Es ist nicht schwer, Cloud-basierte Projektmanagement-Software zu finden. Anbieter werben mit der "außergewöhnlichen" Integrationsfähigkeit ihrer Produkte. Unternehmen, die diese Behauptung auf den Prüfstand stellen, kommen jedoch oft zu einem anderen Urteil: Statt als außergewöhnlich, müssen sie die Integration als ärgerlich bezeichnen.
Dieses Szenario ist zwar frustrierend, kostspielig und überraschend häufig, aber es ist nicht unvermeidlich. Unternehmen können durch die Wahl einer SaaS Arbeitsverwaltungslösung, die eine außergewöhnliche Integration in fünf Bereichen bietet, eine schnelle Wertschöpfung erzielen und kontinuierliche Ergebnisse ernten:
- Out-of-the-Box-Integration: die Lösung muss eine schnelle und einfache Out-of-the-Box-Integration mit einer ganzen Reihe von Legacy-Systemen und -Prozessen unterstützen, z. B. Salesforce, Box, JIRA, Google Drive, Intaact, Intuit Quickbooks, Browser (Tools und Apps), MuleSoft SSO (OneLogin, Okta, SiteMinder, ADFS, PingIdentity) usw.
- Add-on-Apps: Die Lösung muss eine Bibliothek von Add-on-Apps und Integrationen für verschiedene Segmente und Anwendungsfälle bieten, zusammen mit vorgefertigten Formularen für Projektanfragen und automatischen Prozessen, die als automatischer Aufgabenmanager verwendet werden können.
- Benutzerdefinierte Integrationen: Die Lösung muss über eine robuste offene API verfügen, die es Unternehmen ermöglicht, benutzerdefinierte Anwendungen zu erstellen. Darüber hinaus muss die API sowohl REST- als auch SOAP-Protokolle unterstützen, abhängig von Variablen wie Bandbreite und Ressourcenverfügbarkeit, ob Operationen zustandslos sind, ob die Anwendung ein garantiertes Maß an Sicherheit benötigt, ob starre Spezifikationen für das Austauschformat erforderlich sind und so weiter.
- Hervorragende Dokumentation: Die Lösung muss eine vollständige, zugängliche und aktuelle Dokumentation bieten, um Entwickler anzuleiten und ihnen schnell die Antworten und Anwendungsfälle zu liefern, die sie benötigen.
- Experten-Support: Die Lösung muss von einem reaktionsschnellen Team von Kundenerfolgsexperten unterstützt werden, die zwei Arten von Support bieten: geschäftliche Beratung, um Führungskräften und Projektmanagern zu helfen, die Möglichkeiten zu entdecken, und technische Beratung für Entwicklungsteams, damit sie diese Möglichkeiten effizient und effektiv umsetzen können.
Das Fazit
Unternehmen benötigen all dies von ihrer cloudbasierten Projektmanagementlösung , um die Zeit bis zur Wertschöpfung zu verkürzen, den kürzesten Weg zu KPI-Verbesserungen und ROI zu gehen und kontinuierliche Geschäftsgewinne zu erzielen. Das bedeutet, dass "außergewöhnliche" Integration kein leeres Versprechen sein kann. Es muss ein zuverlässiger und lohnender Vermögenswert sein.
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