Wenn Ihr agiles Marketingteam mit dem Chaos kämpft, anstatt die Vorteile der Klarheit zu nutzen, dann sollten Sie, bevor Sie versuchen, zu einem konventionellen Rahmen zurückzukehren (was wahrscheinlich nicht ratsam und vielleicht nicht einmal möglich ist), die folgenden fünf Strategien, Taktiken und Richtlinien kennenlernen, die die Dinge umkehren können - und alles und jeden wieder auf den richtigen Weg bringen:
1. Grenzen setzen und durchsetzen
Es gibt wohl nichts, was agile Marketingteams mehr zum Explodieren oder Implodieren bringt - oder oft sogar beides gleichzeitig - als das Fehlen effektiver Grenzen. Nein, hier geht es nicht darum, Teammitglieder zu bitten, ihren Komodowaran nicht mit zur Arbeit zu bringen, und es geht auch nicht darum, spontane Operngesänge zu verbieten (obwohl beides kluge Schritte sind). Es geht darum, Teammitglieder zu ermächtigen und zu befähigen, "nein" zu sagen; oder zumindest "jetzt nicht". Denken Sie daran: Wenn das Team voll ausgelastet ist, dann ist agiles Marketing ein Nullsummenspiel. Ja zu einer Aufgabe zu sagen, bedeutet unweigerlich, Nein zu einer anderen zu sagen. Es ist viel besser, dies nicht ausdrücklich zu sagen, als zu viel zu versprechen und zu wenig zu liefern.
2. Verfolgen Sie nicht notwendigerweise einen Alles-oder-Nichts-Ansatz
Einige agile Marketingteams empfinden die Erfahrung, von einem Wasserfall-Ansatz zu Scrum zu wechseln, als verwirrend - oder in einigen Fällen sogar als erschreckend. Wenn dies der Fall ist, sollten die Teams nicht zu einem konventionellen Rahmen zurückkehren und beschließen, nie wieder von agil zu sprechen. Stattdessen sollten sie Kanban (oder Scrumban, eine Mischung aus Kanban und Scrum) als eine strukturiertere Alternative in Betracht ziehen.
3. Erweitern Sie die Sichtbarkeit
Sichtbarkeit ist für alle Arten und Methoden der Arbeit wichtig. Für agiles Marketing ist es jedoch mehr als nur wichtig: Es ist absolut unerlässlich. Wenn Teammitglieder nicht klar und sofort sehen können, was ihre Kollegen tun, sind Engpässe, Doppelarbeit und andere Fallstricke unvermeidlich - und schmerzhaft. Eine schlanke und einfache Cloud-basierte Lösung für agiles Aufgabenmanagement wie Planview AdaptiveWork Go erfüllt diese Anforderungen und verwandelt Bauchgefühle und Vermutungen in harte Daten und umsetzbare Informationen.
4. Pflegen Sie den Auftragsbestand fortlaufend
Die Verwaltung des Backlogs ist eine Kernkompetenz, von der viele agile Teams anfangs gar nicht wissen, dass sie sie brauchen - das heißt, bis das Backlog zu einem unkontrollierbaren Ungetüm wird. Aufgaben mit hoher Priorität (die ganz oben im Backlog stehen) müssen aufgeschlüsselt und detailliert werden, damit die Teammitglieder wissen, wer was wann zu tun hat. Raten ist keine Option. Es ist auch ratsam - und oft sogar obligatorisch - einen Marketingverantwortlichen zu bestimmen (ähnlich wie ein Product Owner in der agilen IT), der für die Entgegennahme, Prüfung und Ergänzung des Backlogs verantwortlich ist.
5. Zeitpläne strategisch auffüllen
Viele agile Marketingteams verlassen sich auf nicht-agile Kollegen oder Kunden, um Input zu liefern oder Produkte zu iterieren (z.B. Websites, E-Mail-Kampagnen, Videos, Infografiken, Ebooks usw.). Theoretisch erledigt jeder alles pünktlich und alle sind zufrieden. Aber in der Realität kommen diese Akteure manchmal mit ihrem Teil des Puzzles zu spät - was für sie keine große Sache ist, aber für agile Marketingteams, die an strenge Zeitpläne und aggressive Fristen gebunden sind, ein großes Problem darstellt. Im Idealfall besteht die Lösung darin, dass alle diese externen Quellen die Effizienz und Verantwortlichkeit erhöhen. Aber in der Praxis besteht die Abhilfe darin, dass agile Marketingteams ihre Zeitpläne strategisch auffüllen, damit mögliche (sprich: unvermeidliche) Verzögerungen nicht zu einem Chaos führen.
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