In den 15 Jahren, in denen ich bei Troux tätig bin, haben wir uns an die Spitze der Unternehmensarchitektur Softwareentwicklung gesetzt, und wir haben das nie allein getan.
Der Input unserer Kunden war schon immer ein wichtiger Faktor für unsere Gesamtausrichtung. Früher bestand unser Prozess einfach darin, zu fragen, zuzuhören und zu gestalten. Jetzt, als Teil von Planview, gehen wir noch einen Schritt weiter. Wir wollen mehr als nur die Meinung unserer Kunden. Wir möchten, dass sie unsere Partner in der Entwicklung sind.
Mit der Veröffentlichung von Troux 12 haben wir einen neuen Meilenstein für den Kundenerfolg erreicht: die Übernahme der Inner Circle Community von Planview für die gemeinsame Entwicklung mit Kunden. Mit dem Inner Circle Programm haben wir die Möglichkeit, direkt mit unseren Kunden in Kontakt zu treten - den Menschen, die die Anwendungsfälle und Fähigkeiten unseres Produkts kennen - und ihr Feedback in den Entwicklungsprozess selbst einzubeziehen.
Und so funktioniert es:
- In der Regel wird für jede Veröffentlichung ein Inner Circle einberufen.
- Der Inner Circle konzentriert sich auf bestimmte Funktionen der Troux-Produktlinie und arbeitet direkt mit unseren Produktmanagern zusammen, um die Anforderungen für Verbesserungsbereiche zu präzisieren.
- Die Mitglieder treffen sich einmal im Monat mit unseren Produktmanagement- und Entwicklungsteams, um eine Vorschau auf bestimmte Funktionen im Zusammenhang mit dem Themenbereich des Inner Circle zu erhalten.
- Die Kommentare der Mitglieder fließen in den Entwicklungsprozess ein.
- Die Änderungen werden dann in die Software eingearbeitet und stehen den Mitgliedern des Inner Circle während des nächsten monatlichen Treffens zur Überprüfung zur Verfügung.
Bei der Entwicklung von Troux 12 haben wir einen Inner Circle von 20 Kunden zum Thema Anwendungsportfolio-Management einberufen. Diese Nutzer kamen aus unserem breiten Kundenstamm in Branchen, die von der Luft- und Raumfahrt über den Einzelhandel bis hin zum Gesundheits- und Bankwesen reichen. Wir haben ihre jahrelangen Praxistests mit den Best Practices unseres Beraterteams kombiniert. Das Ergebnis sind kundenorientierte Verbesserungen, die die Zeit bis zur Wertschöpfung verkürzen werden.
Es war spannend, an diesem Prozess teilzunehmen und neue Entwicklungen aus erster Hand zu sehen. Unsere Kunden sagen, was das Inner Circle Programm so wertvoll macht, ist die Konzentration auf jeweils einen bestimmten Bereich. Sie haben das Gefühl, wirklich etwas erreicht zu haben, denn sie wissen, dass das, was sie mit uns entwickeln, nicht nur eine abstrakte Funktion für zukünftige Produkte ist. Es geschieht jetzt, in Echtzeit, und sie sind genauso entschlossen wie wir, es zu Ende zu bringen.
Schließlich markiert Version 12 eine Änderung der Veröffentlichungsfrequenz für Troux, von jährlich auf halbjährlich. Jetzt sind wir besser in der Lage, das Feedback unserer Kunden häufiger zu berücksichtigen und die Prioritäten für Änderungen und Ergänzungen, die vorgenommen werden müssen, genau festzulegen. Das Endergebnis ist ein Kreislauf der kontinuierlichen Verbesserung und ein optimales Produkt für unsere Benutzer.
Die Antwort lautet 12 - Troux 12.
Schauen Sie wieder vorbei für weitere Informationen über APM und Visualisierungen in Troux 12.
