In einer kürzlich erschienenen dreiteiligen Blogserie , Tipps für den Einstieg in agiles Marketing und Projektzusammenarbeit , erzählte Ryan Doherty, Marketing Director bei Planview, wie die Marketingorganisation des Unternehmens den Wechsel von einem Ticketsystem, das wenig Einblick in die Arbeit und die Ressourcen bot, zu einem agilen Marketingansatz vollzog.
Ursprünglich verwendeten die Teams für Nachfragegenerierung und Web, Ryans zwei Hauptteams, ein herkömmliches Ticketsystem, um Arbeitsanfragen anzunehmen. In der Regel hatte das Team 120-150 Ticketanfragen gleichzeitig, was es schwierig machte, Prioritäten zu setzen. Tickets würden verloren gehen und Informationen würden sich in Strömen von E-Mails verfangen.
Die Umstellung auf agilere Methoden ermöglichte es ihnen, Projekte in kleinere Zeitabschnitte aufzuteilen und entsprechende Prioritäten zu setzen. Diese Prinzipien ermöglichten es den Teammitgliedern, Änderungen problemlos vorzunehmen, ihren gesamten Arbeitsablauf zu vereinfachen und ihnen tatsächlich Zeit und Bandbreite zurückzugeben. Die Möglichkeit, den Fortschritt in den Statusspalten für das gesamte Team zu sehen, verschaffte ihnen die nötige abteilungsweite Transparenz, um ihre Arbeit effizienter zu erledigen.
Bei Planview haben die Vorteile der agilen Umstellung die Herausforderungen überwogen. Die Arbeit wird nun in kleinere Segmente unterteilt und kann in Phasen durchgeführt werden, um eine bessere Zusammenarbeit, Sichtbarkeit und Priorisierung zu ermöglichen.
Ryan sagte, dass die Arbeitsbelastung zwar zugenommen hat, aber der Stresspegel und die Notfälle bei der Brandbekämpfung deutlich gesunken sind - also eine Win-Win-Situation.
Durch die Förderung von Feedback und Eigenverantwortung haben nun alle Mitglieder des Marketingteams einen besseren Überblick über die gesamte Arbeitsbelastung des Teams.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Marketing-Organisationen problemlos auf agile Methoden umsteigen können, während des "Making the Leap to Agile within Marketing: Eine praktische Erfolgsgeschichte" Webinar am Mittwoch, den 22 Juni um 1 p.m. CDT mit Jason Morio und Ryan.