In meinem letzten Beitrag habe ich erörtert, wie "Technologie ist überall." So allgegenwärtig, komplex und notwendig die Technologie auch ist, so ist sie doch nur eine der vielen Ressourcen, die Unternehmen in eine Welt des Arbeits- und Ressourcenmanagements integrieren müssen. Die Ressourcen vervielfachen sich und sind damit die achte und letzte Kraft, die Unternehmen ausbremsen kann.
- Die Ergebnisse sind unterschiedlich
- Fähigkeiten müssen strategisch sein
- Arbeitsmethoden werden immer zahlreicher
- Die unstrukturierte Arbeit explodiert
- Pläne sind noch wichtiger
- Teams sind virtuell und global
- Technologie ist überall
- Die Ressourcen vermehren sich
Hier ist ein Ausschnitt aus meiner Diskussion über die erweiterte Definition von Ressourcen während unserer Kundenkonferenz im letzten Jahr:
Die Ressourcen vermehren sich
Mitarbeiter und Finanzen sind nicht mehr die einzigen Ressourcen, die Unternehmen verfolgen müssen, wenn sie ihre Geschäftsziele erreichen wollen. Heutzutage sind Ressourcen alles, was dazu beiträgt, ein Ziel zu erreichen, z. B. Vermögenswerte, Dienstleistungen, Anwendungen, virtuelle Teams, Technologie, Standorte, vernetzte Geräte, die das "Internet der Dinge" ausmachen, und vieles mehr.
Das Forschungsunternehmen Ventana hat dazu geraten: "Unternehmen sollten in der Lage sein, Aktivitäten und Aufgaben zu planen und zu definieren - sie sollten die verfügbare Kapazität ihrer Ressourcen kennen, was nicht nur die Mitarbeiter, sondern auch das Produktions- und Kundenvertriebspotenzial ihrer Einzelhandelsstandorte umfasst. Außerdem sollten Organisationen in der Lage sein, Prioritäten zu verschieben, Probleme zu lösen und Ressourcen einzusetzen, um sie in einem akzeptablen Zeitfenster zu erledigen."
Die Planung der Ressourcenkapazität ist schwierig genug, wenn sie sich auf die Mitarbeiter beschränkt. Unsere 2016 Benchmark-Studie zum Ressourcenmanagement und zur Kapazitätsplanung hat unsere Erkenntnisse der letzten Jahre bekräftigt: Unternehmen binden ihre Personalressourcen ständig zu stark und schränken damit Wachstum und Innovation ein.
Tatsächlich gaben in unserer Studie 61 Prozent der Unternehmen am unteren Ende der Reifeskala an, dass sie es äußerst schwierig finden, Kapazitäten im Planungsprozess zu berücksichtigen. Zwanzig Prozent dieser Unternehmen berücksichtigen die Kapazität überhaupt nicht, bevor sie sich zu Projekten oder Arbeiten verpflichten. Dies birgt die Gefahr, dass Unternehmen die Markteinführungszeit oder den Zeitplan für Projekte verpassen.
Stellen Sie sich nun vor, wie komplex es ist, alle globalen Ressourcen jenseits von Personal und Finanzen für alle Arbeiten in den Griff zu bekommen - nicht nur für strukturierte Projekte, die von einer PPM-Lösung verwaltet werden, sondern auch für unstrukturierte Aufgaben und Aktivitäten. Ventana hat herausgefunden, dass 52 Prozent der Unternehmen keine angemessene Szenarioplanung zur Optimierung von Arbeit und Ressourcen durchführen können. Die Risiken, Pläne nicht umzusetzen und Wachstumsziele nicht zu erreichen, sind höher denn je.
Aus diesem Grund ist die Verwaltung von Arbeit und Ressourcen so wichtig. Ventana schreibt, dass Arbeits- und Ressourcenmanagement "den Einsatz spezieller Software und Technologie zur Unterstützung der kontinuierlichen organisatorischen Optimierung erforscht. Sie betrachtet die Arbeit, die von Ressourcen zugewiesen und ausgeführt wird, die auf Menschen, Technologie oder Vermögenswerten basieren und sich überall im Unternehmen befinden oder geografisch verstreut sein können."
Ventana fährt fort, dass Unternehmen "eine Anwendung zur Verfügung haben sollten, die einen einheitlichen Überblick über Arbeit und Ressourcen bietet, anstatt durch eine Vielzahl von Anwendungen, die nicht für dieses wesentliche Element konzipiert sind, eingeschränkt oder verkompliziert zu werden."
Wir werden dies in meinem nächsten Beitrag genauer untersuchen. Nachdem ich nun alle acht Kräfte behandelt habe, werde ich mich darauf konzentrieren, wie Arbeits- und Ressourcenmanagement Ihnen helfen kann, diese Kräfte zu Ihrem Vorteil zu nutzen, um Innovation, Ausführung und Wachstum zu beschleunigen.
