Woher wissen Sie, ob Ihre agile Transformation auf dem richtigen Weg ist oder in die richtige Richtung geht? Das Verständnis der Metriken zur agilen Transformation für Führungskräfte ist der Schlüssel zum Nachweis des ROI Ihrer agilen Transformation.
Die Umstellung von der Messung des Outputs auf die Messung der Ergebnisse kann es schwierig machen, genau zu wissen, was Sie messen sollten... und was das alles bedeutet. Wenn Sie auf der Suche nach aussagekräftigen Methoden sind, um die Auswirkungen Ihrer agilen Transformation zu messen, dann ist diese Liste mit Kennzahlen zur agilen Transformation für Führungskräfte genau das Richtige für Sie.
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Beginnen Sie mit "Warum"
Bevor wir uns der Frage widmen: "Was sollten wir messen?", ist es wichtig, einen Schritt weiter zurück zu gehen und zu fragen: "Warum brauchen wir Metriken?" Durch die agile Transformation ändert sich die Rolle der Metriken und die Art und Weise, wie sie verwendet werden, grundlegend.
Traditionelle Geschäftspraktiken sind auf die Planung und Lieferung von Ergebnissen ausgerichtet. Metriken sind also Indikatoren dafür, wie gut oder wie effizient die Organisation diese Leistungen plant und erbringt. KPIs sind die am häufigsten verwendeten Arten von Metriken - nachlaufende Indikatoren, die die Geschichte dessen erzählen, was bereits geschehen ist.
Bei Agile sind die Metriken selbst nicht das Ziel.
Metriken sind ein Mittel, um "...Ihre Reise zu verfolgen, Hypothesen zu testen und Feedback zu geben, während Sie auf Ihr nächstes Ziel zusteuern." KPIs haben sicherlich immer noch ihren Platz, sind aber nicht das einzige Mittel, um Fortschritte zu messen.
Das OKRs (Objectives and Key Results) Framework wird häufig zusammen mit KPIs eingesetzt, um nicht nur ehrgeizige Ziele zu setzen und zu erreichen, sondern auch um die Abstimmung zwischen verschiedenen Teilen und Ebenen der Organisation während Ihrer agilen Transformation zu fördern. OKRs helfen Organisationen dabei, große, unscharfe Ziele in messbare, umsetzbare Pläne zu verwandeln.
Ziele (im Rahmen der OKRs) sind selbst keine Messgrößen, sondern eine Möglichkeit, Ziele zu setzen und sich an ihnen auszurichten. Ihre Schlüsselergebnisse werden Metriken enthalten, mit denen Sie den Fortschritt bei der Erreichung dieser Ziele messen können. Aber auch hier gilt, dass die Kennzahlen nicht das Ziel von Agile sind - die Kennzahlen sind ein Mittel, um das Gesamtbild der Fortschritte Ihrer Organisation bei der Erreichung ihrer Ziele zu vermitteln.
Nutzen Sie die folgende Liste von Metriken zur agilen Transformation für Führungskräfte als Anregung, um sich ein genaueres Bild von Ihrer agilen Transformation zu machen, sowohl während sie stattfindet als auch im Laufe der Zeit.
Agile Transformation - Metriken für Führungskräfte
Hier sind neun Kennzahlen zur agilen Transformation, auf die Führungskräfte achten sollten.
Mitarbeiterengagement
Fühlen sich Ihre Mitarbeiter motiviert, produktiv und zufrieden in ihrer Rolle? Die regelmäßige, anonyme Messung Ihres eNPS (Employer Net Promoter Score - ein Maß dafür, ob Ihre Mitarbeiter Ihren Arbeitsplatz einem Freund oder Kollegen empfehlen würden) kann Ihnen Aufschluss über das Engagement Ihrer Mitarbeiter geben.
Continuous improvement
Trägt Ihre agile Transformation zur kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Prozesse, Praktiken und Unternehmenskultur bei? Wenn ja, sollten Sie positive Veränderungen bei Produktqualität, Sicherheit, Geschwindigkeit, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit feststellen.
