Vorhersehbarkeit: Keine Magie erforderlich

In diesem Webinar gebe ich Ihnen Hinweise zu den Entscheidungen, die Sie treffen können und die sich auf Ihre Fähigkeit auswirken, Ihre Verpflichtungen mit Zuversicht zu erfüllen.

Sie lernen, wie Sie die Zykluszeit einer Arbeit vor ihrer Fertigstellung vorhersagen können. Außerdem erkläre ich Ihnen die Grundlagen der Warteschlangentheorie und die Beziehung zwischen Warteschlangengröße, Kapazitätsauslastung und Zykluszeiten.

In diesem Webinar

Mit diesem Wissen werden Sie in der Lage sein:

Überwachen Sie Ihren Arbeitsablauf auf führende Indikatoren für die Vorhersagbarkeit.
Treffen Sie fundierte Entscheidungen, um Ihren Wertdurchsatz zu maximieren.
Prognostizieren Sie die Lieferung mit Planview AgilePlace Daten und Analysen mit höherer Genauigkeit.

Es ist keine Magie erforderlich, um eine vorhersehbare Lieferung zu erreichen. Das Geheimnis liegt in der Verwendung von Leistungsdaten aus der Vergangenheit, um zukünftiges Verhalten vorherzusagen.

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Q&A

Hier finden Sie einige Antworten auf Fragen der Teilnehmer, die wir nicht beantworten konnten:

Schätzungen basieren auf Fähigkeiten und Fachwissen. Welchen Rat haben Sie, um die Vorhersagbarkeit für ein neues funktionsübergreifendes Team zu verbessern?

Der Wert der Schätzung liegt mehr in dem, was wir über die Arbeit erfahren, als in der Schätzung, die wir abgeben. Ich glaube, das liegt daran, dass unsere Schätzungen so oft falsch sind - selbst wenn Sie extrem erfahrene Experten haben. Angesichts der Tatsache, dass der Grad der Fachkenntnis keine Garantie für genaue Schätzungen ist, sollten wir meiner Meinung nach dazu übergehen, stattdessen Wahrscheinlichkeiten für die Vorhersage von Lieferterminen zu verwenden. Wie Troy Magennis von FocusedObjective.com rät, machen Sie beides und vergleichen Sie die Ergebnisse, um herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert.

Wie unterscheiden Sie zwischen Aufgaben/Projekten in der Warteschlange und Ideen, die sich für die Ausführung eignen würden? Wenn Sie wissen, dass die Idee existiert, heißt das dann, dass sie in der Warteschlange steht?

Ich denke, es ist wichtig, dass Sie auf Ihrer Kanban-Tafel Ihre Verpflichtungslinie festlegen. Das Spielbrett meines Teams hat eine (vertikale) Eingangsspur, auf der alle neuen Karten abgelegt werden. Dort verbleiben sie, bis sie überprüft und in eine von zwei Spuren eingeordnet wurden: 'Könnte tun' oder 'Muss tun'. Karten, die einen potenziellen Wert haben, aber noch als optional gelten, werden in der Spalte 'Könnte' abgelegt. Karten, von denen wir glauben, dass wir sie aus dem einen oder anderen Grund erledigen müssen, werden auf die 'Muss'-Spur gesetzt. Wenn Karten diese Spur betreten, haben sie unsere Verpflichtungslinie überschritten. Ich betrachte dies als eine Warteschlange. Wenn die Anzahl der Karten, die wir zugesagt haben, schneller ansteigt, als wir sie abrufen können, wächst unsere Warteschlange an Zusagen und die Durchlaufzeiten verlängern sich ebenfalls.
Denken Sie aber daran, dass Sie, wenn Sie Ihre Eingangsspur immer weiter wachsen lassen, dort potenzielle 'Must Do'-Artikel liegen haben könnten. Mein Team trifft sich in regelmäßigen Abständen, um diese Fragen zu klären und kritische Anfragen nicht zu ignorieren.

Wie überzeugen Sie die Leute, die Warteschlangentheorie ernst zu nehmen? Was machen Sie mit historisch gesammelten Warteschlangen (über viele Jahre angesammelte technische Schulden)?

Ich schlage vor, dass Sie alle Zombies töten. Dies ist ein Begriff für eine Arbeit, die tot ist, aber noch an der Hoffnung hängt, dass sie eines Tages vollendet wird. Wir haben bereits Herausforderungen bei Arbeiten, die als kritisch angesehen werden. Wenn Sie einen Rückstand haben, dessen Abarbeitung Jahre dauern würde, selbst wenn Sie keine neue Arbeit mehr machen, ist es an der Zeit, einige wichtige Entscheidungen zu treffen. Wenn Sie Ihren Rückstand auf eine vernünftige Menge an vielversprechender Arbeit reduzieren, verringert sich auch der unnötige Verwaltungsaufwand, so dass Sie mehr Zeit für wertschöpfende Arbeit haben. Außerdem denke ich, dass die Leute, die die Arbeit angefordert haben, erkennen werden, dass ein Nein respektvoller ist, als ignoriert zu werden.

Apropos Arbeitsteilung: Wie gehen Sie mit mehreren Aufgaben um, die voneinander abhängen?

Beim Umgang mit Abhängigkeiten geht es eher darum, sich im Voraus abzustimmen, um bei Bedarf bereit zu sein, als genau zu wissen, wer die Arbeit erledigen wird. Wenn mehrere Personen über die Fähigkeiten verfügen, eine Arbeit zu erledigen, von der etwas anderes abhängt, verringern Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie rechtzeitig erledigt wird, wenn Sie sie im Voraus einer einzigen Person zuweisen. Ich schlage vor, zu visualisieren, welche Arbeit Priorität hat - eine meiner Lieblingsmethoden dafür ist die Verwendung der Position in einer Spur, um die Priorität anzuzeigen - und sicherzustellen, dass Sie sehen können, ob eine Karte andere Arbeiten blockiert (d.h. eine Abhängigkeit für eine andere Arbeit darstellt) oder von anderen Arbeiten abhängig ist, bevor sie gestartet werden kann. Planview AgilePlace verwendet Kartenverbindungen, um uns bei der Visualisierung und Verwaltung dieser Situation zu helfen. Denken Sie daran, dass kein Verfahren die Notwendigkeit einer klaren und rechtzeitigen mündlichen Kommunikation und Koordination vollständig beseitigen kann.

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Geschrieben von Julia Wester

Julia Wester ist eine Webentwicklerin, die vom Manager zur Lean-Beraterin und Kanbanista wurde. Zu meinen Leidenschaften gehört es, Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeit zu visualisieren und zu managen, zu zeigen, dass Management kein Schimpfwort sein muss, und Menschen dabei zu helfen, unnötige Dramen bei der Arbeit zu vermeiden. Julia ist Mitbegründerin von Lagom Solutions.

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