Der jüngste Ausbruch des Coronavirus hat auf der ganzen Welt für Erschütterungen gesorgt. In nur einem Monat sind wir von über vereinzelte Sicherheitsmaßnahmen zu vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen am Arbeitsplatz und zur Arbeit von zu Hause aus übergegangen, die unser Leben und unsere Arbeit radikal verändert haben. In der Zwischenzeit entwickeln und ändern sich die Empfehlungen der CDC in halsbrecherischer Geschwindigkeit.
Für viele Unternehmensleiter ist diese Krise der ultimative Test für unternehmerische Agilität. Inmitten der Pandemie ist schnell klar geworden, dass ein Maß für diese Agilität die Bereitschaft eines Unternehmens ist, auf Telearbeit umzustellen.
(Hinweis: Fernarbeit und Arbeit von zu Hause aus sind nicht unbedingt dasselbe. Für die Zwecke dieses Blogs werden wir den Begriff "Fernarbeit" jedoch etwas weiter fassen und damit jede Form von Arbeit außerhalb des Büros einbeziehen, sei es vorübergehend, permanent oder halbpermanent. Unser Schwerpunkt liegt auf dem allgemeinen Konzept der virtuellen Zusammenarbeit über räumliche und geografische Distanzen hinweg).
Der Bedarf an geschäftlicher Agilität
Wir haben schon früher über die Bedeutung der geschäftlichen Agilität gesprochen, d. h. über die Fähigkeit eines Unternehmens, in einem höchst unvorhersehbaren Umfeld zu reagieren und sich anzupassen. Dies bedeutet, dass Systeme eingerichtet werden müssen, die es einem Unternehmen ermöglichen, schnell und flexibel auf Veränderungen zu reagieren - sei es eine Änderung des Budgets oder des Umfangs eines internen Projekts oder eine Pandemie, die internationale Interessenvertreter daran hindert, an einem geplanten Besuch teilzunehmen, mit dem alle gerechnet hatten.
Covid-19 ist eine hässliche Erinnerung daran, dass in einer globalisierten Welt, in der Krankheiten innerhalb eines (roten) Wimpernschlags von Kontinent zu Kontinent hüpfen können, ein wichtiger Indikator für geschäftliche Agilität das Ausmaß ist, in dem die Belegschaft eines Unternehmens in der Lage ist, ihre Arbeitsweise zu ändern. In diesem Fall bedeutet das eine völlige und unbestimmte Umstellung auf eine Art von Arbeit, mit der einige Mitarbeiter wenig bis gar keine Erfahrung haben.
Natürlich können nicht alle Arbeitnehmer ihre Arbeit von zu Hause aus erledigen, und die unglücklichen sozialen und wirtschaftlichen Auswirkungen der Arbeitnehmer, die in solchen Branchen ihren Arbeitsplatz verloren haben, kommen immer noch ans Licht. Aber für die Branchen, in denen die Arbeit bereits größtenteils auf Bildschirmen und in der Cloud stattfindet, kann die Ausstattung Ihrer Mitarbeiter mit den Fähigkeiten und Werkzeugen für flexibleres Arbeiten nicht nur Ihr Unternehmen über Wasser halten, sondern ist auch unverzichtbar für die Sicherheit der Mitarbeiter während eines öffentlichen Gesundheitsnotfalls oder einer Naturkatastrophe.
Fernarbeit ist ein Failsafe, kein Versagen
Sieben Jahre nach dem berüchtigten Verbot der Telearbeit bei Yahoo! durch Marissa Mayer kann man sich kaum einen stärkeren Kontrast zwischen der Weisheit dieser Politik und der Realität der modernen Arbeitswelt vorstellen. Hier sind nur einige wenige Statistiken , die die Vorteile von Heimarbeit (WFH), Fernarbeit und Telearbeit für Arbeitnehmer und Arbeitgeber widerspiegeln:
- Manager berichten, dass WFH-Mitarbeiter produktiver und weniger gestresst sind.
- Arbeitgeber, die die Option auf WFH anbieten, verlieren weniger Arbeitnehmer. (Universität Stanford)
- Unternehmen, die flexible Telearbeit anbieten, können jedes Jahr zweistellige Milliardenbeträge einsparen.
Es ist klar, dass unter normalen Umständen die Möglichkeit, WFH oder Telearbeit anzubieten, sowohl für den Arbeitgeber als auch für den Arbeitnehmer finanzielle, produktive und psychische Vorteile hat. Ganz zu schweigen von den Vorteilen, die das Angebot von Telearbeit für die Flexibilität des Unternehmens mit sich bringt.
Wenn WFH, Telearbeit und Fernarbeit bereits in der Unternehmenskultur verankert sind - komplett mit Prozessen und Tools, die den Mitarbeitern helfen, effektiv zusammenzuarbeiten, auch wenn sie sich nicht im selben Raum befinden - sind Störungen des normalen Geschäftsbetriebs viel leichter zu überstehen, denn flexibility ist business as usual.
Tipps für die Bereitschaft zur Fernarbeit
Eine der größten Herausforderungen, die von Unternehmensleitern im Zusammenhang mit dem Ausbruch des Coronavirus genannt wurden, ist die Bewältigung der Unterbrechungen der Zusammenarbeit, wenn Mitarbeiter nicht im Büro erscheinen können. Wenn Sie es gewohnt sind, auf dem Weg zum Pausenraum mit Ihren Kollegen ein Brainstorming zu veranstalten, kann die Arbeit außerhalb des Büros mit einer steilen Lernkurve verbunden sein.
Im Folgenden geben wir Ihnen einige Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen in die Lage versetzen können, die Arbeit von überall und jederzeit zu erledigen.
- Beginnen Sie jetzt. Im Falle einer Gesundheitskrise oder einer Naturkatastrophe hat die Sicherheit der Mitarbeiter oberste Priorität. Unternehmensleiter gehen verständlicherweise in den Krisenmodus über und sehen sich möglicherweise gezwungen, Maßnahmen und kulturelle Veränderungen umzusetzen, die in ruhigen Zeiten zu schwierig oder einfach nicht dringend genug erschienen. Unternehmensleiter sollten aus dieser Erfahrung lernen und darauf aufbauen, wenn sich der Staub gelegt hat, anstatt sie als vorübergehend zu betrachten.
- Nutzen Sie die Vorteile der Technologie. Für die Zusammenarbeit zwischen Fernarbeitern und Telearbeitern sind Tools erforderlich. Von Videokonferenzen bis hin zur kollaborativen Aufgabenverwaltungssoftware sollten diese Tools cloudbasiert, sicher und benutzerfreundlich sein, um die Akzeptanz der Mitarbeiter zu fördern.
- Schulen Sie Ihre Mitarbeiter in Bezug auf Werkzeuge und Prozesse. Wenn Mitarbeiter sich zu sehr anstrengen müssen, nur um neue Arbeitsabläufe oder die Verwendung einer bestimmten Software zu verstehen, wird der Produktivitätsvorteil der Fernarbeit zum Produktivitätskiller. Wie bei jedem Kulturwandel bedeutet die Einführung flexiblerer Arbeitsrichtlinien, dass Sie Ihre Mitarbeiter bei der Umstellung mit guter Führung unterstützen müssen.
Weitere Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen in der sich verändernden Arbeitswelt agiler machen können, finden Sie im Planview AdaptiveWork Blog.
