Der Wechsel von einer produktorientierten Arbeitsorganisation zu einer wertorientierten Arbeitsweise spielt eine Schlüsselrolle bei der Skalierung von Agile im gesamten Unternehmen. Aber es kann auch verwirrend sein: Was genau ist ein Wertstrom, und wie können Sie die Wertströme in Ihrem Unternehmen identifizieren?
Unser kürzlich erschienenes ebook, Wie Sie Ihre Wertströme identifizieren: Der Wert hinter dem Geschäft , beantwortet diese Fragen und mehr. Lassen Sie uns einige Strategien durchgehen, um herauszufinden, welche Wertströme Sie in Ihrem Unternehmen schaffen sollten.
- Fragen Sie, warum Sie im Geschäft sind. Am besten fangen Sie ganz einfach an: Fragen Sie sich, warum Ihr Unternehmen im Geschäft ist und welche Art von Wert Sie liefern. Und was machen Sie? Welche Produkte und Dienstleistungen bieten Sie an? Ihre Unternehmenswebsite kann hier nützlich sein. Sehen Sie sich die Abschnitte Produkte, Lösungen oder Dienstleistungen an. Diese Top-Level-Eimer sind nicht unbedingt Ihre Wertströme, aber sie sind in der Regel ein guter Ausgangspunkt.
- Betrachten Sie Ihre Endprodukte im Vergleich zu Ihren Fähigkeiten. In einem Unternehmen wird auf unterschiedliche Weise Wert geschaffen. Einige Outputs liefern dem Kunden über ein Kernprodukt oder eine Dienstleistung direkt einen Wert, während andere die internen Prozesse unterstützen, die diese Wertlieferung ermöglichen. Es gibt zwei Arten von Wertströmen, die dieses Paradigma unterstützen und repräsentieren: operative Wertströme und Entwicklungswertströme.
Wir erklären den Unterschied zwischen den beiden Arten von Wertströmen hier genauer. Auf einer hohen Ebene führen die betrieblichen Wertströme direkt zum "Produkt": Sie stellen den Wert dar, den Ihr Unternehmen seinen Kunden bietet. Bei den Entwicklungswertströmen handelt es sich um die Systeme, Anwendungen und Vermögenswerte (interne Prozesse), die die betrieblichen Wertströme in Gang halten und die Wertlieferung ermöglichen. Wenn Sie Ihre Wertströme identifizieren, ist es wichtig, beide Arten zu berücksichtigen.
- Finden Sie Bereiche mit anhaltender Nachfrage. Führen Sie vor dem Hintergrund dieser beiden Arten von Wertströmen eine historische Analyse durch. Wo hat Ihr Unternehmen eine anhaltende Nachfrage verzeichnet? Mit anderen Worten: Für welche Art von Wert haben Sie in der Vergangenheit Geld ausgegeben, um ihn zu schaffen? Diese Daten sollten ein ziemlich klares Bild von Ihren wichtigsten betrieblichen Wertströmen zeichnen.
Historische Daten können auch bei der Ressourcenzuweisung helfen (die richtigen Mitarbeiter für die richtige Arbeit einsetzen). Wertströme sind nicht nur theoretisch, sie sind aktive Konstrukte zur Organisation der Arbeit. Das bedeutet, dass sie genau wie herkömmliche Projekte Menschen und Geldmittel benötigen. Im Gegensatz zu traditionellen Projekten sind die Wertströme jedoch auf den Wertfluss und nicht auf die projektbezogenen Ergebnisse ausgerichtet. Dies macht es einfacher, Hindernisse und Verschwendung in Ihren Abläufen zu erkennen und zu beseitigen sowie die verschiedenen Schritte des Prozesses je nach Bedarf und Ergebnis angemessen zu finanzieren. - Verwenden Sie einen Wertstromtrichter. Sobald Sie einen Wertstrom in Ihrem Unternehmen identifiziert haben, überprüfen Sie seine Gültigkeit mit dem "Trichtertest": Kann Ihr vorgeschlagener Wertstrom als Trichter abgebildet und gemessen werden?
Ein Wertstromtrichter zeigt, wie sich potenzielle Kunden von einem Schritt zum nächsten durch den Wertstrom eines Unternehmens bis zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung und darüber hinaus bewegen würden. Es stellt sicher, dass die Schritte in Ihrem Wertstrom tatsächlich zur Schaffung von Mehrwert für den Endkunden führen. Das folgende Beispiel zeigt einen Wertstrom für ein Unternehmen, das SaaS-Produkte verkauft. In diesem Beispiel ist das Produkt bzw. der Wert, der geschaffen wird, die Software selbst.
- Ordnen Sie die OKRs Ihrem Wertstromtrichter zu. OKRs - Ziele und Schlüsselergebnisse - sind die Ergebnisse Ihres Wertstroms. Sie repräsentieren die gemeinsame Mission sowohl des operativen Wertstroms als auch der Entwicklungswertströme, die ihn unterstützen. Der Wertstromtrichter kann dabei helfen, die OKRs zu festigen und auszurichten, indem sichergestellt wird, dass sich jeder im gesamten Wertstrom auf die Ergebnisse am unteren Ende des gemeinsamen Trichters konzentriert. Dieser Ansatz hebt die ultimativen Ziele jedes Prozessschritts hervor und hilft den Teammitgliedern, "den Wald vor lauter Bäumen nicht zu sehen".
- Richten Sie die Mitarbeiter mithilfe der ARTs auf die Wertströme aus. Wertströme bieten eine Möglichkeit, die Arbeit rund um den Kundennutzen zu organisieren; Agile Release Trains oder ARTs sind virtuelle Organisationen, die dasselbe für Menschen tun. ARTs bieten einen Mechanismus zur Bildung und Verwaltung funktionsübergreifender Teams, die innerhalb von Wertströmen benötigt werden und parallel zu bestehenden Organisationshierarchien arbeiten, während Unternehmen die Finanzierung und Ausführung von Arbeit neu ausrichten.
ARTs richten Menschen auf Wertströme aus, um die Produkte und Dienstleistungen des Wertstroms zu erstellen oder zu liefern. Je nach Größe des Wertstroms stehen sie in einem direkten Verhältnis zu den Wertströmen, oder auch nicht. Sie dienen jedoch immer dazu, "Teams von Teams" auf beständige und stabile Weise zu strukturieren, um die Endziele der Werteströme zu unterstützen.
Auch wenn Wertströme zunächst esoterisch anmuten, werden sie greifbarer, wenn Sie über den Wert nachdenken, den Ihr Unternehmen liefert, und über die dafür erforderlichen Schritte. Beginnen Sie mit einem Wertstrom und bauen Sie von dort aus auf. Wertströme bereiten Ihr Unternehmen nicht nur auf den agilen Erfolg vor, sondern erinnern Sie auch daran, warum Ihr Unternehmen für seine Kunden wichtig ist.
Weitere Informationen zur Identifizierung und Implementierung von Wertströmen finden Sie in dem ebook How to Identify Your Value Streams: Der Wert hinter dem Geschäft.
