Das einzig Sichere an der neuen Normalität ist, dass es eigentlich keine neue Normalität geben wird - denn die "Normalität" wird sich weiter verändern. Dennoch müssen die Unternehmen den Blick nach vorne richten und die entscheidende Frage, die jetzt gestellt wird, lautet: "Welche Lehren können wir aus der Krise ziehen, damit wir stärker, besser und intelligenter daraus hervorgehen?"
Eine kürzlich von Forrester durchgeführte Umfrage unter mehr als 700 Führungskräften ergab, dass zukunftsorientierte Unternehmen ihre Geschäftsstrategien, Ressourcen und Lieferantenbeziehungen neu kalibrieren, um drei Prioritäten zu betonen, die schon vor der Pandemie wichtig waren, sich jetzt aber als wesentlich herausgestellt haben: Beschleunigung des Übergangs zum digitalen Geschäft, Kostensenkung und bessere Nutzung von Dateneinblicken bei der Entscheidungsfindung.
Beschleunigung des Wechsels zum digitalen Geschäft
Die Beschleunigung der Umstellung auf das digitale Geschäft ist ein fortlaufender Prozess, bei dem Unternehmen ihre Abläufe kontinuierlich an die sich ändernden Marktbedingungen anpassen - sowohl im positiven als auch im negativen Sinne. Im Mittelpunkt dieser Bemühungen steht der Einsatz umfassender Vorbereitung und cloudbasierter Tools, die Teammitglieder ausstatten, befähigen und inspirieren, ihre Arbeit von überall aus zu erledigen, wenn (nicht falls) unerwartete Schocks ausbrechen oder sich Chancen ergeben.
Unternehmen, denen diese Fähigkeit fehlt, können keine laufenden Anpassungen vornehmen. Ihre unflexiblen Richtlinien, Prozesse und Technologien werden zu Verbindlichkeiten und Hindernissen statt zu Beschleunigern und Aktivposten auf dem Weg zur digitalen Transformation.
Kosten reduzieren
Es ist nichts Neues, dass Unternehmen die Kosten senken wollen - und manche müssen -. Dies war schon lange vor der Coronavirus-Krise eine Priorität. Was sich jedoch ändert, ist die Art und Weise, wie führende Unternehmen dies angehen. Anstatt einfach nur die Budgets zu kürzen, konzentrieren sie sich auf Möglichkeiten, die Produktivität und Effizienz der Mitarbeiter zu verbessern und jede Minute der Arbeit zu nutzen. Im Mittelpunkt dieser Bemühungen stehen neue Paradigmen zur Automatisierung und Sichtbarkeit.
Im Hinblick auf die Automatisierung konzentrieren sich Unternehmen nicht nur darauf, wie sie alte manuelle Prozesse automatisieren können, sondern auch darauf, wie sie die Automatisierung nutzen können, um Arbeitsabläufe und Prozesse zu definieren (und bei Bedarf neu zu definieren), damit sie schnell und kontinuierlich auf neue Marktanforderungen reagieren können.
Ein weiterer wichtiger Aspekt zur Steigerung der Produktivität ist die Gewährleistung, dass jedes Team Zugang zu den richtigen Tools hat, um seine Arbeit effektiv zu bewältigen. Viele Teams stellen fest, dass sie mit agilen Prozessen in kurzen Sprints einen kontinuierlichen Kundennutzen erzielen können. Andere Teams, die an komplexeren Projekten arbeiten, benötigen vielleicht eine Lösung, die mehr Übersicht bietet, um die Richtlinien des Unternehmens oder der Branche einzuhalten.
Um die Transparenz zu erhöhen, zentralisieren Unternehmen ihre Arbeitsweise und schaffen eine einzige Quelle der Wahrheit, um Risiken proaktiv zu managen, sobald sie entstehen, und letztlich bessere, schnellere und profitablere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Die Transparenz stellt auch sicher, dass die gesammelten Daten und die verwendeten Metriken effizient und genau sind, wenn sich Prioritäten, Kundenerwartungen und Marktveränderungen ändern.
Bessere Nutzung von Dateneinblicken für die Entscheidungsfindung in Unternehmen
Unternehmen können Silos beseitigen, indem sie Arbeitsabläufe auf einer unternehmensweiten kollaborativen work management (CWM) Plattform zentralisieren und Integrationen nutzen, um sich mit Teams zu verbinden, die Arbeit in agilen Systemen (z.B. Jira) verwalten. Dadurch verringert sich der Zeitaufwand für die manuelle Zusammenstellung von Daten und die Fehlerquote bei Datenabweichungen - beides trägt zu bedauerlichen statt zu erfolgreichen Entscheidungen bei.
Gleichzeitig nutzen Unternehmen Tools und Technologien, um Silos abzubauen, die die Sichtbarkeit und Zusammenarbeit mit ihrem Ökosystem aus Kunden, Anbietern und strategischen Partnern, die sie unterstützen, blockieren. Durch die Erweiterung der Sichtlinie können Unternehmen kritische Fragen zu einzelnen Arbeitsaspekten in Echtzeit (oder nahezu in Echtzeit) beantworten, potenzielle Probleme proaktiv angehen, bevor sie aus dem Ruder laufen, und im Auge behalten, ob die Organisation als Ganzes kohärent arbeitet, um wichtige Prioritäten und Ziele zu erreichen.
Der Weg nach vorn
Planview AdaptiveWork, unsere Collaborative Work Management (CWM)-Lösung, spielt eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung führender Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen bei der Beschleunigung des Übergangs zum digitalen Geschäft, bei der Kostenreduzierung und bei der besseren Nutzung von Datenerkenntnissen für die Entscheidungsfindung - damit sie stärker, intelligenter und besser aus der Krise hervorgehen.
Erfahren Sie mehr, indem Sie sich unser virtuelles Gipfeltreffen "Embracing Uncertainty" mit Präsentationen von Matt Zilli, CEO von Planview AdaptiveWork, Brian Hopkins, Vice President und Principal Analyst von Forrester, sowie Führungskräften von McDonald's, JLL, Root Inc., Siemens Energy, Publicis, Cisco Capital und ADP ansehen.
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