Comment la recherche, les analystes et les experts sont parvenus à un consensus sur les exigences technologiques des organisations de services
Au cours du Field Services Summit, l'expert du marché des services de Planview, Steve Beaumont a présenté son rapport Resources as Revenue . Il s'agit d'une compilation qui rassemble les dernières recherches d'Aberdeen Group, de Service Performance Insight, de WBR-Field Services Europe et de la Technology Services Industry Association pour mettre en évidence la façon dont les dernières préoccupations du marché ont mis en lumière ces nouvelles tendances :
- Conditionnement et banalisation de nouvelles sources de revenus pour détourner les prix de la concurrence.
- La technologie représentant le plus grand risque et la plus grande opportunité pour la génération de revenus
- De manière empirique, les organisations qui perdent leur avantage concurrentiel s'appuient trop sur les "systèmes hérités" (feuilles de calcul, solutions ponctuelles, gestionnaires de projets autonomes, vieux outils ad hoc).
Dans la vidéo et dans le rapport, Steve met en évidence les solutions sur lesquelles les experts du secteur susmentionnés s'accordent. Alors que le document approfondit les solutions, la vidéo montre également comment chaque analyste et expert est arrivé à la conclusion que "l'optimisation des ressources" est la meilleure occasion de se concentrer sur la génération de revenus. Plus précisément, l'idée que faire plus d'argent avec moins de personnes est désormais la chose la plus importante que les organisations de services professionnels et de terrain doivent apprendre à faire.
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