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Innovation
Helfen all diese Veränderungen Ihrem Unternehmen tatsächlich, innovativer zu werden? Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu messen: Anzahl der neuen Produkte, Zeit bis zur Markteinführung neuer Produkte, Kundenzufriedenheit und Zeitaufwand für hochwertige/innovative Produkte.
Kundenzufriedenheit
Hat Ihre agile Transformation die beabsichtigte Wirkung: Schaffen Sie mehr messbaren Wert für Ihre Kunden? Die Kundenzufriedenheit kann mit qualitativen und quantitativen Mitteln gemessen werden, einschließlich Kundenumfragen, Umsatz, Customer Lifetime Value, Wiederholungskäufe usw.
Reaktionsfähigkeit am Markt
Haben die Änderungen, die Sie durchführen, positive Auswirkungen auf die Reaktionsfähigkeit des Marktes? Mit anderen Worten, macht Ihre agile Transformation Ihr Unternehmen tatsächlich agiler - besser gerüstet, um auf Marktveränderungen zu reagieren und sich anzupassen? Dies lässt sich anhand von Markteinführungszeiten, Vorlauf- und Zykluszeiten und anderen Geschwindigkeitsmetriken messen.
Produktivität
Macht Ihre agile Transformation Ihre Teams produktiver? Es ist wichtig, die Produktivität hier richtig zu definieren: Nicht durch den reinen Output, sondern durch den Output an geschaffenem Wert. Wie viel Prozent der abgeschlossenen Projekte waren von hohem Wert? Wie effizient sind die Teams in der Lage, Mehrwert für die Kunden zu schaffen?
Geschwindigkeit
Wie bei der Produktivität ist es auch bei der Geschwindigkeit wichtig, diese während und nach Ihrer agilen Transformation richtig zu definieren. Geschwindigkeitskennzahlen sollten verwendet werden, um die Bereitstellung von Werten und die Reaktionsfähigkeit auf dem Markt zu messen. Sie sollten nicht als Eitelkeitskennzahlen verwendet werden, um die Ausführung von geringwertigen Leistungen zu messen.
Qualität
Hilft Ihre agile Transformation Ihrem Unternehmen, mehr Wert mit weniger Verschwendung zu schaffen? Qualität kann durch die Messung von Fehlern, Nacharbeit und Verschwendung gemessen werden.
Vorhersehbarkeit
Und schließlich: Hilft Ihre agile Transformation Ihren Teams dabei, besser vorhersagbar zu liefern? Die Vorhersagbarkeit ist ein Maß dafür, wie genau Ihre Teams die Arbeit planen, ausführen und innerhalb des erwarteten Zeitrahmens liefern können. Vorhersagemetriken helfen Teams, genauere Schätzungen über die Fertigstellung und Konsistenz ihrer Arbeitsaufgaben zu machen.
Verfolgen Sie diese Metriken zur agilen Transformation für Führungskräfte
Eine andere Art, Geschäfte zu machen, erfordert eine andere Herangehensweise an Metriken. In agilen Umgebungen werden Metriken verwendet, um den Fortschritt bei der Zielerreichung zu messen, Hypothesen zu testen und Muster zu analysieren. Wenn Sie diese Metriken zur agilen Transformation für Führungskräfte in einen größeren Zielsetzungsrahmen (wie OKRs) einbinden, haben Sie den besten Weg, den Finger am Puls Ihrer agilen Transformation zu haben.
Erfahren Sie aus erster Hand von einer Führungskraft, die eine agile Umstellung miterlebt hat. Lesen Sie die Erkenntnisse von Louise Allen, Chief Product Officer bei Planview, in "Agile Transformation": 10 Lessons Learned (so far) on our Agile Journey", in dem sie das erste Jahr von Planviews eigener agiler Transformation zusammenfasst.
