Scott Hardey
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Scott Hardey

EVP, Renouvellement des clients

Scott Hardey est Vice-président exécutif en charge du service client de Planview, une équipe récompensée pour ses services de déploiement, d'assistance, de conseil et de formation des clients et partenaires de Planview. Sous son leadership, Planview a acquis une solide réputation dans ces domaines, qui lui vaut d'être aujourd'hui considérée comme une des entreprises du secteur portant la plus grande attention au client et offrant la plus grande réactivité.

Des clients honorés lors de la conférence clients Planview Horizons

C'est toujours un moment passionnant lorsque nous avons l'occasion d'honorer des entreprises qui utilisent les produits Planview pour stimuler la croissance et l'innovation. Cette année, la 20e conférence annuelle des clients Planview Horizons, qui s'est tenue les 17-19 octobre à San Antonio, au Texas, n'a pas fait exception. Nos Prix Vision Planview ont été décernés aux entreprises qui ont fait progresser la gestion du travail et des ressources en réalisant...

Optimiser la gestion des projets des clients

Si vous avez travaillé dans un poste en contact avec la clientèle, vous savez à quel point il peut être difficile d'allouer efficacement les ressources limitées dont vous disposez à une myriade de clients. Les tickets d'assistance que les clients soumettent doivent évidemment être traités rapidement et efficacement, mais la gestion et la réussite globale des projets des clients est un exercice d'équilibre délicat qui doit...

Célébrer les 20 ans de la Conférence des clients de Planview

En octobre prochain, nous célébrerons le 20e anniversaire de la première conférence clients de Planview. En 1997, Horizons n'était qu'un petit rassemblement d'employés et de clients de Planview dans la salle de conférence de notre ancien bureau d'Austin. Aujourd'hui, 20 ans plus tard, la 2017 conférence aura lieu à La Cantera Resort & Spa, un centre de conférences ultramoderne....

Retour sur la conférence des clients 2016 Horizons

Au cas où vous n'en auriez pas entendu parler, notre conférence clients Horizons a connu un nouveau succès retentissant à Austin (monde) et à Londres (Europe) cet automne. Avec des intervenants issus d'entreprises de premier plan comme ADP, Keurig Green Mountain, Miller Coors et Siemens, plus de 500 participants ont eu l'occasion de nouer des liens avec d'autres clients de Planview, d'écouter des présentations concrètes et d'obtenir...

La conférence annuelle des clients de Planview élargira les horizons cette semaine

Aujourd'hui, nous sommes ravis d'accueillir des centaines des meilleurs clients du monde à Austin pour la 19e conférence annuelle des clients Horizons de Planview ! Les clients convergent vers la capitale du Texas pour trois jours de réseautage, d'éducation et de partage d'idées.  Nous sommes toujours impressionnés par l'enthousiasme et les astuces de nos clients innovants et nous ne pouvons...

Apprendre des stratégies novatrices pour aider les clients à la conférence Pulse 2016

La réussite des clients est un phénomène commercial émergent, stimulé par l'adoption rapide des applications commerciales SaaS (Software-as-a-Service). Nous avons discuté du SaaS et de son impact sur la réussite des clients lors de la conférence Pulse 2016 à Oakland, en Californie, en mai. Plus de 3,000 personnes dans le monde entier, représentant de nombreuses entreprises de premier plan et des startups montantes, y ont participé. Comme...