By necessity or design, a growing number of organizations are embracing the concept of business agile. Not necessarily as a Projektmanagement-Methodik, but as way to enable flexibility and rapid decision-making. At least, they’re trying to.
Leider erleben viele Unternehmen auf ihrem Weg ins gelobte Land der geschäftlichen Agilität eine unbeabsichtigte und unerwünschte Folge: change fatigue.
As the disheartening term suggests, change fatigue happens when changes in the environment are so fast and frenetic, that employees experience frustration and burnout. Contrary to what may appear on the surface, this reaction is not a fear of change or a resistance to change. Yes, there may be some apprehension or anxiety around change; simply because all change — even the positive kind — can be a little scary since it’s a matter of trading the known for the unknown. But change fatigue is fundamentally about self-preservation. Employees aren’t trying to slow down, block or even sabotage change efforts. They’re simply trying to maintain a stability and balance.
To that end, here are five areas that enterprise leaders should focus on to make business agile work in their environment, and for their employees:
- Zusammenarbeit
All organizations know that collaboration is essential. But when things are moving fast and constantly changing, it’s possible to mistake an excess of conversation, as an indication of effective collaboration. They aren’t synonymous. To paraphrase Mark Twain, they have as much in common as lightning bug and lightning.
Effective collaboration is about bringing individuals and teams together so they can advance tasks forward along the work journey (which at times may involve going sideways, stepping back or re-mapping the path altogether). Excessive conversing is when the environment is overrun by countless emails, posts, calls and meetings. Read this article für eine tiefer gehende Diskussion darüber, wie Sie sicherstellen können, dass Ihr Unternehmen zusammenarbeitet und nicht nur miteinander redet und dass Sie nicht den Blitz mit einem Fehler verwechseln.
- Connectivity
Most enterprises do a pretty good job of connecting their employees to various systems and tools. However, making business agility work involves another key piece of the puzzle that is often neglected: connecting teams to each other.
Denn wenn die funktionsübergreifenden Teams in der Umgebung nicht zusammenarbeiten und gemeinsam vorankommen können, ist alles, was passieren wird, "Geschwindigkeit um der Geschwindigkeit willen". Ja, die Mitarbeiter werden schneller und schneller arbeiten. Aber anstatt zu sehen, dass sich ihre Bemühungen in höherer Produktivität niederschlagen, werden sie sich auf einer Tretmühle ins Nichts wiederfinden, weil sie nicht mit ihren Kollegen verbunden und abgestimmt sind. In der Tat, they may find themselves falling behind due to excessive iterations and re-work.
- Control
Einer der Hauptgründe dafür, dass Veränderungsmüdigkeit einsetzt - und die geschäftliche Agilität verloren geht - ist, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben, nicht genug von dem zu haben, was Psychologen schon lange als eine wesentliche Voraussetzung für grundlegendes Wohlbefinden erkannt haben: Kontrolle.
Das bedeutet nicht, dass Mitarbeiter Kontrollfreaks sind und alles wissen wollen. Im Gegenteil, sie haben oft mehr als genug zu tun und sind damit einverstanden, auf einer Need-to-know-Basis zu arbeiten. Doch genau das ist der Punkt: Sie brauchen to know how the concept of business agile looks in their environment.
Das heißt, sie benötigen einen klaren 360-Grad-Einblick in alle relevanten Projektpläne, Arbeitsabläufe, Diskussionen, Änderungsanfragen, Listen und Berichte, die sich auf ihre tägliche Arbeit auswirken. Ansonsten ist Business Agile ein abstrakter Begriff, der alles, alles oder nichts bedeuten kann. Es ist kein pragmatischer Teil ihrer Realität, solange sie es nicht sehen können, und daher sollte man ihnen nicht vorwerfen, dass sie geschäftliche Agilität eher als störend denn als befähigend empfinden.
- Contribution
As every good enterprise leader knows without reservation, if employees aren’t emotionally and intellectually invested in a project, let alone an organization-wide paradigm shift like business agility, then success can’t happen; at least, not to its full potential.
Glücklicherweise ist es nicht schwer, die Mitarbeiter dazu zu bringen, sich auf den Nutzen des Unternehmens auszurichten, sich darauf zu konzentrieren und es zu kaufen. Vielmehr geht es darum, den Mitarbeitern zu zeigen, wie ihr Beitrag in das Gesamtbild passt (360-Grad-Sichtbarkeit kommt hier wieder ins Spiel), und ihre Leistungen anzuerkennen. Einen interessanten Blick auf diesen Aspekt wirft die Infografik "Fight Back Against Today’s Employee Engagement Crisis."
- CWM
Herkömmliche Projektmanagement-Software verwendet einen Command-and-Control-Ansatz, der die Geschäftsfähigkeit untergräbt und behindert. Anstatt voranzukommen, sich anzupassen oder umzuschwenken, weil sie mit hochwertigen Daten ausgestattet sind, werden Einzelpersonen und Teams ausgebremst und aufgehalten. Unnötig zu erwähnen, dass die Veränderungsmüdigkeit unter diesen Bedingungen gedeiht.
The antidote is using a Collaborative Work Management (CWM) solution that enables organizations to connect and engage their workforce across the enterprise. It brings together project and portfolio management, configurable workflow automation, multi-system integration, in-context collaboration and customizable work experiences. In other words, it’s designed to support business agility.
In Other Words…
It’s easy to understand how business agility, if left unchecked, can lead to change fatigue. That’s why organizational leaders need to augment their approach by focusing on collaboration, connectivity, control, contribution and CWM. These factors aren’t just important. They fundamentally make or break business agility, and determine whether an enterprise will reap profitable rewards—or face unwelcome consequences.
