Feedback und Kritik sind nicht immer leicht zu ertragen. Sie können als Angriffe auf unsere Arbeitsweise gesehen werden oder als öffentliche Enthüllung, wie inkompetent wir uns insgeheim schon immer fühlten. Ob es uns nun gefällt oder nicht, wir werden immer irgendwo Feedback bekommen, wenn wir beruflich vorankommen, denn jedes Mal, wenn wir einen Bereich meistern, verschieben sich die Zielpfosten und wir müssen neue Höhen erreichen.
In diesem Sinne können Sie nichts anderes tun, als zu lernen, Kritik wie ein Champion zu ertragen. Hier sind einige Möglichkeiten, genau das zu tun.
Wie Sie aus Kritik einen Gewinn machen
Sehen Sie es als etwas Positives
Die automatische Vorstellung von Kritik im Kopf ist, dass sie etwas Negatives ist. In den meisten Fällen ist das aber eigentlich eine gute Sache. Anstatt einen Weg fortzusetzen, der nicht zu den richtigen Ergebnissen geführt hat, wurden wir auf unsere Fehler hingewiesen und können uns ändern und anpassen, um besser zu werden.
Kritik kann wirklich darauf hinauslaufen, dass es eine Frage der Perspektive auf die Kommunikation am Arbeitsplatz ist. Wenn wir es als etwas Negatives wahrnehmen, dann wird es das auch sein. Wenn wir es aber als eine Gelegenheit zum Lernen und Verbessern betrachten, dann wird es zu etwas, das wir annehmen sollten.
Vertrauen Sie dem Kritiker
Es gibt verschiedene Arten von Menschen, die Kritik üben, und verschiedene Gründe, warum sie das tun, aber für dieses Beispiel werden wir sie in zwei Gruppen einteilen. Eine Gruppe hat eine Abkürzung zwischen ihren Emotionen und ihrer Verbalisierung gefunden. Das bedeutet, dass ihre Kritik oft scharf ausfällt, aber selten konstruktiv ist, z.B.: "Dieser Artikel ist schrecklich, ich weiß nicht, was Sie sich dabei gedacht haben."
Die zweite Gruppe erkennt, dass ihre Emotionen berechtigt sind, aber der Moment der Kritik kann auch zur Verbesserung genutzt werden, z.B.: "Ich stehe nicht ganz hinter diesem Artikel, er sollte eine persönlichere Stimme und mehr statistische Unterstützung für die zentrale These haben."
Zwar haben beide Gruppen ihren Unmut geäußert, aber nur die zweite Gruppe will Ihnen tatsächlich helfen, sich zu verbessern (auch wenn es vielleicht trotzdem schmerzt). Wenn es um die Kommunikation am Arbeitsplatz geht, ist es positiv, wenn die Leute, die Sie kritisieren, konstruktiv sind, und Sie sollten mit ihnen zusammenarbeiten, um das zu erreichen, was sie wollen. Vertrauen Sie ihnen, dass sie es zum Wohle von Ihnen und dem Team tun.
Wenn der Kritiker hingegen nicht konstruktiv ist, haben Sie eine etwas größere Herausforderung vor sich. Möglicherweise müssen Sie sich mehr anstrengen, um zum Kern der Kritik vorzudringen. Oft müssen Sie den Kritiker bitten, genauer zu werden, damit Sie herausfinden können, was verbessert werden muss.
Hören Sie zu, was gesagt wird
Ein natürlicher Selbstverteidigungsmechanismus, den wir alle haben, wenn wir kritisiert werden, ist, dass wir die Zeit, in der wir kritisiert werden, damit verbringen, uns Gründe auszudenken, warum die andere Person Unrecht hat, egal woher sie kommt. Außerdem sind sie selbst nicht perfekt... Das mag zwar unser Ego nähren, aber in einem professionellen Umfeld (oder wirklich in jedem Umfeld) hilft es nicht, das Problem zu lösen.
Wenn Sie Kritik erhalten, sollten Sie aufmerksam zuhören und sich gegebenenfalls Notizen machen. Ein Kollege oder Vorgesetzter, den Sie respektieren, nimmt sich die Zeit, Ihnen ein Feedback zu Ihrer Leistung zu geben, und ob Sie nun mögen, was Sie hören oder nicht, diese Information ist wertvoll. Nehmen Sie sich die Zeit, kontrollieren Sie Ihre Atmung und hören Sie zu. Was Sie hören, könnte zu großen positiven Veränderungen führen.
Bitten Sie selbst darum, um die Dynamik zu bestimmen
Oft kann sich Kritik wie ein Angriff anfühlen, besonders wenn sie von einem Vorgesetzten kommt. Indem Sie die Situation direkt ansprechen und selbst um Feedback und Kritik bitten, behalten Sie ein Element der Kontrolle in der Dynamik. Sie sind kein passiver Empfänger einer Leistungsbeurteilung, sondern suchen aktiv nach Möglichkeiten, sich in Ihrem Job zu verbessern. Auch wenn das Ergebnis dasselbe sein mag, können Sie es aus einer Position des Selbstbewusstseins und der Kontrolle heraus angehen, um Ihre eigene Stärke zu erkennen.
Machen Sie es sich zur Gewohnheit
Die Logik besagt, dass man umso besser wird, je mehr man von etwas macht. Das stimmt zwar nicht immer, aber wenn es darum geht, Kritik anzunehmen, kann es sicherlich helfen, ihr den Stachel zu nehmen. Vorausgesetzt, es handelt sich nicht um ständige, unkonstruktive Kritik (siehe Tipp 1), gibt Ihnen regelmäßiges Feedback einen Anhaltspunkt, an dem Sie Ihre Fortschritte messen können. Besser werden zu wollen bedeutet auch zu wissen, in welche Richtung wir uns verbessern müssen.
Konstruktive Kritik gehört zu den Grundlagen einer guten Kommunikation am Arbeitsplatz. Weitere Möglichkeiten zur Stärkung der Teambeziehungen in Ihren Projekten finden Sie unter Clarizen's suite of project management tools , die für effektive Führung und Zusammenarbeit entwickelt wurde.
