Mark Twain sagte einmal: "Der Unterschied zwischen dem fast richtigen Wort und dem richtigen Wort ist eine große Sache; es ist der Unterschied zwischen dem Blitz und dem Blitz."
Nun, wenn Twain die heutige Geschäftswelt sehen könnte - in der wir statt Huckleberry Finn, der den Mississippi befährt, funktionsübergreifende Teams haben, die komplexe Projekte steuern - wäre er vielleicht inspiriert, seine Analogien von Blitz und Donner zu Zusammenarbeit und Konversation zu ändern.
Ja, auf den ersten Blick mögen Zusammenarbeit und Konversation gleich aussehen. Vielleicht finden Sie sogar einen Thesaurus, der sie als Synonyme zusammenfasst. Aber im Kontext der Geschäftskommunikation sind sie sicherlich nicht austauschbar - und der Glaube an das Gegenteil ist ein wichtiger Grund, warum viele Unternehmen glauben, dass ihre Probleme bei der Zusammenarbeit darin begründet sind, dass "die Leute sich nicht genug unterhalten".
Ironischerweise ist das Problem in der Regel das Gegenteil: Die Leute unterhalten sich zu viel, anstatt wirklich zusammenzuarbeiten! Deshalb ist die Arbeitslandschaft von unzähligen E-Mails, Chats, Posts, Anrufen und Meetings durchsetzt. Es gibt ein Übermaß an Konversation, aber einen Mangel an Zusammenarbeit.
Unternehmen müssen jedoch auf eine effektive und zielgerichtete Zusammenarbeit setzen und nicht auf zügellose Ad-hoc-Konversationen, um sicherzustellen, dass Investitionen und Initiativen die erwarteten Geschäftsziele erreichen. Zu diesem Zweck müssen die Unternehmen:
- Bringen Sie alle Teammitglieder und externen Interessengruppen (z.B. Kunden, Lieferanten, Berater usw.) in bestimmten Cloud-basierten Arbeitsbereichen zusammen, so dass die Zusammenarbeit effizient und zentralisiert ist.
- Ermöglichen Sie es Projektteams, bei der Projektplanung und -durchführung zusammenzuarbeiten, unabhängig davon, ob sie formelle oder informelle Methoden verwenden.
- Verschaffen Sie sich in Echtzeit einen Überblick über alle verfügbaren Ressourcen, Zeitpläne und Aufgaben, so dass Teams bei Aufgaben und Aktivitäten zusammenarbeiten und Engpässe und Umgehungen gemeinsam angehen können.
- Forcieren Sie die gemeinsame Nutzung von Daten zwischen Systemen (z.B. Projektmanagement, CRM, HRIS, Buchhaltung usw.), so dass jeder stets auf die neuesten und besten Informationen zugreifen kann.
- Stellen Sie die gesamte Kommunikation in einen Kontext, so dass jeder im Team Projekte und Arbeitsprozesse verfolgen kann, ohne die Projekt- und Programmmanager zu überfordern.
- Inspirieren Sie Ihre Mitarbeiter mit einem Sinn für das Wesentliche, indem Sie ihnen zeigen, wie ihr Beitrag zum Ganzen beiträgt.
Natürlich ist das Gespräch nach wie vor wichtig und spielt eine wichtige Rolle in der geschäftlichen Kommunikation (und es kann auch Spaß machen!). Aber wenn es darum geht, Projekt-, Programm- und Portfolioziele konsequent zu erreichen und gleichzeitig Innovation, Engagement und ROI zu fördern, gibt es keinen Ersatz für eine authentische Zusammenarbeit.
Unternehmen, die dieses Grundprinzip begreifen - und dies durch die Implementierung einer legitimen kollaborativen work management Lösung demonstrieren - werden in die Lage versetzt, erfolgreich zu sein und zu wachsen. Diejenigen, die das nicht tun, werden, wie Twain sagen würde, in ihrer Umgebung jede Menge Blitze finden...aber kaum Blitze.
