Was bedeutet Innovationsmanagement für Sie? Bedeutet es, Ideen zu sammeln oder bedeutet es, eine Kultur des Engagements aufzubauen? Wenn Sie beide Fragen mit Ja beantwortet haben, sind Sie auf dem richtigen Weg. Sie brauchen Ideen, um innovativ zu sein, aber Sie brauchen auch eine Innovationskultur, um kontinuierlich die wertvollsten Ideen zu finden.
Das Konzept des "Aufbaus einer Innovationskultur" ist ein Thema, das in den letzten Monaten in vielen Gesprächen mit Kunden von Planview Planview IdeaPlace zur Sprache kam. Ob bei einem unserer Ignite Innovation Summits oder bei unserer jüngsten Horizons-Konferenz, ein gemeinsames Thema, das sich durch viele meiner Gespräche zog, war dieses: Innovationsprogramme, die allein auf Ideen basieren, können zwar erfolgreich sein, sind aber in der Regel nicht nachhaltig.
Aber wir sind innovativ - oder?
In vielen Unternehmen ist Innovation ein Schlagwort, das man schnell abhaken kann. Diese Wahrnehmung kann auf die Wirkung neuer Innovationsprogramme zurückzuführen sein, die einige öffentlichkeitswirksame Kampagnen durchgeführt und einige großartige Ideen hervorgebracht haben. Es kann leicht sein, zu glauben, dass Ihr Unternehmen innovativ ist, nur weil Sie Ideen haben. Den Erfolg Ihres Innovationsmanagementprogramms auf die Anzahl der gesammelten Ideen zu beschränken, ist jedoch eine kurzfristige Vision.
Wie können wir dieses Denken ändern? Hier sind drei Tipps, mit denen Sie die Wahrnehmung des Innovationsmanagements in Ihrem Unternehmen verändern können.
Innovation als Engagement umgestalten
Innovationsprogramme, die eine dauerhafte Innovationskultur schaffen, sind Programme, die mit einer klaren Strategie aufgesetzt werden - eine Strategie, die sich vielleicht über zwei oder drei Jahre und eine Reihe verschiedener Ansätze erstreckt. Vor allem aber konzentrieren sich diese Strategien nicht nur auf traditionelle Innovationsaktivitäten - sie sind weit breiter angelegt. Sie konzentrieren sich darauf, eine Vielzahl von Menschen anzusprechen, anstatt das, was sie tun, ausschließlich als Innovation zu bezeichnen. Sie sind nicht im Geschäft mit Ideen - sie sind im Geschäft mit dem Engagement.
Eine Möglichkeit, diesen Wandel in Ihrem Unternehmen herbeizuführen, besteht darin, den Anwendungsfall und sogar das Stakeholder-Messaging von "Innovation" auf "Engagement" umzustellen. Der Einsatz von weniger anspruchsvollen Aufgaben, die Fragen wie "Wie können wir Produktivitätshindernisse beseitigen?" oder "Was würde Ihnen helfen, Ihre Arbeit zu erledigen?" stellen, kann ein echter Beschleuniger für die Zusammenarbeit sein. Im Wesentlichen erhöhen Sie die Chancen, jedem Mitarbeiter, Partner oder Kunden eine Möglichkeit zu bieten, sich einzubringen.
Passen Sie Ihre Leute den Problemen an
Innovationsstrategie und Engagement schließen sich nicht gegenseitig aus. Sie können keine wirklich innovative Kultur haben, wenn nicht alle Beteiligten - und vor allem Ihr Publikum - mitmachen, egal wer sie sind. Da Innovation in den letzten zehn Jahren in vielen Unternehmen Einzug gehalten hat, haben sich Führungskräfte damit abgefunden, dass Innovationsübungen, die sich auf neue Produkte oder Dienstleistungen konzentrieren, ausreichen. Und doch sind die Mitarbeiter eines Unternehmens oft zu so viel mehr in der Lage - vor allem, wenn es darum geht, Kundenprobleme aufzudecken und zu lösen.
Wenn Sie Ihr Innovationsprogramm so anpassen, dass es an der "vordersten Front" ansetzt, bedeutet dies, dass das Engagement der Mitarbeiter eine andere Form annimmt. Sie könnten sich in Ihrer Kommunikation auf die Identifizierung von Problemen, "Fehlerbären" oder die Stimme des Kunden beziehen. Das verändert die Wahrnehmung aller Interessengruppen: Jetzt lösen sie unmittelbare Probleme für ihre Kunden und ergreifen die sich bietenden Chancen, anstatt nur Ideen zu entwickeln.
Es ist zwar nicht derselbe Ansatz wie die Suche nach der nächsten milliardenschweren Idee für Ihr Unternehmen, aber Herausforderungen, die darauf abzielen, Probleme für Kunden zu lösen, bieten das, was jedes Innovationsprogramm braucht - Wirkung. Außerdem sind in der Regel verschiedene Unternehmensbereiche wie Betrieb, Personalwesen und Kundenbetreuung involviert, die normalerweise nicht in produktbezogene Innovationsprogramme eingebunden sind.
Nutzen Sie die Vielfalt für schnelle Erfolge
Dies ist der wirklich clevere Teil, der die Wahrnehmung von Innovation auf den Kopf stellt. Die Innovatoren, mit denen ich gesprochen habe, haben beschrieben, dass das Angebot verschiedener Arten von Engagement für leitende Angestellte das Wertversprechen ihrer Programme sofort verändert hat. Plötzlich waren sie nicht mehr an langfristige, hochriskante Innovationsprojekte gebunden.
Stattdessen waren sie in der Lage, viel früher einen greifbaren Wert zu zeigen, indem sie Ideen einfingen, die den NPS-Wert ihres Unternehmens verbesserten oder Ideen entwickelten, die die Mitarbeiterabwanderung reduzierten. Diese Art von Ideen bietet viel mehr Flexibilität bei der Umsetzung und letztlich viel mehr Wirkung für das Unternehmen. Noch wichtiger ist, dass mehr davon in einem schnelleren Tempo geliefert werden können.
Wenn Sie mehr Köpfe an mehr verschiedenen Arten von Herausforderungen beteiligen, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Sie eine erfolgreiche Idee finden, erheblich. Sie sind in der Lage, Ideen, Probleme und Chancen viel schneller zu erkennen, indem Sie die Vielfalt der Gedanken nutzen. All dies ermöglicht es Ihnen, den Wert Ihres Innovationsprogramms viel früher zu zeigen, als wenn Sie auf ein langfristiges Projekt warten müssten.
Liefern Sie Ihren wahren Wert
Es stimmt zwar, dass es beim Innovationsmanagement darum geht, das nächste bahnbrechende Produkt oder die nächste bahnbrechende Dienstleistung in Ihrem Unternehmen zu finden, aber es geht auch um mehr als das. Sie müssen kontinuierlich die kollektive Intelligenz Ihrer Mitarbeiter nutzen und eine Innovationskultur schaffen. Und wenn Sie sich verschiedene Perspektiven anhören, können Sie der Führungsebene etwas bieten, das weitaus wertvoller ist als "ein innovatives Unternehmen zu sein" - Sie werden echte Kundenprobleme aufdecken und Ideen zu deren Lösung an der Front entwickeln.
