70% aller IT-Projekte scheitern
Since the mid-1980s, the Standish Group has published the world’s largest study on IT projects – the Chaos Manifesto (formerly called the Chaos Report). Over the years they have examined over 70,000 projects, and what’s startling is the amount of IT-related projects that fail. In the latest poll for example, only 32% of projects reached a successful outcome.
Die fünf Todsünden des Projektmanagements
Das Chaos Manifesto nennt fünf Todsünden und fünf Gebote des Projektmanagements. Ihren Untersuchungen zufolge ist deren Beherrschung einer der Faktoren für ein erfolgreiches Projekt. Im Folgenden finden Sie meine Meinung zu den fünf Todsünden (auf die Gebote werde ich jetzt nicht eingehen). Die Punkte stammen aus dem Chaos Manifesto, aber die Beschreibungen und Beispiele sind meine eigene Interpretation davon.
1. Überehrgeiz. Übermäßiger Ehrgeiz bedeutet, dass Sie sich als Projektmanager oder Projektinitiator zu viel auf einmal vornehmen. Sie wollen mehr tun, als wirklich notwendig ist, und sind geblendet von dem, was Sie möglicherweise erreichen können. Deshalb ist es wichtig, daran zu denken, dass mit der heutigen Technologie so ziemlich alles machbar ist, aber nicht zur gleichen Zeit, im gleichen Projekt und mit einem begrenzten Budget.
2. Prestige. Prestige ist oft (aber nicht immer) mit Ehrgeiz verbunden. Es geht darum, dass Sie als Projektmanager eine arrogante oder überhebliche Haltung gegenüber Teammitgliedern, Kunden und/oder Managern im Unternehmen haben.
Da Projekte in einer traditionellen Linienorganisation oft einen besonderen Status haben, ist es verständlich, dass Projektmitglieder ein gewisses Prestige empfinden können. Außerdem kann dies von Vorteil sein, wenn es darum geht, das Team zusammenzubringen und es zu ermutigen, effektiv auf dieselben Ziele hinzuarbeiten. Aber es ist wichtig, dass die Teammitglieder nicht den Bezug zur Realität verlieren oder anfangen, gegen die Linienorganisation zu arbeiten.
3. Unwissenheit. Unwissenheit ist auf jeder Ebene zu finden: im Projektmanagement, bei den Projektmitgliedern, beim Projektverfasser und in der Linienorganisation. Ein unzureichendes Verständnis der Projektziele und der Gesamtziele des Unternehmens kann schnell dazu führen, dass ein Projekt in die falsche Richtung läuft oder ganz scheitert. Darüber hinaus neigen der Lenkungsausschuss und die Projektverantwortlichen dazu, dem Projektteam eine gewisse Menge an Informationen vorzuenthalten. Vor allem in großen Organisationen, in denen in der Regel eine Reihe verschiedener Agenden im Spiel sind, kann sich der Projektmanager nicht vollständig mit der Agenda des Top-Managements identifizieren, auch wenn diese in vielen Fällen Auswirkungen auf das Projekt hat.
Das Chaos Manifesto erwähnt auch das gegenteilige Szenario, nämlich dass der Lenkungsausschuss und die Projektverantwortlichen sich nicht umfassend über ein Projekt informieren. Dies wird als "rationale Ignoranz" bezeichnet, d.h. die Betroffenen haben das Gefühl, dass es mehr Mühe kostet als es "wert" ist, sich zu informieren.
Beide Faktoren sind wichtig und sollten von einem Projektteam im Auge behalten werden, um mögliche Probleme zu vermeiden. In zukünftigen Projekten werde ich versuchen, den "Wert" ausreichender Informationen für den Eigentümer abzuschätzen und herauszufinden, wie ich die Zeit, die für die Beschaffung der richtigen Informationen benötigt wird, sowie die "Kosten" für die Bereitstellung dieser Informationen reduzieren kann.
4. Abwesenheit. Die Abwesenheit kann eine Reihe von Gründen haben. Die Abwesenheit von Projektmitgliedern ist deutlich sichtbar, denn sie führt zu einem direkten Rückgang der Produktion. Und da es leicht zu erkennen ist, kann schnell gehandelt werden, um das Problem zu beheben. Schwieriger wird es jedoch, wenn die wichtigsten Entscheidungsträger oder Mitglieder der Projekt- oder Kundenlenkungsgruppen abwesend sind. Es ist wichtig, daran zu denken, dass viele Beteiligte zwar ein Interesse an einem Projekt haben, dieses sich aber nicht immer in der Zeit widerspiegelt, die sie für die Arbeit an dem Projekt aufwenden. Als Faustregel sage ich immer: Wenn Sie Einfluss nehmen oder Entscheidungen treffen wollen, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass alles seine Zeit braucht. Wenn Sie sich die nötige Zeit nehmen, ist es fast immer von Vorteil, mehr Leute im Projektteam zu haben. Doch nur wenige Dinge können einem Projekt so sehr schaden wie die Erwartung, Einfluss auf Entscheidungen zu nehmen und an ihnen beteiligt zu sein, ohne dass man sich dafür Zeit nimmt. "Wir sehen es uns an, wenn Sie den ersten Entwurf ausgearbeitet haben" oder "Hier sind unsere Richtlinien, aber wir können uns nicht an dem Prozess beteiligen" sind zwei Beispiele für Situationen, auf die Sie achten sollten. Wenn jemand Einfluss auf das Projekt nehmen möchte, sollte er dabei sein, wenn die Entscheidungen getroffen werden, und sie nicht nur im Nachhinein überprüfen.
5. Unehrlichkeit. Unehrlichkeit ist in diesem Zusammenhang zum Beispiel das wissentliche Verschweigen von Tatsachen gegenüber einem Projektinhaber oder Projektmitgliedern. Dabei kann es sich um die Schaffung von Vorteilen zum persönlichen Vorteil handeln, aber in vielen Fällen ist es wahrscheinlicher, dass ein Projektmanager einfach zu nervös ist, um die ganze Wahrheit zu sagen.
Von Erik Fors-Andrée
