Faire un bon gestionnaire de projet peut être une tâche complexe dans le domaine de Intelligence émotionnelle. Alors que les anciennes écoles de pensée mettaient l'accent uniquement sur la capacités à organiser les flux de travail, respecter les délais et fournir les livrables prévus, la théorie moderne sur le rôle du chef de projet a une portée beaucoup plus large.
Au premier rang des inclusions dans les compétences de leadership nécessaires pour être un chef de projet performant figure le concept de . L'intelligence émotionnelle (EI). C'est une théorie qui a été introduit pour la première fois au début des 1990s par John Mayer et Peter Saloveyavant d'être livré en tant que base théorique à travers le livre de Daniel Goleman, "Emotional Intelligence" en 1995.
Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ? Définition :
L'intelligence émotionnelle a été définie par Salovey comme la "capacité à surveiller ses propres sentiments et émotions et ceux des autres, à les discriminer et à utiliser ces informations pour guider sa pensée et son action". Lorsque l'on considère cette signification, il est facile de voir à quel point elle serait importante pour les chefs de projet dans leur travail quotidien.
Domaines où l'intelligence émotionnelle est importante pour les PM :
- Établir des relations, tant avec les membres de l'équipe qu'entre eux
- Assurer une coopération réussie sur les tâches
- Négocier et trouver des points de compromis au sein de l'équipe et avec les parties prenantes externes
- Créer des efficacités de collaboration à l'avantage du projet
- Résoudre les conflits et gérer les différences personnelles
- Développer des contacts avec les entrepreneurs et les fournisseurs
Pour mieux comprendre comment fonctionne le site Intelligence émotionnelle et comment vous pouvez le faire fonctionner pour vous, nous allons examiner les points suivants les cinq éléments majeurs qui composent l'IE selon Goleman.
Conscience de soi
Être honnête avec soi-même et conscient de ses défauts ou des domaines sur lesquels on veut travailler est un signe clé de Intelligence émotionnelle. Sans la capacité de réfléchir sur vous-même de manière objective, vous serez toujours en danger de rejeter toute la faute sur les autres ou d'échouer à voir votre propre contribution aux situations.
Autorégulation
Nous ressentons tous des émotions, sans elles nous ne serions pas humains. Celles-ci peuvent être positives ou négatives et varier en intensité. Le problème pour les chefs de projet, c'est lorsque les émotions entravent le progrès ou obscurcissent leur jugement des situations. En plus d'avoir la conscience de soi nécessaire pour reconnaître ses émotions dans une situation donnée, il est également important d'être capable de les maîtriser ou de canaliser leur énergie pour créer des résultats positifs pour le projet.
Empathie
Il peut être très facile de traverser la vie en se perdant dans ses propres émotions et attentes, sans jamais remarquer ce que ressentent les autres, à moins qu'ils n'abordent directement le sujet. Pour un chef de projet, il est cependant vital de pouvoir avoir le doigt constamment sur le pouls émotionnel de son équipe. Cela se fait par l'empathie, en s'intéressant aux personnes qui vous entourent et aux éventuelles émotions qu'elles pourraient ressentir. En notant constamment l'humeur des gens, vous serez en mesure de reconnaître toute fluctuation soudaine qui pourrait être un signe d'alerte.
Compétences sociales
Tout le monde n'est pas un communicateur naturel et certaines personnes préfèrent la brièveté, tant pour des raisons de clarté que d'opportunité. Si vous pensez que la communication n'est pas l'un de vos points forts, soyez-en conscient et notez que c'est un domaine dans lequel vous devez faire un effort supplémentaire pour le bien de votre projet. L'amélioration de vos compétences sociales peut avoir un impact très positif sur de nombreux domaines de vos responsabilités de gestion.
Motivation
Il existe de nombreuses raisons d'être motivé pour faire le travail qui vous attend ou pour développer vos compétences en matière de leadership. Les principales qui sont présentées dans une situation professionnelle sont la promesse de primes, d'augmentations de salaire ou d'un titre plus élevé. Cependant, il est également très utile d'avoir une motivation plus profonde pour ce que vous faites, comme une étape sur votre chemin de vie ou l'amélioration de votre compréhension et de votre plaisir dans un domaine particulier.
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