Wenn Unternehmen expandieren, kann der Verwaltungsaufwand zu einer Belastung werden. Arbeiter haben oft mit manuellen Aufgaben zu kämpfen, und Projektmanager haben mit unvollständigen Daten zu kämpfen.
Eine flexible PSA-Lösung, die sich in bestehende Geschäftsanwendungen integrieren lässt, kann die Einzigartigkeit jedes Unternehmens, insbesondere seine Bedürfnisse und besonderen Herausforderungen, berücksichtigen und die Bereitstellung optimieren. Diese Echtzeit-Datentransparenz hilft den Führungskräften, bessere Entscheidungen zu treffen und sich an Veränderungen anzupassen, so dass sie ihre einzigartigen Prozesse erfassen und Verbesserungsmöglichkeiten finden können.
Sehen wir uns an, wie Benify, Shiji Group und Tufin die PSA-Lösung von Planview eingesetzt haben:
- Erbringen Sie Dienstleistungen zuverlässig und konsistent mit minimalem Aufwand
- Aufbau einer Kultur der Flexibilität, Zusammenarbeit und datengestützten Entscheidungsfindung
- Operationen auf der ganzen Welt skalieren
Skalierung der globalen Servicebereitstellung mit nahtloser Integration
Benify, ein Marktführer im Bereich HR-Technologie, bietet Unternehmen auf der ganzen Welt eine Plattform für Sozialleistungen und Gesamtvergütungen. Gegründet in 2004, expandierte Benify schnell und baute ein professionelles Serviceteam von 120 Mitarbeitern in 75 Ländern auf. Als das Unternehmen wuchs, wurde es immer schwieriger, den Überblick über die Projekte zu behalten.
Benify benötigte einen standardisierten, gestrafften Lieferzyklus, um die in verschiedenen Sprachen und Zeitzonen arbeitenden Teams aufeinander abzustimmen. Mit der PSA-Lösung von Planview erhielt Benify einen zentralen Knotenpunkt, an dem Mitarbeiter und Manager den Fortschritt verfolgen, Kundenbeziehungen verwalten und globale Daten in Echtzeit visualisieren können.
Zunächst nutzte Benify die Integrationen von Planview mit Salesforce und Jira, um die manuelle Dateneingabe zu reduzieren. Diese einfache Maßnahme verbesserte die Datengenauigkeit von 70% auf 98 %. Dann nutzte Benify die automatische Datenanalyse von Planview, um praktische, rollenspezifische Berichte zu erstellen.
Jetzt können die Vertriebs-, Service- und Finanzteams von Benify dieselben Informationen am selben Ort und in Echtzeit einsehen. Diese Konnektivität ermöglicht eine bessere Zusammenarbeit, Ressourcenverwaltung und strategische Ausrichtung.
Mit der PSA-Plattform von Planview spart Benify Hunderte von Stunden pro Monat. Planview automatisiert lästige Aufgaben wie das Versenden von Status-Updates und das Erstellen von Berichten, so dass die Mitarbeiter ihre Energie auf die Erfüllung von Kundenanfragen konzentrieren können. Als Ergebnis genießen die Kunden von Benify einen schnellen und hochwertigen Service.
"Da unsere Teams über den ganzen Globus verstreut sind, verliert man den direkten Blick darauf, wie es allen geht. Es wird schwieriger, Dinge zu erfassen, wie z.B. wie die Mitarbeiter ihre Zeit verbringen, wie hoch die Auslastung ist, welche Aufgaben am längsten dauern und so weiter. Wir brauchten also gute Daten, die uns helfen, diese Dinge zu verstehen. Gleichzeitig mussten wir sicherstellen, dass alle Mitarbeiter auf die gleiche Weise arbeiten, damit wir im gesamten Unternehmen eine einheitliche Arbeitsweise haben. Die Integration der PSA-Lösung in Jira und Salesforce gibt uns eine Basis, die alles miteinander verbindet. Das Ergebnis ist ein besseres Ressourcenmanagement für unser internes Team und ein besseres Kundenerlebnis für unsere Kunden."
Ross Spearman, Internationaler VP für professionelle Dienstleistungen und Transformation bei Benify
Lesen Sie die Geschichte von Benify.
Rationalisierung globaler Abläufe und Identifizierung von Erfolgsmetriken
Die Shiji Group bietet Software-Dienstleistungen für Unternehmen aus dem Gastgewerbe, dem Einzelhandel und der Unterhaltungsbranche. Vor der Einführung der PSA-Lösung von Planview kämpfte Shiji mit Ineffizienz und mangelnder Transparenz aufgrund komplexer organisatorischer Prozesse und unzusammenhängender Tools in verschiedenen Teams, Regionen und Programmen. Wichtige Daten waren über mehrere Tools verstreut, darunter Smartsheet, Saviom, Excel und ein lokaler Speicher.
Planview vereinte die Daten von Shiji in einer PSA-Lösung und ermöglichte so einen Echtzeit-Einblick in jedes Team und jede Abteilung auf regionaler und globaler Ebene. Shiji nutzte diese Transparenz, um die Ressourcennutzung auf der ganzen Welt um erstaunliche 35% zu verbessern.
