Es ist vielleicht das ärgerlichste Problem in der Arbeitswelt. Unternehmen investieren viel in Schulungen, Tools und Technologien, um das zu erreichen, was sicherlich ein vernünftiges und realistisches Ziel zu sein scheint: die Zusammenarbeit zu verbessern. Doch anstatt sich auf dieses Ziel zuzubewegen, stellen viele Unternehmen fest, dass sie bei der Zusammenarbeit auf der Stelle treten oder sogar zurückfallen.
Dieses Paradoxon würde Sinn machen, wenn die Mitarbeiter sich durch die Zusammenarbeit bedroht fühlten und diese bei jeder Gelegenheit zu untergraben versuchten. Nur dass sie das nicht tun und auch nicht sind. Die Mitarbeiter wissen, dass Zusammenarbeit die Produktivität und Leistung verbessert. Und auf einer persönlichen Ebene wissen sie auch, dass "wir sitzen alle im selben Boot" intuitiv und instinktiv ansprechender ist als "jede Frau und jeder Mann für sich".
Wenn also die Mitarbeiter zugegebenermaßen zusammenarbeiten wollen und die Unternehmen nachweislich versuchen, die Zusammenarbeit zu ermöglichen, warum ist dann eine hervorragende Zusammenarbeit nicht die Norm und nicht die Ausnahme? Überraschenderweise liegt das daran, dass viele Unternehmen kein Problem mit der Zusammenarbeit haben. Stattdessen haben sie ein Problem mit ihrem Engagement.
Das heißt, viele Unternehmen befähigen ihre Mitarbeiter nicht auf einem Niveau, das die Grundlage für die Zusammenarbeit schafft. Einfach ausgedrückt: Mitarbeiter müssen sich unterstützt fühlen, um wirklich zusammenzuarbeiten. Andernfalls wird die Zusammenarbeit immer eine Anstrengung sein, niemals ein Ausdruck.
Das ist keine Frage der Semantik. Der Unterschied zwischen einer kollaborativen Anstrengung und einem kollaborativen Ausdruck ist tiefgreifend. Erstere ist eine Aktivität, auf die sich die Mitarbeiter tagtäglich bewusst konzentrieren müssen, da sie sonst nachlässt und verpufft. Letzteres ist in das kulturelle Gefüge eingebettet und ist Teil der Sprache und Denkweise der Arbeit. Mit anderen Worten: Zusammenarbeit wird zur Gewohnheit, nicht zur Verpflichtung.
Vor diesem Hintergrund sollte die Frage, die sich Unternehmen stellen sollten, nicht unbedingt lauten: "Wie können wir die Zusammenarbeit hier verbessern?", sondern vielmehr: "Wie können wir das Engagement erhöhen, damit unsere Absichten, Investitionen und Bemühungen zur Zusammenarbeit Wurzeln schlagen und gedeihen?" Hier sind die wichtigsten Merkmale der Arbeitserfahrung, die Unternehmen in die richtige Richtung weisen:
- Personalisierung: Erlauben Sie Ihren Mitarbeitern, so zu arbeiten, wie es ihren Vorlieben entspricht und ihre Stärken unterstützt.
- Kontrolle: Machen Sie es Ihren Mitarbeitern leicht, jedes relevante Projekt zu verfolgen und nachzuverfolgen.
- Klarheit: Anstatt sich in Silos abzumühen, ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, auf einer zentralen Plattform zusammenzuarbeiten, so dass sie Ressourcen gemeinsam nutzen, Strategien entwickeln und die Kommunikation abstimmen können.
- Inklusion: Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihr Wissen zu teilen und ihren Beitrag zu leisten, unabhängig davon, ob sie schon seit Jahrzehnten im Unternehmen sind oder erst seit letzter Woche arbeiten.
- Transparenz: Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Werkzeuge an die Hand, mit denen sie herausfinden können, wie es um ihre Projekte steht, anstatt Manager nach Updates zu fragen - oder zu warten, bis Probleme ausbrechen.
- Transparenz: Lassen Sie Ihre Mitarbeiter über ihre Geschäftsbereiche und Projekte hinausblicken, damit sie ihren Beitrag mit dem großen Ganzen verbinden können.
- Automatisierung: Befreien Sie Ihre Mitarbeiter, indem Sie wiederholbare Prozesse, Warnungen und Arbeitsabläufe automatisieren, so dass sie mehr Zeit für Aktivitäten mit hoher Priorität aufwenden können.
- Erkennung: Fördern Sie die Arbeitsmoral, indem Sie Ihre Mitarbeiter regelmäßig anerkennen und belohnen, z.B. bei wöchentlichen Statusbesprechungen. Ein kleines Lob kann viel bewirken.
Wenn alle oben genannten Faktoren in der Umgebung vorhanden sind, ist die Zusammenarbeit nicht länger ein mühsamer, oft ärgerlicher Kampf. Stattdessen wird sie zum natürlichen Ausdruck einer Unternehmenskultur, die sich der Tatsache bewusst ist, dass die Grundlage und das Tor zu einer effektiven Zusammenarbeit ein starkes Engagement der Mitarbeiter war, ist und immer sein wird.
