Die innovativsten Unternehmen - bekannt für ihr kreatives Design, ihren unorthodoxen Service oder ihren energiegeladenen Arbeitsbereich - machen Innovation zu einem Teil ihrer Kultur. Es ist in alles integriert, was sie tun, und nicht nur auf den CEO oder eine "Innovationsgruppe" beschränkt. Hier sind 9 Tipps, wie Sie Integrierte Innovation in Ihrem Unternehmen erreichen:
- Unterschätzen Sie den Wert der Innovation nicht
Der legendäre Management-Guru Peter Drucker sagte: "Nur Marketing und Innovation bringen Umsatz. Alle anderen Geschäftsfunktionen verursachen Kosten." Dies mag zwar eine extreme Sichtweise sein, aber es besteht kein Zweifel daran, dass Innovation Werte schafft. - Gehen Sie nie davon aus, dass Innovation eine Abteilung ist
Innovation ist die Aufgabe eines jeden. Sie sollte nicht auf eine einzelne Abteilung oder bestimmte Personen beschränkt werden. Ihre Organisationsstruktur, Ihre Kultur und Ihr Arbeitsbereich sollten Innovation in allen Aspekten der Arbeit fördern. - Schenken Sie dem Image und der Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen die gleiche Aufmerksamkeit
Image und Qualität bilden zusammen die "Identität" Ihrer Marke. Wer glaubt, dass es bei der Innovation nur um Aussehen oder Design geht, verkennt die Bedeutung innovativer Prozesse, Logistik, Partnerschaften, Kundenservice oder Vertriebsmodelle. Und die Qualität darf nicht außer Acht gelassen werden. - Nutzen Sie funktionsübergreifende Teams, um einen integrierten Ansatz zu gewährleisten
Der Einsatz funktionsübergreifender Teams zur Überprüfung von Produkt- oder Dienstleistungsplänen und -designs stellt sicher, dass alle Perspektiven berücksichtigt werden. Dadurch werden Situationen vermieden, in denen ein unorthodoxes Design das Produkt aus dem gewünschten Markt verdrängen würde oder in denen die Komplexität der Herstellung aggressive Veröffentlichungstermine nicht zulässt. Wenn Sie das große Ganze sehen, können Sie Kompromisse eingehen. - Konzentrieren Sie sich auf Ziele und Themen, nicht auf Aktivitäten
Ermächtigen Sie Ihre Teams und richten Sie sie auf vorrangige Ziele und Themen aus; überlassen Sie ihnen die Arbeit. Innovation gedeiht durch Freiheit und kollektive Intelligenz. Konzentrieren Sie sich auf die Ergebnisse, nennen Sie Prioritäten und Bedürfnisse und fordern Sie diejenigen, die dem Geschehen am nächsten sind, auf, Sie mit ihrem Einfallsreichtum zu überraschen. Das Diktieren von Aktivitäten hemmt die Innovation. - Erkennen und nutzen Sie unterschiedliche Kulturen
Verstehen Sie die kulturellen Unterschiede zwischen verschiedenen Geschäftsbereichen und Regionen. Mitarbeiter aus der Technik haben oft andere Ansätze und Prioritäten als Mitarbeiter aus dem Marketing. Menschen aus "regelbasierten" Ländern werden etwas anderes in Ihr Team einbringen als Menschen aus "beziehungsbasierten" Ländern. Es gibt immer Ausnahmen, aber wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen, und sich diese Unterschiede zunutze machen, können Sie Ihre Teams optimal unterstützen. - Achten Sie auf Ihre Sprache
Verwenden Sie Fragen, um das Verständnis zu fördern und Ideen zu hinterfragen. Anstatt die Einwender zum Schweigen zu bringen oder die Ideen von jemandem zu zerquetschen, fordern Sie sie mit Fragen heraus: Wie würden wir die Situation xyz angehen? Gibt es andere Möglichkeiten, dies zu erreichen? Wie könnten wir es mit weniger Geld schaffen? Was würde dann passieren? Und so weiter... - Erweitern Sie Ihre Sichtweise
Nutzen Sie Systemdenken, um die Auswirkungen von Entscheidungen auf das organisatorische Ökosystem zu überprüfen. Nichts geschieht in Isolation. Die Entscheidungen werden sich auf den Vertrieb, das Marketing, den Kundendienst, die Technik, die Produktion und viele andere Bereiche auswirken. Erstellen Sie eine Liste der Variablen, die betroffen sein könnten, und dokumentieren Sie die Ursache-Wirkungs-Beziehungen zwischen diesen Variablen. - Innovation ist nicht auf die Ideenfindungsphase beschränkt
Innovation sollte die gesamte Wertschöpfungskette durchdringen; sie ist nicht auf "Ideenfindung" oder "F&D" beschränkt. Betrachten Sie den gesamten Lieferzyklus - von der Nachfragegenerierung über die strategische Planung und Ausführung bis hin zu den Kundenkontaktpunkten - und stellen Sie bei jedem Schritt die entscheidenden Fragen. All das sind Gelegenheiten für Innovationen. Manchmal sind es die kleinsten Dinge, die eine große Wirkung haben.
Zusammengenommen können diese 9 Tipps Ihrem Unternehmen helfen, eine Innovationskultur von innen heraus aufzubauen, die Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen anspricht. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, besuchen Sie uns auf PIPELINE 2012 und sehen Sie sich meine Breakout Session an: Integrated Innovation - the Art of Balancing Structure and Creativity.
Ich würde mich freuen, von Ihnen zu hören. Wie integriert ist Ihr Innovationsprozess? Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit, indem Sie unten einen Kommentar hinterlassen.
