Elvia Martínez leitet zwei Teams auf drei Kontinenten. Elvia nutzt ihren einzigartigen Hintergrund aus einer Einwandererfamilie, um ihre Teams mit Inklusivität, Zusammenarbeit und Unterstützung zu führen.
Erläutern Sie Ihre Rolle als Global Manager of Business Intelligence and Analytics und einige Ihrer Aufgaben.
Ich leite zwei technische Support-Teams. Sie sind über die USA, Schweden, Deutschland und Indien verteilt. Das eine ist das Team für Business Intelligence und Analytik, das sich hauptsächlich mit Fragen der Berichterstattung für die Anwendung Planview Portfolios befasst.
Das andere ist das Planview IdeaPlace Betreuungsteam, das die Bedürfnisse von Kunden, die innovativ sein wollen, im Bereich Ideenmanagement unterstützt. Beide Gruppen bieten Kundenbetreuung für technische, Produkt- und Berichtsfragen.
Erzählen Sie uns von Ihrer bisherigen beruflichen Laufbahn.
Ich habe zu Beginn meiner Karriere in der Automobilindustrie gearbeitet, als ich meinen Abschluss gemacht habe. Dann habe ich ein paar Jahre Pause gemacht, um die Zeit mit meinen beiden Söhnen zu genießen. Ich habe mich ehrenamtlich engagiert und philanthropische Arbeit geleistet, während ich zu Hause blieb. Dann verbrachte ich einige Jahre im Bildungssektor und wechselte zu Beginn der COVID-19 -Pandemie in die Tech-Industrie. Ich bin jetzt seit etwas mehr als drei Jahren bei Planview.
Was ist die wichtigste Lektion, die Sie auf Ihrem Weg nach oben gelernt haben?
Die größte Lektion, die ich gelernt habe, ist definitiv, dass man sich selbst treu bleiben muss. Es ist wichtig, der zu sein, der ich bin, und meinen Überzeugungen treu zu bleiben. Wenn Sie aufrichtig sind und an Ihren Überzeugungen festhalten, wie z.B. Empathie, Respekt und die Fähigkeit, andere zu unterstützen, dann ergibt sich der Rest von selbst. Das war das Wichtigste, was ich gelernt habe, besonders in den letzten Jahren.
Gibt es Erfahrungen in Ihrem Leben, die Ihrer Meinung nach zu Ihrem beruflichen Erfolg beigetragen haben?
Um meine Erfahrungen zu verstehen, müssen Sie in meine Kindheit zurückgehen. Ich bin in einer hart arbeitenden Einwandererfamilie aufgewachsen. Meine Eltern waren mir mit ihrer Arbeitsmoral ein Vorbild. Sie legten immer Wert auf Bildung: Für sie war das ein Ticket aus schwierigen Verhältnissen. Aber trotz alledem war ihre Priorität immer die Familie. Ich erinnere mich, dass mein Vater während meiner Kindheit zwei bis drei Jobs hatte, aber er hat nie ein Ereignis verpasst. Das hat mich gelehrt, harte Arbeit zu schätzen und die Bedürfnisse anderer über meine eigenen zu stellen. Ich wende das jetzt bei allem an, was ich tue, auch bei der Arbeit.
Auf welche Art von Treffen bereiten Sie sich vor? Mit wem arbeiten Sie normalerweise zusammen?
Ich gehöre zu den Menschen, die sich gerne Notizen machen und vorbereitet in jede Besprechung gehen, egal wie informell sie ist. Ich möchte recherchieren und wissen, worüber wir reden und was wir in Angriff nehmen werden. Ich tue es nur in unterschiedlichem Maße. Wenn ich ein persönliches Gespräch mit jemandem führe, der mir unterstellt ist oder der einen Rat oder ein Mentorat sucht, überlasse ich es ihm, das Gespräch zu führen. Ich werde sie dort treffen, wo sie sind.
Ich würde sagen, die Meetings, auf die ich mich am meisten vorbereite, sind die Treffen mit Kunden. Ich möchte wissen, was das Problem ist und was wir bisher getan haben. Ich muss die nächsten Schritte kennen, damit ich das Gespräch leiten kann und die Kunden das Gefühl haben, dass sie gut aufgehoben sind, auch wenn ich nicht unbedingt alle Probleme gelöst habe.
Was macht Ihr Team so effektiv?
Die Berater in meinem Team sind wunderbare menschliche Wesen. Ja, sie verfügen über technische Fähigkeiten, ja, sie verfügen über die für den Job erforderlichen Soft Skills. Aber sie sind auch großartige Menschen. Sie sind fürsorglich. Sie lieben es, zu lernen, eine Voraussetzung, um in einem meiner Teams mitzuarbeiten. Sie wollen wirklich etwas bewirken. Ich bemühe mich, sie zu befähigen, ihr Bestes zu geben und sie nicht zu mikromanagen, so dass sie wirklich ihr Bestes geben können.
Erzählen Sie uns von der Arbeit von zu Hause aus - was sind die Vor- und Nachteile?
Manchmal vermisse ich die Kameradschaft im Büro, aber ich bin definitiv produktiver, wenn ich von zu Hause aus arbeite. Es gibt nicht so viele Ablenkungen. Ich schaffe eine gute Kommunikation und Vertrauen mit meinen Teams und den Teams, mit denen ich zusammenarbeite.
