team regelmäßig für seine Bemühungen danken und Ihre Missbilligung für schlechtes Verhalten zeigen.
