De au Brexit en passant par le nouveau coronavirus , le chaos qui ne cesse de bouleverser les économies est sans fin. Il convient de se demander ce qui est réellement au pouvoir des chefs d'entreprise pour aider leur organisation à maintenir le cap. Alors que la politique et les pandémies mettent en évidence une grande partie de ce que pas nous contrôlons, elles présentent également des opportunités de transformation et de résilience. En d'autres termes, ils peuvent nous obliger à nous demander dans quelle mesure nos entreprises sont agiles.
Faisant partie d'un secteur qui, par définition, dépend de la prospérité d'autres secteurs, les spécialistes du marketing sont particulièrement bien placés pour prendre la barre de l'agilité commerciale et servir d'exemple au reste du monde des affaires - dont la plupart dépendent à leur tour des spécialistes du marketing.
Vous trouverez ci-dessous trois pages que les spécialistes du marketing peuvent tirer du Business Agile Playbook .
Exploiter l'analyse des données
L'un des principes fondamentaux de l'agilité commerciale est un engagement envers l'efficacité. Pour les spécialistes du marketing, cela signifie utiliser les dernières technologies pour prendre des décisions basées sur les données.
Personne ne connaît mieux l'importance de l'analyse des données que les spécialistes du marketing numérique. La publicité numérique et l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) reposent toutes deux sur des données en temps réel concernant le comportement en ligne des consommateurs. En tant que tels, les spécialistes du marketing numérique sont à l'avant-garde pour ce qui est de cibler des publics particuliers et d'utiliser des informations sur leurs points sensibles afin d'élaborer de meilleurs supports marketing et de meilleurs produits et services.
Mais les spécialistes du marketing traditionnel peuvent et doivent suivre cette voie. Qu'il s'agisse d'une campagne de marketing par e-mail, du lancement d'un nouveau canal de médias sociaux ou de la création d'une publicité télévisée traditionnelle, le marketing agile implique de baser les livrables sur des données concernant ce que votre public veut, où il peut être atteint et comment il interagit avec votre marque.
La plupart des spécialistes du marketing utilisent une série de différents outils d'analyse pour y parvenir. Mais veillez à éviter la surcharge d'outils. Un rapport de McKinsey note que de nombreux spécialistes du marketing utilisent (ou paient) plus d'outils d'analyse qu'ils n'en ont besoin. L'agilité commerciale peut également signifier garder une charge légère, alors investissez le temps qu'il faut pour expérimenter et évaluer honnêtement vos options.
Les essais gratuits rendent cette étape facile.
Démolissez les silos départementaux
Dans le monde agile, le terme "collaboration" est souvent utilisé, mais il est important de savoir qui collabore réellement, comment et pourquoi. Les organisations de marketing agile utilisent de petites équipes interfonctionnelles parce que un nombre réduit et des ensembles de compétences diversifiés favorisent souvent plus de confiance, de rapidité et de pouvoir collaboratif.
Mais zoomons un peu plus sur la partie "interfonctionnelle". Les projets de marketing d'aujourd'hui sont par nature collaboratifs, nécessitant l'expertise et la contribution de plusieurs départements.
Prenons l'exemple d'une campagne de marketing par courriel annonçant une nouvelle ligne de produits. Au minimum, vous avez besoin d'un chef de produit pour déterminer et communiquer les propositions de valeur à inclure dans le texte, de rédacteurs pour créer réellement les e-mails et d'un expert technique pour aider à exploiter et à compiler une liste de diffusion et à suivre les conversions. Avec un travail cloisonné dans un département produit, un département contenu et un département technique, vous pouvez voir comment des flux de travail et des processus d'approbation étriqués pourraient faire traîner le calendrier de ce simple projet pendant plusieurs semaines - sans parler de la dilution de la qualité au fur et à mesure que les livrables sont transmis dans la chaîne de montage.
En revanche, lorsque vous mettez ces trois acteurs dans la même équipe, vous pouvez faire sortir les produits livrables beaucoup plus rapidement et avec une qualité bien supérieure.
Investir dans l'adaptabilité
Ironiquement, cela signifie se passer de l'un des principes fondamentaux du fondamentalisme Agile : la "salle de guerre". Les puristes de l'agilité insistent sur le fait que les équipes doivent être situées au même endroit, afin qu'elles puissent se réunir physiquement pour échanger des idées et expérimenter des solutions.
Pourtant, la mondialisation accrue et la récente épidémie de coronavirus ont prouvé que cette marque d'agilité est particulièrement difficile à adapter au nouveau monde du travail (à distance).
Alors que les employés du monde entier sont contraints de s'abriter - et de travailler - sur place, les sociétés de marketing qui ont investi dans les outils de collaboration virtuelle (et les compétences) se sont montrées mieux équipées pour s'adapter aux circonstances. Cela comprend aussi bien les équipements de vidéoconférence que les outils de gestion du travail qui permettent aux équipes d'automatiser les processus de marketing, de créer des demandes et des tableaux de tâches, et de communiquer entre elles sur l'avancement des travaux en temps réel.
Planview AdaptiveWork est fier d'offrir un tel outil de gestion des tâches avec Planview AdaptiveWork Go. Pour voir comment Planview AdaptiveWork Go peut aider votre équipe de marketing agile à rester à la tâche de n'importe où, n'importe quand, programmez une démonstration en direct aujourd'hui.
