Vor ein paar Wochen fand unsere jährliche Troux Worldwide Conference statt, zu der wir Kunden und Partner aus dem ganzen Land und sogar aus der ganzen Welt in unsere Heimatstadt Austin, TX, eingeladen haben. Wir haben Kunden aus dem Gesundheitswesen, dem Bankensektor, dem öffentlichen Sektor und der Konsumgüterindustrie betreut. Abgesehen von den spannenden Gesprächen, dem fantastischen Essen und den inspirierenden Keynotes von Persönlichkeiten wie dem TED-Absolventen David McCandless, bin ich immer wieder erstaunt, was unsere Kunden mit Enterprise Intelligence und EA-Toolsets erreichen können. Das ist der Sinn der Konferenz - den Kunden zu helfen, von den innovativen Ansätzen ihrer Kollegen zu lernen und zu erfahren, wie sie ihr Unternehmen durch EI verändern können.
Eine grundlegende Transparenz der IT-Abläufe, -Ressourcen und -Prozesse eines Unternehmens ist ein Erfolg, der eigentlich selbstverständlich sein sollte. Wenn sich aus Enterprise Intelligence ein direkter Geschäftswert oder greifbare Ergebnisse ableiten lassen, wird EA besonders eindrucksvoll und belebend. Sie müssen ein klares Ziel vor Augen haben, was Sie mit einem EA-Programm erreichen wollen, aber die Möglichkeiten sind im übertragenen Sinne endlos.
Handelt es sich bei Ihrer Implementierung um eine reine Kostenreduzierung oder um eine Vereinfachung Ihres Geschäftsmodells? Ist sie mit der Planung der Geschäftsfähigkeit verbunden? Hat es etwas mit einer der umfangreichen Untergruppen des Anwendungsportfolio-Managements zu tun, zu denen die Schaffung gemeinsamer Dienste, die Analyse, welche Anwendungen sich für eine Cloud-Migration eignen, die Stärkung der Cybersicherheit durch Asset Management oder der Abgleich von Schatten-IT und Standards gehören? Die Liste der möglichen Ergebnisse ist lang, aber Führungskräfte müssen in der Lage sein, nachweisbare Ergebnisse zu sehen und zu verstehen genau was sie von Enterprise Intelligence haben. Viele der Kunden, die auf der TWC vorgestellt wurden, haben herausgefunden, wie sie ihre EA-Geschichte auf eine Weise erzählen können, die ankommt.
Nehmen Sie die Consumer Lending Group von Wells Fargo, die ihre EA-Reise damit begonnen hat, in großen Dimensionen zu denken und den Mut zur Veränderung zu haben, während sie in ihrem Bemühen, die Schatten-IT wieder unter das richtige Dach zu bringen, klein angefangen hat. Bis heute konnten sie über 250 standardisierte Geschäftsfunktionen, mehr als 2200 Geschäftsprozesse und etwa ein Fünftel der 5000 bestehenden Anwendungen rationalisieren, Redundanzen beseitigen, konsolidieren und Kosten senken. Das ist viel mehr Wert als nur grundlegende IT-Transparenz.
Oder nehmen Sie Devon Energy Corporation. Mithilfe von EI konnte das Unternehmen 27 Firmenübernahmen reibungslos integrieren und die Datenverwaltung durchsetzen, so dass in nur zwei Monaten 1 Prozent der Daten vollständig waren, während 85 Prozent vollständig waren. In einem Sektor, der sich so schnell verändert wie der Öl- und Gassektor, in dem Preise und Marktfaktoren im Handumdrehen steigen und fallen, ist es für uns spannend zu wissen, dass Enterprise Intelligence Devon dabei helfen kann, jeden Tag die nächsten Schritte für das Unternehmen zu bewerten.
Oder wie wäre es mit dem Moffitt Cancer Center, wo ein Kernteam von Architekten Enterprise Intelligence nutzte, um eine Migration wichtiger Anwendungen in die öffentliche Cloud zu bewerten. Einige dieser Anwendungen und Prozesse prüfen persönliche Gesundheitsdaten innerhalb von Stunden statt von Tagen oder Wochen und verhindern so Versicherungsbetrug auf dem Schwarzmarkt. Sie sind sehr kritisch und müssen wissen, dass sie auf jeden Fall funktionieren werden.
Und zu guter Letzt, unser Gewinner des Troux Innovation Award: Das U.S. Department of Energy, vertreten durch Chief Enterprise Architect Rick Lauderdale. Wie ein weiterer TWC-Gast Jason Bloomberg in seinem Artikel The Cybersecurity Risk That Dwarfs All Others darlegte, "[Lauderdale] half dem DOE dabei, die Art und Weise zu verändern, wie es mit den Risiken veralteter Software umging... Die Punkte zwischen IT Asset Management, Cybersicherheit, Unternehmensarchitektur und der Operationalisierung von IT-Informationen zu verbinden, ist eine große Aufgabe, aber eine zunehmend bekannte Voraussetzung für geschäftliche Agilität." Lauderdale hat nicht nur ein Anwendungsportfolio erneuert und die Cybersicherheit erhöht, sondern er hat dem DoE auch geholfen, Kosten zu senken und arbeitet aktiv daran, das Modell auf mehr als 10 andere Bundesbehörden zu übertragen. Auch das ist eine ernsthafte Auswirkung.
Glauben Sie mir, wenn ich sage, dass dies nur einige der brillanten Beispiele sind, die bei TWC vorgestellt wurden. Sie werden im Laufe des Jahres mehr über all diese Kundenprogramme erfahren, wenn sich ihre Strategien und ihre Umsetzung entfalten. In einigen Fällen haben sie gerade erst begonnen, echte Veränderungen für das Unternehmen herbeizuführen, aber sie alle beweisen einen entscheidenden Punkt. Um den wahren Wert von Enterprise Intelligence zu erkennen, sollten Sie sich zunächst fragen: "Was ist mein EA Endspiel?"