Ein Nachteil der Heimarbeit ist, dass ich am Ende viel mehr arbeite. Ich werde das Abendessen zubereiten und dann über diese eine letzte Sache nachdenken. Da mein Computer noch offen ist, fällt es mir leicht, immer wieder hineinzuspringen. Ich schätze also, dass ich viel mehr arbeite, wenn ich zu Hause bin, und das ist ein Kampf.
Wie sorgen Sie für eine gute Work-Life-Balance?
Ich denke, die Eintrittskarte ist Teamwork. Meine Teamleiter sind absolut wunderbar. Ich kann nicht genug darüber sagen, wie großartig sie sind. Ich habe zwei Teamleiter für das Business Intelligence-Team und einen Teamleiter für das IdeaPlace-Team. Ohne sie könnte ich das nicht tun. Ich gehe auch jeden Tag nach draußen, auch wenn ich nur mit meinem Hund spazieren gehe. Wir essen auch immer gemeinsam mit der Familie zu Abend. Jetzt gibt es nur noch meinen Mann und mich, aber wir essen immer noch gemeinsam.
Was motiviert Sie bei der Arbeit?
Das, was mich wirklich antreibt, ist die Betreuung von Menschen - insbesondere von Menschen, die mir unterstellt sind. Ich liebe es, mit Menschen darüber zu sprechen, woran sie arbeiten und welche kurz- und langfristigen Pläne sie haben. Wir sprechen darüber, wie sie ihre Ziele verfolgen und was sie von mir brauchen, um ihr Bestes zu geben. Diese Gespräche motivieren mich. Ich nehme mir immer Zeit für sie.
Wie unterscheidet sich Planview von anderen Unternehmen, für die Sie gearbeitet haben?
Dieses Unternehmen zieht so wunderbare Menschen an. Ich habe schon an anderen wirklich guten Orten gearbeitet und ich denke, dass man überall gute Leute finden kann, aber Planview scheint ein Magnet für außergewöhnliche Menschen zu sein.
Die Entwickler, die Ingenieure und die Mitarbeiter der verschiedenen funktionsübergreifenden Teams schicken sich ständig Nachrichten, sagen sich gegenseitig "gute Arbeit" und unterstützen sich im Allgemeinen. Wir haben so starke Beziehungen aufgebaut, dass wir Probleme mit Anmut und Humor angehen können.
Planview hat eine Reihe von fünf Grundwerten. Gibt es eine, die Ihre Erfahrung wirklich anspricht?
Alle Grundwerte von Planview sind großartig, aber "Wir bauen gemeinsam auf" ist der, den ich am häufigsten verwende, wenn ich die Beiträge meines Teams und meiner Mitarbeiter anerkenne. Dank unserer starken Verbindungen konnten wir viel erreichen. Ich glaube nicht, dass wir das, was wir tun, ohne die Unterstützung von DevOps und Cloud Ops tun könnten. Es ist eine Zusammenarbeit. Wir sind aufeinander angewiesen. Und es geht nicht nur um mein Team oder ein paar Leute, sondern darum, wie ganze Teams zusammenarbeiten, um etwas aufzubauen.
Wie entspannen Sie sich, wenn Sie nicht im Dienst sind?
Wenn Sie kein Läufer sind, werden Sie das wahrscheinlich nicht lustig finden, aber ich liebe es, zu wandern und zu laufen. Ich bin eine Langstreckenläuferin. Ich verbringe so viel Zeit wie möglich draußen und mit meiner Familie. Jeder in meiner Familie läuft. Als meine beiden Söhne noch klein waren, gingen wir alle zusammen joggen. Wir waren in unserer Gemeinde als die Familie bekannt, die rannte. Auch wenn sie nicht mehr im Haus sind, macht mir das Laufen immer noch Freude.
Wie wirkt sich die Zugehörigkeit zu einer Employee Resource Group (ERG) auf Ihre Erfahrungen bei Planview aus?
Ehrlich gesagt, habe ich nicht so viel Zeit mit ERGs wie Kaleidoscope und Women at Planview verbracht, wie ich es gerne getan hätte. Aber es ist beruhigend zu wissen, dass es sie gibt. ERGs spielen eine wertvolle Rolle, und ich versuche, mich über die Aktivitäten und Ankündigungen der verschiedenen Gruppen auf dem Laufenden zu halten. Es gibt noch viel zu tun, vor allem wenn es um die Unterstützung und Entwicklung unserer BIPOC-Community geht.
Was ist etwas, von dem Sie hoffen, dass die Menschen es während des Hispanic Heritage Month lernen?
Ein großer Teil der Bevölkerung hier in der Gegend von Austin, Texas, bezeichnet sich als Hispanic oder Latinx. Ich denke, es ist so wichtig für die Menschen, die Themen zu verstehen, die diese spezielle Gruppe betreffen, weil Sie etwas über Ihre Gemeinschaft lernen.
Ich hoffe, dass die Feierlichkeiten über das Essen hinausgehen - was ein großartiger Anfang ist und den meisten Menschen wirklich schmeckt - und sich auf die Beiträge konzentrieren, die die Hispanoamerikaner für dieses Land geleistet haben. Ich möchte auch, dass die Menschen verstehen, wie sie die hispanische Gemeinschaft am besten unterstützen können, insbesondere unsere Kinder und jungen Erwachsenen. Sie brauchen die richtigen Chancen, Bildung, Entwicklung und viele andere Dinge, an denen es manchmal mangelt.
Klingt Planview wie eine gute Wahl für Sie? Jetzt ist ein guter Zeitpunkt, um unserem Team beizutreten. Informieren Sie sich hier über die aktuellen Stellenangebote von Planview auf der ganzen Welt.
