Niemand wird bestreiten, dass die Wirtschaft viele geschäftliche Herausforderungen für projektbasierte Unternehmen mit sich bringt. Geringere Gewinnspannen, langsameres Umsatzwachstum, weniger Projekte, niedrigere Rechnungsbeträge, veränderte Erwartungen von Kunden und Mitarbeitern sowie neue Technologietrends wie die Consumerization der IT sind für viele Führungskräfte tägliche Themen. Wie schafft es eine erfolgreiche Führungskraft, sich in diesen rauen Gewässern zurechtzufinden und erfolgreich zu sein, wenn andere scheitern?
In meinem persönlichen Blog habe ich kürzlich einen Artikel mit dem Titel Sense and Respond, Operating a Social Business geschrieben, in dem ich das Managementkonzept sense and respond erörtere, das meiner Meinung nach im heutigen Geschäftsumfeld absolut entscheidend ist und das Potenzial hat, die Grundlage für das Geschäftsmodell der nächsten Generation zu bilden. Das Konzept wurde in den frühen 1990er Jahren von einem IBM-Forscher entwickelt und hat das Potenzial, Unternehmen in dieser postindustriellen, informationsgetriebenen Internet-Wirtschaft zu verändern. Wenn Sie daran interessiert sind, lade ich Sie ein, es selbst zu lesen, wenn Sie die Gelegenheit dazu haben.
Dieser Blog beleuchtet eine der Schlüsselkomponenten des Modells sense and respond: die Fähigkeit, wichtige Geschäftsinformationen in Echtzeit oder nahezu in Echtzeit zu sammeln und zu analysieren und diese Daten zu nutzen, um zeitnahe Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Was bedeutet das nun für das Projektgeschäft? Projektbasierte Unternehmen werden durch das Management von Leistungskennzahlen optimiert, was schon immer der beste Ansatz war. Das Problem für viele Unternehmen besteht darin, dass es nahezu unmöglich ist, die erforderlichen Daten aus unzusammenhängenden und schlecht konzipierten Systemen zu erhalten. Und selbst wenn Sie die Daten erhalten, können Sie sich darauf verlassen, dass sie korrekt sind?
Was meine ich mit Leistungsmetriken?
Diese wichtigen Geschäftsindikatoren erstrecken sich auf den gesamten Geschäftsbetrieb und umfassen Dinge wie:
- Umsatz und Gewinnspanne bis auf Projektebene
- Abrechenbare Ressourcenauslastung an allen Standorten/Büros
- Zeitpläne für Ressourcen
- Vorhersage und Pipeline
- Projektabschlussraten
- Projektportfolio-Risikoansicht
- Geschichte des Projekts
- Projektfortschritt
- Offene Fragen des Kunden
- Kundenlebenszeitwert und profitabel
Viele projektbasierte Unternehmen, mit denen ich spreche, arbeiten mit unzusammenhängenden Systemen, die nicht für die Verwaltung eines projektbasierten Geschäfts ausgelegt sind. Viele von ihnen haben Systeme, die sie stark angepasst haben, um zu versuchen, sie "passend" zu machen, und/oder sie stecken in einer alten Technologie fest. Einige haben sogar ihre eigenen Systeme entwickelt, die ständig aktualisiert und gewartet werden müssen und oft nicht die benötigten Informationen liefern.
Die Lösung
Es gibt relativ neue Systeme, die über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg integriert sind und speziell für den Betrieb eines projektbasierten Unternehmens entwickelt wurden. Diese Systeme werden Services Resource Planning (SRP) genannt und bieten alle Werkzeuge, um Ressourcen zu optimieren, Projektportfolios zu verwalten, den Gewinn zu optimieren, Kundenangelegenheiten effektiv zu verwalten und das Finanzmanagement zu optimieren, und das alles in einem integrierten System mit Projekten als Kernstück.
Die Arbeit in einem Sense-and-Response-Modell erfordert zuverlässige, zeitnahe Geschäftsdaten. Um diese zu erhalten, müssen Sie über integrierte Systeme verfügen, die die richtigen Daten zur richtigen Zeit bereitstellen können. Für projektbasierte Unternehmen liefert SRP die Daten, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen effektiv zu steuern, und ist ein unverzichtbarer Bestandteil Ihrer Geschäftsstrategie.
Ich möchte von Ihnen hören. Wie erfassen Sie derzeit die Leistungskennzahlen in Ihrem Unternehmen? Sind sie genau? Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit, indem Sie unten einen Kommentar hinterlassen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie im neuesten IDC Executive Brief mit dem Titel: Services Resource Planning: Systeme zur effektiven Verwaltung eines projektbasierten Geschäfts.
