Kein Projekt ist eine Insel
Jedes Projekt ist ein neues Abenteuer in potenziell unbekanntem Terrain, in dem die Menschen (buchstäblich und im übertragenen Sinne) nicht dieselbe Sprache sprechen, nicht dieselbe Kleidung tragen und ihre Geschäftswelt nicht durch dieselbe Datenbrille betrachten (buchstäblich!). Kulturell getrennte Gruppen können das Ergebnis regionaler Standorte, funktionaler Probleme, historischer Normen, Akquisitionen und sogar der Tatsache sein, dass eine Organisation für Leistung unterschiedlich belohnt wird.
Wenn es darum geht, ein gut funktionierendes Projekt zur Unternehmensveränderung durchzuführen (gibt es so etwas überhaupt?), sind kulturelle Unterschiede eine Herausforderung, aber die Ungleichheit und Inkompatibilität von Daten stellt eine andere Ebene des Schmerzes dar. Ein häufiges Problem für PMs und ihre Teams sind isolierte Datensilos, die möglicherweise nur für bestimmte Geschäftseinheiten oder funktionale Geschäftsbereiche gelten und irgendwie in das jeweilige Projekt integriert werden müssen.
Laut einer 2019 Studie des britischen Halbleiterunternehmens Arm Ltd. unter Technologievermarktern gaben mehr als die Hälfte der Befragten (54%) an, dass das größte Hindernis für die Nutzung ihrer Daten fragmentierte oder siloartige Daten sind, die es schwierig machen, einen genauen, integrierten Überblick über die Customer Journey zu erhalten.
Silos - Wie sie entstehen, wie wir sie beenden
Daten drohen viele Unternehmen zu überfordern. Laut einer von Teradata in Auftrag gegebenen Studie ( ), einem Unternehmenssoftwarehersteller, der sich auf Datenbankanalysen spezialisiert hat, glauben die Führungskräfte, dass die Digitalisierung dazu beitragen kann, die wachsenden Kundenerwartungen zu erfüllen. Ganze 99% der Befragten aus den USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, China und Japan geben an, dass sie dabei sind, entweder zu einem digitalen Geschäft überzugehen oder digitale Technologien zu nutzen, um ihr Geschäftsmodell zu ändern.
- Ein Mangel an Sichtbarkeit zwischen Gruppen und Abteilungen hindert das PM-Team daran, eine Position der Stärke und Autorität zu entwickeln. Es ist mehr Offenheit erforderlich.
- Es ist unwahrscheinlich, dass Software-Tools das Problem vollständig lösen können, aber sie können definitiv helfen. Diese Diskrepanz könnte möglicherweise durch eine 'Community of Practice' (CoP) gelöst werden. Eine CoP bezieht sich laut PMI auf die Art und Weise, in der Menschen auf natürliche Weise zusammenarbeiten und die Macht informeller Gemeinschaften von Gleichgesinnten feiern. Der Traum ist es, ein CoP-Unterstützungssystem einzurichten, das es den PMs auf allen Ebenen ermöglicht, Programmaktivitäten effizient und effektiv zu verwalten und Möglichkeiten zum Austausch von Fachwissen, zur Zusammenarbeit bei der Problemlösung und zur Förderung des kontinuierlichen Lernens zu bieten.
- Es ist üblich, dass PM-Teams nur einen geringen Einblick in die Arbeit anderer Teams haben. So ist es beispielsweise nicht ungewöhnlich, dass ein IT-Team nicht viel über die detaillierten Abläufe im Unternehmen weiß.
- Regionale Silos sind bei globalen Unternehmen üblich. Es ist schwierig, die Ressourcen zu optimieren, wenn man in regional unterschiedlichen Silos arbeitet, in denen sich jeder Standort ausschließlich um seine eigenen Angelegenheiten kümmert.
- Eine Möglichkeit, die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Geschäftsbereichen oder Abteilungen zu fördern und ein besseres Verständnis für das Gesamtunternehmen zu entwickeln, wäre die Einführung eines Job Shadowing-Programms. Dies ist eine Möglichkeit, abteilungsübergreifende Beziehungen und ein besseres Verständnis aufzubauen, die Belegschaft flexibler zu machen und die Bildung neuer, vielfältiger Teams zu erleichtern, die für zukünftige Projekte benötigt werden.
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