Stakeholder haben einen großen Einfluss auf Projekte, was nicht weiter verwunderlich ist, da Projekte auch sie betreffen, , wie wir schon früher gesehen haben. Allerdings haben nicht alle Stakeholder die gleichen Aufgaben oder wollen die gleichen Dinge. Aus diesem Grund ist das Stakeholder-Management so wichtig, um sicherzustellen, dass die Beziehungen gepflegt werden und die Unterstützung für das Projekt erhalten bleibt.
Wie Stakeholder Management zum Erfolg führen kann
Absegnung von Budgets und Änderungen
Die häufigsten Streitpunkte unter den Projektbeteiligten betreffen Fragen des Budgets und des Umfangs von Änderungen. Sagen Sie ihnen, dass Sie Ihr gesamtes Projektmanagement ins Internet verlagern werden, und schon gibt es Tumbleweeds, aber sagen Sie ihnen auch, dass Sie den Plan ein wenig ändern und das Projektbudget vorverlegen müssen, und schon ist jeder ein Meinungsschreiber.
Sorgfältiges Stakeholder-Management bedeutet, dass Sie sich die Unterstützung derjenigen sichern müssen, die (finanziell) an der Sache beteiligt sind. Auf diese Weise haben Sie, wenn die großen Fragen auftauchen, genug (wenn nicht sogar alle) in Ihrer Ecke, um die Debatte zu gewinnen.
Input und Expertise
Projektbeteiligte können überall sein - lokale Gemeinden, die Bundesregierung oder sogar der Hundezwinger, dem Sie versprochen haben, das Team für CSR zu übernehmen. Direkte Stakeholder hingegen sind diejenigen, die ein größeres Interesse an Ihren täglichen Aktivitäten haben, wie z.B. die Führungskräfte des Unternehmens, wichtige Lieferanten oder ein Projektsponsor. Aus dieser Gruppe interner und externer Stakeholder können Sie einen der großen Vorteile von Stakeholder-Beziehungen ziehen, nämlich hilfreiche Beiträge und einen Zugang zu wichtigen Kontakten, der sonst nicht möglich gewesen wäre.
Unterstützung bei Verspätungen und Problemen
Die meisten Projekte sind irgendwann mit Problemen konfrontiert, und das kann eine schwierige Zeit für die beteiligten Projektmanager sein. Die beste Option, wenn Sie für Verzögerungen und andere Projektprobleme geradestehen müssen, ist, sich dem Problem direkt zu stellen. In diesem Fall ist es hilfreich, wenn Ihr Stakeholder-Management ein so starkes Vertrauen aufgebaut hat, dass Ihre Führung unterstützt wird und Sie die Genehmigung erhalten, die für das Projekt erforderlichen Änderungen vorzunehmen.
Risikomanagement
Bei der Bewertung und dem Management von Risiken spielen die Stakeholder eine doppelte Rolle. Erstens: Bei der Erstellung des Risikoregisters mit den potenziellen Risiken für das Projekt können viele Beteiligte hilfreiche Erfahrungen aus früheren ähnlichen Projekten beisteuern. Zweitens sollten auch die Projektbeteiligten selbst als Risiken einbezogen werden, da ihre Handlungen oder Entscheidungen einen direkten Einfluss auf Ihre Erfolgschancen haben können. So werden Teile des Stakeholder-Managements auch zum Risikomanagement.
Erfolgreiche Ergebnisse definieren
Die Parameter für ein erfolgreiches Projekt werden in der Regel zu Beginn eines Projekts festgelegt. Die Projektbeteiligten haben Einfluss auf die Projektziele, sind aber auch Teil des Prozesses zur Neubewertung des Erfolgs oder Misserfolgs des Projekts, falls es während des Projekts zu Änderungen kommt oder das Projekt vorzeitig beendet wird.
Die direkten Stakeholder sind letztendlich die Gruppe, die zufrieden gestellt werden muss, damit ein Projekt wirklich erfolgreich ist. Das Management von Stakeholdern wird damit zu einer der wichtigsten Aufgaben, die jeder Projektmanager zu erfüllen hat. Aber wenn die direkten Stakeholder vollständig einbezogen und informiert werden, können Projekte in die Höhe schnellen.