Darüber hinaus hat Shiji durch die Integration von Planview PSA in sein CRM-Tool Zoho die Projekteinrichtung und den Zahlungseinzug optimiert. Dieses schnelle, konsistente Liefermodell trug dazu bei, Vertrauen bei den Kunden aufzubauen.
Shiji nutzt Planview PSA nicht nur für die tägliche Planung, Nachverfolgung und Kommunikation, sondern auch für die Jahresendberichterstattung im Rahmen des jährlichen Global Portfolio Review. Die Integrationen von Planview, gepaart mit der automatischen Datenanalyse, machen es zur idealen Lösung für die Visualisierung komplexer globaler Abläufe, die Messung des Projektzustands, die Vorhersage von Einnahmen und die Bewertung der Leistung.
"Wir fangen jetzt an, diese Dashboards zu nutzen, um Prognosen für die Zukunft zu erstellen - Kapazitätsprognosen, Umsatzprognosen. Das war ein großer Wachstumsbereich für uns, von der Rückschau auf das, was wir gerade tun, bis hin zur Betrachtung des gesamten Zyklus. Dann leiten wir diese Daten an mehrere Teams im gesamten Unternehmen weiter, um unsere Leistungen zu optimieren."
Anne Moseanko, Senior Director of Global Services PMO bei der Shiji Group
Lesen Sie die Geschichte der Shiji Group.
Transformation der Projektabwicklung und Umsatzrealisierung in wachstumsstarken Umgebungen
Tufin ist ein Unternehmen für Sicherheitssoftware, das seinen Kunden die Automatisierung von Firewalls anbietet. Tufin wuchs schnell zu einem weltweiten Unternehmen heran, aber seine veralteten Prozesse führten zu untragbaren Ineffizienzen. Hochqualifizierte Mitarbeiter verbrachten den Großteil ihrer Zeit mit administrativen Aufgaben wie dem Ausfüllen von Stundenzetteln, dem Schätzen von Fertigstellungszeiten und dem Erstellen übermäßig detaillierter Pläne.
Tufin implementierte die PSA-Lösung von Planview, um die Prozesse im gesamten Unternehmen zu standardisieren. Sie haben neun Projekttypen identifiziert und für jeden flexible, wiederverwendbare Projektvorlagen erstellt. Mit vorgefertigten Vorlagen vereinfacht Tufin die Fortschrittskontrolle und die teamübergreifende Zusammenarbeit. Sie konnten auch die meilensteinbasierte Umsatzrealisierung einführen.
Mit Planview wird der Overhead von Tufin erheblich reduziert, und die Führungskräfte können Erfolgsmuster und Schwierigkeiten bei der Projektabwicklung besser erkennen. Anstatt fünf Wochen in die Zukunft zu prognostizieren, kann Tufin jetzt bis zu 90 Tage im Voraus prognostizieren und Risiken erkennen und angehen, bevor sie zu Rückschlägen werden.
"Es gab viele Dinge, die zu Beginn des Projekts im Nebel lagen. Dass wir nun in der Lage sind, diese Dinge sichtbar zu machen und Managemententscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen, war eine große Veränderung, die durch unsere Partnerschaft mit Planview ermöglicht wurde."
William Chernock, Direktor des PMO-Amerika und APAC bei Tufin
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Revolutionierung professioneller Dienstleistungen mit Planview
Die obigen Geschichten zeigen, dass Flexibilität ein wesentlicher Bestandteil einer erstklassigen PSA-Lösung ist, insbesondere bei der Verwaltung eines vielfältigen Portfolios in einem globalen Unternehmen.
Organisationen brauchen eine Lösung, die Ihre aktuellen Anforderungen erfüllt und flexibel genug ist, um sich anzupassen und Ihr Unternehmen zu unterstützen, wenn es wächst.
Planview ermöglicht es Unternehmen, das Vertrauen ihrer Kunden zu gewinnen, Lieferprozesse zu rationalisieren, Ressourcen effektiv zuzuweisen, global zusammenzuarbeiten und schnell zu skalieren.
Mit ausgefeilten Integrationen in CRM-, Entwicklungs- und Finanzanwendungen bietet Planview hervorragende Transparenz und Berichtsfunktionen. Automatisierungen nehmen Ihnen lästige Aufgaben ab, so dass sich Ihre Mitarbeiter auf sinnvolle Aufgaben konzentrieren können. Kurz gesagt: Planview PSA bietet Transparenz, Konnektivität und Flexibilität mit messbaren Ergebnissen.
Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil und passen Sie sich flexibler an, indem Sie die flexible PSA-Lösung von Planview nutzen, die so konzipiert ist, dass sie Sie dort abholt, wo Sie sind, und sich mit Ihren sich ändernden Anforderungen weiterentwickelt. Greifen Sie auf die On-Demand-Demo der PSA-Lösung zu, um mehr zu erfahren.
