Die Menschen sind beschäftigt. Organisationen sind beschäftigt. Es bleibt einfach keine Zeit für Aktivitäten, die Zeit verschwenden.
Alles, worauf sich ein Unternehmen konzentriert, muss einen Zweck haben, und bei Innovationsinitiativen ist das nicht anders - sie müssen einen Mehrwert schaffen, sonst sind sie nichts als angenehme Ablenkungen. Und heutzutage sind die meisten angenehmen Ablenkungen für Unternehmen nur sehr schwer zu rechtfertigen und zu unterstützen. Wenn es als "Nice-to-have" und nicht als Notwendigkeit abgetan wird, wird Crowdsourcing-Innovation immer ein harter Kampf sein, der nie hält, was er verspricht.
Annahmen töten die Innovation
Die erfolgreichsten Unternehmen sind diejenigen, die Innovation zu einem "Muss" gemacht haben und die eine grundlegende Frage beantworten: Welche Ergebnisse müssen wir haben?
In Innovationsmanagement Programmen ist diese Frage nicht leicht zu beantworten. Es ist eine Mischung aus Fakten, Vermutungen und Hoffnungen. Wenn wir mit unseren Kunden arbeiten, bitten wir sie zu beschreiben, wie der Erfolg aussieht, damit wir die Ergebnisse effektiv messen können. Aber oft ist es schwierig, genaue Ziele festzulegen - denn was ist, wenn wir sie verfehlen? - Daher werden die Ziele oft nur als Bestrebungen formuliert, ohne konkrete Ergebnisse.
Die Beantwortung dieser Frage ermöglicht es Ihnen jedoch, den "Endpunkt" einer bestimmten Innovationsherausforderung zu bestimmen. Ist das Ende, wenn wir viele Ideen eingereicht haben, wenn wir die Ideen geprüft haben oder wenn wir sie schließlich umgesetzt haben? Nur dann, wenn sich die umgesetzten Ideen als tragfähig erwiesen haben, oder wenn wir zeigen können, wie attraktiv das Programm ist? Ist es all das?
Wenn Sie dies nicht von Anfang an berücksichtigen, wird es Ihnen in der Regel auf den Kopf fallen, wenn Sie es am wenigsten erwartet haben. Ehe Sie sich versehen, haben Sie eine Menge Zeit, Mühe und Geld in etwas investiert, ohne dass Sie zeigen können, warum Sie sich die Mühe gemacht haben. Die Daumen zu drücken, dass die Ergebnisse positiv ausfallen, ist kein effektiver Weg, um Innovationen oder das Fachwissen Ihres Publikums zu nutzen.
Die Lektion? Sie wissen, was man über sagt, wenn man annimmt - es ist ein großer Killer für alle innovativen Dinge!
Die Reise der Menschenmenge
Die Festlegung von Kennzahlen, anhand derer Sie den Erfolg messen können, wird Ihnen helfen, einige sehr wichtige Voraussetzungen für das Funktionieren Ihres Innovationsprogramms zu erfüllen.
Erstens stimmt es alle Beteiligten auf die gewünschten Ergebnisse ab, bevor eine Aktivität beginnt, und ermöglicht es den Teilnehmern, Bereiche, in denen sie sich nicht einig sind, zu diskutieren und zu bearbeiten. Diese Diskussionen sind viel schmerzhafter und schwieriger zu lösen, wenn die Dinge erst einmal in Gang gekommen sind.
Zweitens hilft es Ihnen zu erkennen, welche Maßnahmen Sie ergreifen müssen, um das Ziel zu erreichen, sowohl vor als auch während einer Challenge-Periode. Die Fortschritte können gemessen und bei Bedarf entsprechende Maßnahmen ergriffen werden.
Und schließlich bringt es Ihr Publikum in Einklang. Sie verstehen, was notwendig ist, weil Sie ihnen genau sagen können, was erforderlich ist. Wenn Sie in der Lage sind, die gewünschten Ergebnisse und deren Auswirkungen auf das Unternehmen oder andere Interessengruppen klar zu kommunizieren, wird der Prozess transparent und offen. Auch wenn einige in der Menge die Entscheidungen nicht mögen, werden sie zumindest verstehen, warum sie getroffen wurden.
Innovation ist eine Reise des Lernens und der Entdeckung, und es gibt immer wieder Überraschungen. Wenn Sie jedoch mit dem Ziel vor Augen beginnen, wird es Ihnen helfen, den Kurs zu halten - und andere mitzunehmen.
