Einen guten Projektmanager zu machen, kann eine komplexe Aufgabe im Bereich Emotionale Intelligenz sein. Während ältere Denkschulen den Schwerpunkt ausschließlich auf die Fähigkeiten zur Organisation von ArbeitsabläufenDie moderne Theorie über die Rolle des Projektmanagers ist viel breiter angelegt.
Zu den Führungsqualitäten, die für einen erfolgreichen Projektmanager erforderlich sind, gehört vor allem das Konzept der Emotionalen Intelligenz (EI). Dies ist eine Theorie, die erstmals in den frühen 1990er Jahren von John Mayer und Peter Salovey eingeführtbevor sie als theoretische Grundlage durch Daniel Golemans Buch "Emotionale Intelligenz" in 1995 geliefert wurde.
Was ist Emotionale Intelligenz Definition:
Emotionale Intelligenz wurde von Salovey definiert als "die Fähigkeit, die eigenen und fremden Gefühle und Emotionen zu beobachten, zwischen ihnen zu unterscheiden und diese Informationen zu nutzen, um das eigene Denken und Handeln zu lenken". Wenn man diese Bedeutung bedenkt, ist es leicht zu erkennen, wie wichtig sie für Projektmanager in ihrer täglichen Arbeit ist.
Bereiche, in denen emotionale Intelligenz für PMs wichtig ist:
- Aufbau von Beziehungen, sowohl mit als auch zwischen Teammitgliedern
- Sicherstellung einer erfolgreichen Zusammenarbeit bei Aufgaben
- Verhandeln und Finden von Kompromissen innerhalb des Teams und mit externen Interessengruppen
- Schaffung von Effizienzen in der Zusammenarbeit zum Vorteil des Projekts
- Beilegung von Streitigkeiten und Umgang mit persönlichen Differenzen
- Aufbau von Kontakten zu Auftragnehmern und Lieferanten
Um besser zu verstehen, wie Emotionale Intelligenz funktioniert und wie Sie es für sich nutzen können, werfen wir einen Blick auf die fünf Hauptelemente, aus denen sich die EI zusammensetzt laut Goleman.
Selbsterkenntnis
Ehrlich zu sich selbst zu sein und sich seiner Schwächen oder Bereiche, an denen Sie arbeiten möchten, bewusst zu sein, ist ein wichtiges Zeichen für Emotionale Intelligenz. Ohne die Fähigkeit, objektiv über sich selbst nachzudenken, laufen Sie immer Gefahr, alle Schuld auf andere zu schieben oder es zu versäumen Ihren eigenen Beitrag zu Situationen sehen.
Selbstregulierung
Wir alle empfinden Emotionen, ohne sie wären wir keine Menschen. Diese können positiv oder negativ sein und variieren in ihrer Intensität. Das Problem für Projektmanager besteht darin, dass Emotionen den Fortschritt behindern oder ihr Urteilsvermögen über Situationen vernebeln. Es ist nicht nur wichtig, sich seiner selbst bewusst zu sein und seine Emotionen in einer bestimmten Situation zu erkennen, sondern auch in der Lage zu sein, sie unter Kontrolle zu halten oder ihre Energie zu kanalisieren, um positive Ergebnisse für das Projekt zu erzielen.
Einfühlungsvermögen
Es kann sehr einfach sein, durch das Leben zu gehen und sich in seinen eigenen Emotionen und Erwartungen zu verlieren, ohne zu bemerken, wie es anderen geht, es sei denn, sie sprechen das Thema direkt an. Für einen Projektmanager ist es jedoch unerlässlich, den Finger ständig am emotionalen Puls Ihres Teams zu haben. Das erreichen Sie durch Einfühlungsvermögen, indem Sie sich für die Menschen um Sie herum und die möglichen Emotionen, die sie empfinden könnten, interessieren. Indem Sie die Stimmung der Menschen ständig notieren, können Sie plötzliche Schwankungen erkennen, die ein Warnzeichen sein könnten.
Soziale Fertigkeiten
Nicht jeder ist ein natürlicher Kommunikator und manche Menschen bevorzugen die Kürze, sowohl aus Gründen der Klarheit als auch der Zweckmäßigkeit. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Kommunikation nicht zu Ihren Stärken gehört, sollten Sie sich dessen bewusst sein und feststellen, dass Sie sich in diesem Bereich zum Wohle Ihres Projekts besonders anstrengen sollten. Die Verbesserung Ihrer sozialen Kompetenz kann sich sehr positiv auf viele Bereiche Ihrer Führungsaufgaben auswirken.
Motivation
Es gibt viele Gründe, die Sie dazu motivieren, die vor Ihnen liegende Arbeit zu erledigen oder Ihre Führungsqualitäten auszubauen. Die primären, die in einer beruflichen Situation präsentiert werden, sind das Versprechen von Boni, Gehaltserhöhungen oder ein höherer Titel. Es ist jedoch auch sehr nützlich, eine tiefere Motivation für das zu haben, was Sie tun, z.B. dass es ein Schritt auf Ihrem Lebensweg ist oder dass Sie ein bestimmtes Gebiet besser verstehen und mehr Freude daran haben.
