Votre parcours vers l’agilité métier
Steve Beaumont est le responsable du marché des solutions SRP chez Planview et travaille dans le domaine des services professionnels depuis près de 25 ans. Il a passé 12 ans à travailler comme consultant en gestion pour Deloitte, Coopers & Lybrand, et Ernst & Young, où il a géré une équipe de consultants et avait la responsabilité de gérer le pipeline de travail, de prendre des décisions de ressourcement et de s'assurer que les projets étaient livrés à une haute qualité tout en gérant le P&L. Il a également passé un certain nombre d'années à travailler dans le secteur des logiciels, contribuant à la vente, à la mise en œuvre et à l'amélioration de solutions logicielles conçues pour aider les OSP et les organisations informatiques à gérer leurs activités et à mener à bien leurs projets. La carrière de Steve a débuté en tant que comptable de gestion. Il a ensuite conçu des logiciels de comptabilité destinés à être utilisés par la société de télécommunications pour laquelle il travaillait.
Le commerce numérique change les règles. Elle provoque des perturbations dans tous les secteurs et oblige les entreprises à se transformer pour survivre. De nombreuses industries doivent passer de la vente de produits à l'amélioration de l'expérience du client grâce à une combinaison de produits et de services. Ces services axés sur le numérique deviendront le moteur de la croissance des revenus dans...
Depuis de nombreuses années, la technologie joue un rôle essentiel dans l'amélioration de l'efficacité et de la précision des processus grâce à l'automatisation. Aujourd'hui, alors que les capacités technologiques continuent d'évoluer, elle devient de plus en plus omniprésente dans toutes les industries. Le résultat est "l'entreprise numérique" et son augmentation exponentielle du rythme des produits et services basés sur la technologie qui ont un impact sur nous...
La transformation numérique et la nécessité d'une informatique bimodale J'ai récemment assisté au symposium/ITxpo de Gartner à Dubaï. Il est bon de réfléchir aux messages puissants qui ont été délivrés, axés sur la manière de réaliser, de construire et d'optimiser les opportunités numériques, et de faire passer l'entreprise numérique de la théorie à la pratique. Les DSI ont été encouragés à faire évoluer leur propre leadership informatique...
4 Façons d'améliorer l'utilisation facturable Ayant travaillé dans le secteur des services professionnels pendant de nombreuses années, je suis surpris de voir combien d'organisations se débattent encore avec la gestion des ressources et ne parviennent pas à optimiser l'utilisation facturable. J'ai également eu le privilège de travailler avec des organisations qui l'ont bien fait ! Dans ce blog, je partage quelques recommandations et...
Lors d'une récente conférence sur les services de terrain, j'ai demandé à l'auditoire de faire les calculs suivants : Multipliez le taux horaire moyen facturable (ou le coût) par personne et le nombre moyen d'heures que cette personne devrait passer "hors banc" par an. (Lorsque nous avons examiné les moyennes de l'industrie, nous sommes arrivés à $200/personne X 2,175 et sommes arrivés...
L'année dernière a été une année de croissance pour de nombreuses organisations de services professionnels et 2014 cela va continuer, notamment aux États-Unis et en Amérique du Sud, grâce à l'amélioration de l'environnement économique. Avec une croissance annuelle mesurable qui a commencé au début du 21e siècle, certains sujets font surface avec régularité. Vous trouverez ci-dessous les trois plus...
Lors d'une webémission avec SPI Research intitulée "Leadership dans les grandes organisations de services professionnels : Dwell or Excel, nous avons discuté des dernières recherches sur le thème des tendances dans les entreprises basées sur des projets et de la manière dont le leadership exécutif influence les priorités de l'excellence de la livraison et de l'automatisation des projets. Quelque chose d'intéressant s'est produit lorsque nous avons sondé le public de plus de 150...
Sur un marché de plus en plus concurrentiel, les dirigeants et les responsables de la prestation de services au sein des entreprises de services professionnels prennent le temps de prendre du recul pour revoir leur vision et affiner leurs stratégies. Alors que le marché des services professionnels continue de montrer des signes de croissance, ces stratégies sont souvent liées à ces édits commerciaux : Créer un avantage concurrentiel clair Rechercher une amélioration continue...
Pour toutes les organisations de services basées sur des projets, il est important d'avoir une bonne visibilité et un bon contrôle des ressources si elles veulent fonctionner efficacement et maximiser les revenus qu'elles peuvent tirer de leur personnel. La récente étude de référence sur la gestion des ressources et la planification des capacités (Professional Services View of the Resource Management and Capacity Planning Benchmark Study) souligne qu'il s'agit d'un domaine où bon nombre de ces organisations...
Dans la première section de cette série en deux parties, 13 Métriques SRP clés vitales pour la rentabilité des entreprises de services technologiques, je présente les métriques spécifiques nécessaires pour mesurer les performances de plusieurs unités commerciales afin de réussir la planification des ressources dans les entreprises de services technologiques. Ce blog abordera les principaux tableaux de bord nécessaires pour fournir une visibilité de ces mesures clés,...
