Anmerkung der Redaktion: Dieser Blogbeitrag ist der Auftakt zu einer neuen Serie über die Implementierung von Software. Wir teilen diese Erkenntnisse, die wir in jahrelanger Zusammenarbeit mit Planview-Kunden bei Hunderten von Implementierungen gewonnen haben, um Führungskräfte und Teams bei der Suche nach dauerhaftem Softwareerfolg zu unterstützen. Heute hören wir von Amichai Faran, Direktor, Planview Evolve Advisory Services.
Ich sehe sie fast jede Woche.
Eine Organisation gibt ein hohes Budget für eine erstklassige Strategisches Portfoliomanagement (SPM) oder Projektportfoliomanagement (PPM) Plattform aus. Sie gehen die Implementierung durch, legen den Schalter um und warten darauf, dass die Magie passiert. Sie erwarten, dass die Technologie von sich aus ihre Strategie ausrichtet, ihre Kapazitätsprobleme löst und Ordnung in das Chaos bringt.
Sechs Monate später hat sich die anfängliche Aufregung gelegt, und die Organisation ist auf einem Plateau angelangt. Das PMO führt die Arbeiten aus, aber die Führungskräfte fragen sich: "Wie können wir den massiven, strategischen Wandel, zu dem diese Plattform fähig ist, freisetzen?"
Wenn ein Unternehmen auf dieses Plateau stößt, wird oft instinktiv nach einem anderen technischen Schalter gesucht, den man umlegen kann - eine neue Funktion, ein anderes Dashboard oder eine andere Integration. Aber die Technologie ist nur ein Teil des Puzzles. Um diese Grenze zu durchbrechen und echte Portfoliobeweglichkeit zu erreichen, müssen Sie über den technischen Stack hinausschauen.
In diesem Beitrag erfahren Sie, warum die organisatorische Grundlage für den Erfolg Ihrer Technologie wichtig ist und für welche zwei Rollen Sie optimieren müssen, wenn Sie eine Lücke in der Grundlage feststellen.
Weitere Informationen: Erkunden Sie die 3 Phasen der Software-Implementierung
Technologie braucht das richtige Fundament
Wenn sich das Evolve Advisory Team hinsetzt, um die Bereitschaft einer Organisation für die Einführung zu beurteilen, sehen wir uns als allererstes das an, was wir die Grundlagenennen : Die Unterstützung durch die Geschäftsleitung und die Eigenverantwortung der Praxis.
Warum betrachten wir die "menschliche Seite", wenn wir Software bewerten? Denn Technologie ist ein Verstärker.
Wenn Sie einen gut definierten Prozess und ein starkes Management haben, wird die Software Ihren Erfolg verstärken. Aber wenn sich Ihr Unternehmen noch in der Entwicklung befindet, kann die Software allein die Lücke nicht schließen.
Um den enormen ROI und die Transparenz zu erreichen, die diese neuen Dashboards bieten, brauchen Sie die richtige Managementstruktur, um die Technologie zu steuern.
Weitere Informationen: Lassen Sie nicht zu, dass Ihre Struktur weiterhin Ihr Talent bekämpft
"Budgetäres" Sponsoring ist nicht genug
Wenn wir fragen, wer der Executive Sponsor ist, bekommen wir oft nur einen Namen. Wenn wir jedoch untersuchen, wie sich dieser Sponsor in der Praxis engagiert, stellen wir fest, dass sein Engagement rein budgetärer Natur ist. Sie unterzeichneten den Scheck für die Software, schnitten das Band durch und verschwanden wieder im Sitzungssaal. Sie nutzen die Daten nicht aktiv, um die Verantwortlichkeit voranzutreiben, und sie greifen nicht ein, um eine funktionsübergreifende Ausrichtung zu erreichen.
Ohne aktive, sichtbare Unterstützung durch die Geschäftsführung ist Ihre Implementierung nur ein weiteres Projekt. Und nur ein weiteres Projekt ändert nicht das Verhalten der Organisation.
Wie sieht das aktive Sponsoring in der Praxis aus? Ein aktiver Sponsor ist vor allem eine leitende Führungskraft, die den Eigentümer der Praxis unterstützt und ihn ermächtigt, die Praxis zu definieren und einzuführen.
Ein effektiver Sponsor ist auch ein Kunde der Praxis und ein Konsument der Daten, der immer wieder auf die Daten als primäre Entscheidungsfindung zurückgreift. Sie nehmen an Governance-Reviews teil - und sie schließen den Kreis zwischen dem, was die Praxis produziert und dem, was die Organisation als nächstes tut.
Weitere Informationen: Orientierung angesichts der Irrungen und Wirrungen inmitten des Wandels: ein Plan gegen das Abdriften von der Strategie
Wenn es allen gehört, tut es keiner
Der zweite Riss im Fundament ist der Besitz der Praxis. Wer ist eigentlich für die Definition und die kontinuierliche Verbesserung Ihrer Work-Management-Praxis verantwortlich?
Wenn die Antwort "ein bisschen von jedem" lautet, dann ist die wahre Antwort niemand.
Wenn die Verantwortung auf mehrere Schultern verteilt wird oder als Nebenbeschäftigung für einige wenige Projektmanager behandelt wird, erodieren die Standards. Teams fangen an, ihre eigenen Wege zu gehen, Daten werden fragmentiert und die "zentrale Informationsquelle", für die Sie bezahlt haben, verwandelt sich in ein Dutzend widersprüchlicher Perspektiven.
Sie müssen ein zentrales Mandat haben - einen dedizierten Practice Owner, ein Center of Excellence (CoE) oder ein PMO, das ausdrücklich für die Definition von Standards und die Steuerung des Prozesses, seiner Einführung und seiner Ergebnisse verantwortlich ist.
Weitere Informationen: Warum proaktives Change Management der richtige Ansatz für die Transformation ist (Teil 1)
Der Evolve Takeaway
Technologie ist der ultimative Wegbereiter, aber Management ist der Kompass. Bevor Sie sich eine weitere Funktionsmatrix oder Integrations-Roadmap ansehen, sollten Sie sich fragen: Haben wir eine aktive Führungskraft, die die Daten fordert, und haben wir einen engagierten Verantwortlichen, der die Praxis leitet?
Wenn die Antwort auf eine der beiden Fragen nein lautet, lassen Sie sich davon nicht aufhalten, sondern nutzen Sie es als Katalysator für Ihre Transformation. Die Einführung einer leistungsstarken neuen Plattform ist der perfekte Grund, um Ihr Management zu versammeln, gesunde Gespräche anzuregen und die für den Erfolg notwendige Governance zu etablieren.
Planview-Kunden: Mit dem Planview Digital Capabilities Assessment, das über Evolve Advisory Services erhältlich ist, können Sie die tatsächliche Bereitschaft Ihres Unternehmens ermitteln. Wenden Sie sich an Ihren Planview-Vertreter oder Evolve-Berater, um loszulegen.
