Ah ja: Chat-Apps. Diese coolen Tools mit allerlei Schnickschnack, die versprechen, verteilte Teams zusammenzubringen und ermöglichen eine Zusammenarbeit in Echtzeit. Aber wie viele Unternehmen erleben, wird die Realität dem Hype nicht gerecht. Ja, die Leute schicken frenetisch Nachrichten hin und her. Aber sie bringen die Arbeit nicht unbedingt voran und sorgen dafür, dass die Dinge pünktlich und beim ersten Mal erledigt werden. Hier sind einige der Gründe dafür:
- Chat-Apps dominieren alle anderen Kanäle
Die Leichtigkeit und Einfachheit von Chat-Apps kann Teams davon überzeugen, sie für praktisch die gesamte Projektkommunikation zu verwenden. Das Problem ist natürlich, dass nicht alles in ein Chat-Feld passen kann oder sollte. Einige Arten der Kommunikation lassen sich am besten über virtuelle Arbeitsräume abwickeln, während sich andere für einen Telefonanruf, einen Video-Chat oder eine E-Mail eignen.
- Chat-Apps verschwinden nie
Chat-Apps sind so konzipiert, dass sie ständig im Vorder- oder Hintergrund eines beliebigen Geräts laufen: Desktop, Laptop, Tablet, Smartphones und sogar Wearables. Was ist daran falsch? Nun, das bedeutet, dass Chat-Apps schnell von einem Freund zu einem Stalker werden können. Sie gehen nie (jemals) weg. Und Mitarbeiter, die nicht immer oder nicht sofort verfügbar sind, können fälschlicherweise als diejenigen wahrgenommen werden, die ihre Arbeit nicht machen. Anstatt zu befreien und zu befähigen, können Chat-Apps zu einer Art roboterhaften Mikromanager werden.
- Chat-Apps lösen Ablenkbarkeit aus
Es ist schon seit Jahrzehnten bekannt, dass Der Mensch verarbeitet Informationen auf zwei Arten und in zwei verschiedenen Regionen, die das Gehirn steuern. Die bewusste Fokussierung löst Aktivität im präfrontalen Kortex aus, und die Hirnströme bewegen sich in Richtung von oben nach unten. Plötzliche Aufmerksamkeit für äußere Reize (z.B. das Hören einer Sirene oder eines Alarms) löst Aktivität im parietalen Kortex aus, und die Hirnwellen bewegen sich in einer Richtung von unten nach oben.
Ja, wir alle wissen, worauf das hinausläuft: Die Teammitglieder müssen sich auf ihre wichtigen Aufgaben konzentrieren, was bedeutet, dass sie Gehirnströme von oben nach unten aussenden. Doch Chat-Apps überschwemmen sie mit endlosen Pings und Updates, was bedeutet, dass sie mit Gehirnströmen von unten nach oben überflutet werden. Ist es angesichts dieses Kampfes verwunderlich, dass so viele Menschen übermäßig viel Zeit mit Chat-Apps verbringen, sich aber schon nach wenigen Stunden erschöpft fühlen und letztlich weit weniger erreichen, als sie müssten?
- Chat-Apps stellen die Kommunikation nicht in den Kontext
Die schlimmste Lücke haben wir uns für den Schluss aufgehoben: Chat-Apps stellen die Kommunikation nicht in einen Kontext - was nicht weiter verwunderlich ist, denn dafür wurden sie nie entwickelt. Wie andere Social-Media-Tools wurden auch Chat-Apps entwickelt, um organische, sich entwickelnde Echtzeit-Aktivitätsströme zu ermöglichen und zu fördern. Sie wurden nicht entwickelt, um es den Teammitgliedern zu ermöglichen, schnell und einfach bestimmte Daten in einem Meer von allgemeinen Informationen zu finden und zu nutzen.
Planview AdaptiveWork Bot einfach hinzufügen
Trotz dieser Probleme raten wir Unternehmen nicht dazu, Chat-Apps aus der Projektmanagement-Landschaft zu verbannen. Die Antwort liegt vielmehr darin, Chat-Apps in ein legitimes, unternehmenstaugliches Arbeitsmanagement Tool zu verwandeln - und genau das ist es, was Clarizens Bot für Slack tut. Zum Beispiel können Teammitglieder von Slack aus mit einem einzigen einzeiligen Befehl:
- Erhalten Sie Echtzeit-Daten-Updates, um die Arbeit zu priorisieren und zu organisieren.
- Entdecken und teilen Sie Projektinformationen.
- Fordern Sie Berichte über Projektstatus, Kosten und Einnahmen an.
- Ergreifen Sie Maßnahmen und markieren Sie Aufgaben als erledigt.
- Erfassen Sie Stundenzettel, um Projekte auf Kurs zu halten.
Das Fazit
Chat-Apps haben ihren Platz in der gesamten Projektkommunikationsausrüstung. Aber es braucht eine einzigartige Lösung wie den Bot für Slack von Planview AdaptiveWork, um sicherzustellen, dass die Teammitglieder sie nutzen, um die Arbeit voranzubringen, anstatt sich zu fragen, warum sie so viel Zeit und Mühe aufwenden, um so wenig zu erreichen.
