In der heutigen globalen, wettbewerbsintensiven Wirtschaft gibt es alle Arten von hitzigen Wettkämpfen, um der Erste zu sein, der eine Branche digitalisiert. Uber kämpft gegen Lyft, um das traditionelle Taxigewerbe zu digitalisieren (und zu verdrängen). Apple, Google, PayPal, Square und andere liefern sich einen Wettlauf um die Digitalisierung eines Großteils der Transaktionen im Einzelhandel. Selbst scheinbar alltägliche Branchen wie die Schifffahrt und die Lagerhaltung - mit den Austin Tech-Genossen uShip und SpareFoot als etablierte Konkurrenten - heizen sich auf, wenn die Digitalisierung beginnt, Dinge effizienter und zugänglicher zu machen. Und das macht die Einsätze in der IT-Welt ziemlich hoch, denn die Unternehmen nutzen die IT, um sich in einem ähnlichen Wettlauf um digitale Innovationen zu engagieren.
Nennen Sie es, wie Sie wollen - digitale Transformation, digitale Revolution, Digitalisierung - aber die Chefetage hat erkannt, dass der Markt im Umbruch begriffen ist. Es ist eine Störung, die von ihnen verlangt, ihr Geschäftsmodell zu überarbeiten und zu bestimmen, wie sie einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil erzielen können. Im Kern handelt es sich um einen strategischen Imperativ, den Entscheidungsträger aller Art ernst nehmen müssen. Laut einem aktuellen Gartner-Bericht mit dem Titel "Digital Business Requires CIOs, CEOs and Strategy Officers to Improve Technology-Related Competitor Intelligence" ist das digitale Geschäft heute ein Wettbewerbsfeld, das die Gesundheit, die Effizienz und die Produktpalette von Unternehmen unterscheidet. Dem stimmen wir von ganzem Herzen zu.
Der Gartner-Bericht ermutigt Unternehmensleiter, ihre Wettbewerbslandschaft zu betrachten und zu bewerten, wo sie bei der IT-Infrastruktur, den Prozessen und den Fortschritten in aufkommenden Bereichen wie Cloud, BYOD, Datenanalyse und Cybersicherheit stehen (kein Wortspiel beabsichtigt). Die Rolle des CIO in diesem Prozess und in der Analyse wird ebenfalls deutlich gemacht:
"Diskutieren Sie die traditionelle Konkurrenzlandschaft, damit Sie wissen und sich darauf einigen, wo ihre natürlichen Grenzen liegen. Dann sollten Sie eine neue Sichtweise auf den Wettbewerb entwickeln, die Startups, neue Marktteilnehmer aus angrenzenden Branchen und Angriffe aus dem Technologiesektor selbst einbezieht... Wenn es eine unternehmerische Kurzsichtigkeit gibt, muss der CIO ein Agitator sein, der sicherstellt, dass die Analyse des Wettbewerbs über die traditionellen Wettbewerber und Branchen hinausgeht."
Das ist eine ziemlich gewichtige Rolle für den CIO. Man verlässt sich weiterhin auf ihn als Geschäftsleiter, nicht nur als Berater oder noch schlimmer, als IT-"Versorgungsunternehmen". Und obwohl wir wissen, dass CIOs und ihre Teams von IT-Entscheidungsträgern darauf erpicht sind, Innovationen für das Unternehmen zu schaffen und sich den Herausforderungen des Wettbewerbs zu stellen, könnte hier ein Schritt fehlen. Wie soll ein CIO (und sein Pendant, der traditionelle Unternehmensstratege) entscheiden, wie das Unternehmen im Vergleich zur Konkurrenz dasteht, wenn er nicht ganzheitlich versteht, wo Lücken auf seinem eigenen Weg zum digitalen Unternehmen bestehen? In welche Bereiche muss investiert werden und wie können sie die Prioritäten für die durchzuführenden Änderungen setzen? Mit anderen Worten, wie können Sie Ihr Haus mit dem anderer vergleichen, wenn Sie Ihres nicht aufgeräumt und in Ordnung haben oder nicht einmal genau wissen, wie der Bauplan aussieht? Um Verbesserungen für das digitale Geschäft festzulegen und in der Branche schnell zu führen oder zu folgen, müssen CIOs Enterprise Intelligence (EI) einsetzen.
Enterprise Intelligence ist vollständig, schnell, präskriptiv und (vielleicht am wichtigsten) in Echtzeit. All dies sind wichtige Eigenschaften für CIOs, die EI für ihr Benchmarking und ihre strategische Planung nutzen. Joe McKendrick hat vor kurzem für ZDNet über die breitere EA Disziplin berichtet. Ein Zitat von Oliver Bossert, Chris Ip und Jürgen Laartz von McKinsey beschreibt sehr gut den Druck, der auf dem digitalen Geschäft lastet und den Enterprise Intelligence lindern kann:
"Während die meisten Unternehmen in der Vergangenheit mit einer drei- bis fünfjährigen Umstellung zufrieden gewesen wären und in der Zwischenzeit keine neuen Funktionen implementiert hätten, erlauben es die hart umkämpften Märkte von heute nicht mehr, Architektur und Geschäftsmodelle nacheinander zu ändern. Es ist daher wichtig zu erkennen, dass die digitale Transformation ein kontinuierlicher Prozess der Bereitstellung neuer Funktionen ist."
Das McKinsey-Trio leistet auch hervorragende Arbeit bei der Aufschlüsselung der "IT-Architektur der zwei Geschwindigkeiten", die sich mit den beiden Zacken der kundenorientierten Front-End-IT (Anwendungen, Benutzeroberflächen usw.) und der Back-End-IT der Altsysteme (Rechenressourcen, Speicher usw.) befasst, die beide wesentliche Wettbewerbsfronten im digitalen Geschäft sind. Glücklicherweise kann Enterprise Intelligence CIOs, CEOs, COOs, CFOs und anderen Strategieverantwortlichen dabei helfen, zu verstehen, wo sie aus beiden Blickwinkeln stehen, ihre Fortschritte angemessen mit denen der Konkurrenz in Beziehung zu setzen und letztendlich das Band im Rennen um digitale Fähigkeiten und einen besseren, nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu durchbrechen.
Erfahren Sie mehr unter Planview.com.
![Aufbau eines Kommunikationsrahmens zwischen Unternehmensarchitektur und Unternehmen [Infografik]](https://blog.planview.com/wp-content/uploads/2017/11/Establishing-an-Enterprise-Architecture-to-Business-Communication-Framework-Infographic_750x400.jpg)
