Mit der Veröffentlichung von Planview Enterprise 12 haben wir das Konzept der Ergebnisse und die Möglichkeit eingeführt, Roadmaps aus den Programmen zu erstellen und mit der Strategie zu verknüpfen. Mit der Veröffentlichung von Planview Enterprise 13 hat sich der Schwerpunkt von den Programmmanagern, die die Strategie umsetzen, auf diejenigen verlagert, die die Pläne erstellen, die die Strategie vorantreiben. Und in meinem letzten Blog habe ich über die Bedeutung von Ergebnissen und Ergebnisfahrplänen geschrieben. In diesem Blog werden diese Konzepte in einem realen Anwendungsfall eines Kunden zusammengefasst. Also, ohne weitere Umschweife...
Gastgewerbeunternehmen implementiert schlüsselloses Zugangssystem zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
Lassen Sie uns anhand eines internationalen Hoteliers veranschaulichen, wie ein lösungsorientierter Ansatz, der Portfoliomanagement für die digitale Transformation einsetzt, eine große strategische Initiative unterstützt, die die Investitionen in dieser Branche umwälzt und verändert (sehen Sie sich das Video für den Anwendungsfall mit einer Produktdemo an).
Mit Nettomargen unter 5% und hohen Fixkosten1 finden Hotels auf der ganzen Welt neue Wege, um die Kosten zu senken und gleichzeitig Kunden zu gewinnen und zu halten. Hotelzimmer mögen zwar das Hauptprodukt sein, aber die Technologie verändert das Kundenerlebnis und bietet innovative Lösungen.
Mit dem Schwerpunkt auf dem Kundenerlebnis beginnt das Portfolio mit dem Ergebnis - einem neuen schlüssellosen Zugangssystem, mit dem Gäste über eine Handy-App einchecken und ihre Zimmer betreten können. Das klingt zwar oberflächlich betrachtet einfach, aber erfahrene Technologiemanager werden schnell erkennen, welche Komplexität sich dahinter verbirgt.
Dabei geht es nicht nur um die Erstellung einer Anwendung, sondern um eine grundlegende Veränderung der Arbeitsweise des Unternehmens, der Systeme, auf die es sich stützt, und der Art und Weise, wie Kunden mit dem Unternehmen interagieren. Um dies zu erreichen und ein nahtloses Erlebnis zu schaffen, das Loyalität schafft, ist ein Umdenken erforderlich: weg vom Projektmanagement hin zu einer Denkweise, die bei den Anwendungen und Diensten ansetzt, die benötigt werden und die Auswirkungen haben, um nicht nur die Technologie, sondern den Wandel im gesamten Unternehmen zu implementieren. (Sehen Sie sich das Video an, um mehr über diesen Anwendungsfall und die Rolle zu erfahren, die die Ergebnis-Roadmaps von Planview Enterprise spielen.)
Ergebnis-Roadmaps verkürzen die Time-to-Market
Strategische Roadmaps beginnen nicht mit Projektplänen, sondern mit den vorgeschlagenen Lösungen, Produkten, Anwendungen und Dienstleistungen, die geliefert werden sollen. Werden Sie zu einer ergebnisorientierten Portfolio-Organisation, um Ihre Roadmaps zum Leben zu erwecken, die IT- und Produktstrategie voranzutreiben und gleichzeitig die Zeit bis zur Bereitstellung für Ihren Markt und Ihre Kunden zu verkürzen.
Dieser Wert ist nicht nur auf diese großen, strategischen Initiativen beschränkt. Manager können auch Roadmaps nutzen, die Programme und Projekte für die laufende Wartung und Verbesserungen für die nächsten Jahre enthalten, so dass sie strategisch für Veränderungen planen und sich flexibel an Veränderungen in der Technologie, der Lieferkette oder der Kundennachfrage anpassen können. Dies ermöglicht die fortlaufende Verfolgung der zusätzlichen Einnahmen für Produkte, der Gesamtbetriebskosten für Anwendungen und der Realisierung von Vorteilen für alle Arten von gelieferten Ergebnissen.
Ergebnis-Roadmaps: Ihr Weg zu Transformation, Wachstum und Innovation
Geben Sie Ihren Produkt-, Anwendungs- und Servicemanagern die Möglichkeit, Roadmaps aus ihrer Perspektive zu erstellen. Dann lassen Sie sie in den Prozess der Nachfragesteuerung einfließen und falten Sie die Ausführung ein. Verfolgen Sie die Roadmap-Vision weiter, um die laufende Verwaltung der Roadmaps zu verbessern.
Wir sind begeistert von den erweiterten Möglichkeiten der Ergebnis-Roadmaps in Planview Enterprise 13 und können es kaum erwarten, Ihre Meinung zu hören.
- Biery, M. (2016). Wie es um die U.S. Hotels bestellt ist. Forbes.com. Abgerufen 15 November 2016, von https://www.forbes.com/sites/sageworks/2014/01/05/wie-u-s-hotels-sind-fern/#78a557912a7f
