Le front-end de l'innovation se concentre sur la phase d'idéation. C'est un lieu de créativité, de crowdsourcing et de collaboration. Cela implique des notes autocollantes, des laboratoires, des entretiens et parfois des travaux manuels, le tout au nom de la capture de la voix du client afin de fournir "la prochaine grande chose". Les personnes à l'esprit droit présentes dans la salle adorent cette étape.
Il existe des outils logiciels super sexy qui abondent sur le marché pour soutenir cette étape. Leur convivialité est semblable à celle de Facebook et (presque) tout le monde est très enthousiaste à l'idée de soumettre des idées et de voter pour voir les gagnants. Les entreprises donnent à ces solutions des noms astucieux et célèbrent les lancements de programmes d'idéation avec beaucoup de couleurs et de flair.
Mais dites-moi pourquoi il a été rapporté que les entreprises les plus performantes du secteur n'ont qu'un taux de réussite de 45% pour le succès commercial de 3 an des produits lancés ? C'est un retour sur investissement terrible - essentiellement des chances 50/50 ! Et l'histoire est encore pire pour les moins performants du secteur, avec un taux de réussite de lancement de produit de seulement 24%. Ça pue !
Des dizaines de facteurs influencent la réussite du lancement d'un nouveau produit, mais je vais vous faire part de mes 3 vérités les plus importantes, axées sur le front-end :
1. Les idées sont une marchandise
Voici la chose : la plupart des entreprises ont en fait beaucoup d'idées. Ce qu'ils n'ont pas, ce sont les BONNES idées - les idées révolutionnaires qui changeront vraiment la donne et créeront de nouvelles catégories où leurs concurrents ne pourront pas les toucher. Les pipelines sont souvent bourrés d'extensions de lignes, de paris sûrs et de "me toos". Ce n'est pas de l'innovation. Remplir l'entonnoir avec davantage de ces gaspilleurs de temps/argent/ressources ne vous aidera pas à atteindre les objectifs de croissance de votre entreprise. Ils ne font que boucher le tuyau.
2. Les idées seules ne suffisent pas
Ma citation préférée est : "L'innovation est récompensée. L'exécution est vénérée." Il met en évidence le fait que saisir de bonnes idées, c'est bien, mais ce n'est pas le plus difficile. Faire passer des projets dans l'entonnoir et faire sortir des produits gagnants, c'est ça. Les équipes d'innovation se laissent séduire par l'attrait visuel de ces outils d'idéation frontaux et en restent là. Le problème que nous constatons et que les analystes du secteur confirment dans leurs recherches sur les fournisseurs de gestion de l'innovation est que la plupart des outils d'idéation ont un défaut majeur : l'absence d'exécution. Tout le courage et aucune gloire. Tout aboiement et aucune morsure. Tout comme le processus de l'idée au lancement, les entreprises ont besoin d'une solution de bout en bout.
3. Les idées sans ressources ne sont que de jolies notes autocollantes
Le problème numéro un que nous constatons année après année est qu'il y a trop d'idées et de projets pour le nombre de ressources disponibles. (Il suffit de consulter l'étude de référence sur la gestion du portefeuille de produits et de lire les conclusions par vous-même). Si votre entreprise souffre de cette affliction, cessez de concentrer vos dollars d'innovation sur l'idéation. Remplir le tuyau avec de nouvelles idées n'est pas votre problème. Créer une capacité d'innovation et s'assurer que les projets sont correctement hiérarchisés et exécutés avec les bonnes ressources, voilà où vous devez concentrer votre attention.
Planview s'est récemment associé à CIMdata pour présenter un nouveau modèle d'Enterprise Innovation Management (EIM). Un thème important est ressorti de cette recherche et du webcast qui a suivi, Innovation : A Cautionary Tale of Fragmented Processes and System , à savoir que les idées sont une marchandise bon marché, à la pelle.
Oui, les idées sont nécessaires pour un processus de commercialisation sain et les outils logiciels de soutien sont essentiels lorsque votre problème est l'absence de la voix du client ou une feuille de route qui manque de produits différenciés prévus pour le lancement. Mais ne confondez pas idéation et innovation. Remplir le pipeline avec PLUS d'idées ne vous permettra pas d'améliorer vos chances de mettre sur le marché des produits innovants et réussis. (Nous appelons cela l'approche "shotgun" et elle ne donne pas de grands résultats). Les idées peuvent venir de bien des endroits, mais ne valent rien si vous n'avez pas les ressources nécessaires pour les exécuter.
Découvrez ce que d'autres professionnels du développement de produits disent de l'idéation dans le webcast à la demande intitulé Pivoting from Innovation Pain Points to Bottom Line Results : The Fifth Product Portfolio Benchmark Study .
J'aimerais avoir de vos nouvelles. Comment recueillez-vous des idées pour vous assurer que vous mettez des produits réussis sur le marché ? Partagez en laissant un commentaire ci-dessous.
