In letzter Zeit sprechen wir auf häufig über Unternehmenstrends unter dem Blickwinkel "der heutigen Zeit" oder "des heutigen Geschäftsumfelds". Der Wettbewerb ist so stark wie nie zuvor, und immer mehr Unternehmen müssen innovativ werden, wenn es darum geht, ihr Geschäft zu diversifizieren, zu erweitern und zu vergrößern. Dies hat dazu geführt, dass die Unternehmen einen neuen Kurs eingeschlagen haben und von ihrer ursprünglichen Produktpalette oder Philosophie auf ziemlich faszinierende Weise abgewichen sind.
Denken Sie an Google, ursprünglich ein Such-, Daten- und Werbeunternehmen, das heute wahrscheinlich am nächsten an der Entwicklung eines fahrerlosen Autos ist. Mit der Übernahme von Nest Labs durch (Google) hat sich auch in das vernetzte Zuhause gewagt, um intelligente Thermostate und die damit verbundenen Daten zu nutzen. Glauben Sie, dass Larry Page und Sergei Brin, als sie das Unternehmen 1998 gründeten, auch nur geahnt haben, dass sie in diese Bereiche einsteigen würden? Ich würde darauf wetten, dass nicht. Doch irgendwann zeigten ihnen Erkenntnisse und Daten das Marktpotenzial und überzeugten sie davon, ihre Geschäftsstrategie und Produktentwicklung zu ändern. Manch einer mag argumentieren, dass Google die Mittel hat, um Geld in jede beliebige Initiative zu stecken, ohne sich darum zu kümmern, ob sie erfolgreich ist oder nicht, aber ich würde gerne hören, was Page dazu sagen würde, wenn man bedenkt, dass Google Motorola Mobility für $12.5 Milliarden erworben hat, um einen mutigen Schritt in Richtung Hardware zu wagen, und dann umgedreht und weniger als zwei Jahre später für weniger als $3 Milliarden verkauft hat. Ein wirklich teures strategisches Debakel.
Ein aktuelleres, weniger bekanntes Beispiel ist der europäische Finanzriese (und Troux-Kunde) Banco Santander, der Berichten zufolge £230 Millionen in den Bau eines Rechenzentrums investiert hat, das er für seine eigenen strategischen IT-Zwecke, aber auch für die Erweiterung seines Geschäfts nutzt. Der offensichtliche Zweck ist die Speicherung ihrer Daten, was an und für sich schon eine langfristige Investition ist, die erhebliche Kosteneinsparungen mit sich bringen kann. Darüber hinaus plant Santander auch den Verkauf von Speicherkapazitäten an kleine Unternehmen. Anstatt einen Anbieter von Cloud-Technologien zur Unterstützung ihrer Datenspeicherung zu nutzen, erkannten sie, dass sie über die Mittel und die strategische Motivation verfügten, dies selbst zu tun und es zu einem brauchbaren Kundenangebot zu machen. Der Aufbau, die Verwaltung und der Verkauf eines völlig neuen Dienstes außerhalb der Kernkompetenzen eines Unternehmens wird in der Chefetage nicht leichtfertig in die Tonne getreten.
Lego ist eine faszinierende dritte Fallstudie, denn das Unternehmen wurde [im übertragenen Sinne] auf der Idee aufgebaut, Kinder in die Lage zu versetzen, ihre Kreativität zu nutzen, um [buchstäblich] ihr eigenes Ergebnis zu bauen, ohne notwendigerweise Anweisungen zu folgen. Wenn Sie von Ihrem Kernprodukt abweichen, gibt es in der Regel auch keine Gebrauchsanweisung. In den letzten Jahren haben wir miterlebt, wie Lego Themenparks eröffnet hat und sogar auf die große Leinwand kam. (Ich kann "Everything is Awesome" (aus The LEGO® Movie - Tegan and Sara feat. The Lonely Island) immer noch nicht aus dem Kopf kriegen.) Dies waren schließlich markenbildende Pivots und Erweiterungen, die sich auszahlten - in 2014, stieg der Umsatz von Lego um 13 Prozent und der Gewinn um 15 Prozent. Lego nimmt die Forschung sehr ernst und untersucht ständig, wie Kinder spielen, Entscheidungen treffen und sich unterhalten lassen, was zu einer Fülle von Daten führt. Sie können darauf wetten, dass diese Daten in Kombination mit internen Erkenntnissen die Produktentwicklung und die Markteinführungsstrategien vorantreiben.
Ich erwähne diese drei sehr unterschiedlichen Beispiele von Unternehmen, die einen neuen Kurs einschlagen und sich in neue Gewässer begeben, um ein Argument zu beweisen. Der Erfolg oder Misserfolg dieser Schwenkungen und Erweiterungen hängt nicht von Glück oder Intuition ab. Um Entscheidungen in dieser Größenordnung effektiv und gewinnbringend zu treffen, ist eine Form von Daten und Intelligenz erforderlich. Alle drei Unternehmen mussten ihren bestehenden Unternehmensrahmen evaluieren, die lang- und kurzfristigen Auswirkungen der Veränderungen auf den Betrieb und die Ausrichtung des Unternehmens bestimmen, verstehen, wie sich dies auf ihre Kunden auswirken würde und schließlich entscheiden, wie sie investieren und handeln sollten.
Enterprise Intelligence kann eine wichtige Quelle für diese grundlegenden Erkenntnisse sein, und immer mehr strategische Führungskräfte nutzen sie, um genau zu verstehen, wo sie investieren, ihr Geschäft rationalisieren und ausbauen können und sollten. Die Art und Weise, wie Cisco EI implementiert hat, ist ein Paradebeispiel, aber auch Unternehmen außerhalb des Technologiesektors nutzen Enterprise Intelligence, um Chancen und Übernahmen zu erkennen, die ihnen helfen können, in neue Märkte vorzustoßen.
Wenn es darauf ankommt, egal wie groß der Strategiewechsel ist, kann Capability and Technology Management die Art und Weise, wie Unternehmen Entscheidungen treffen, verändern. Erfahren Sie mehr unter Planview.com.
![Aufbau eines Kommunikationsrahmens zwischen Unternehmensarchitektur und Unternehmen [Infografik]](https://blog.planview.com/wp-content/uploads/2017/11/Establishing-an-Enterprise-Architecture-to-Business-Communication-Framework-Infographic_750x400.jpg)
