Als Innovationsführer stehen Sie an der Spitze von Vielfalt und Innovation in Ihrem Unternehmen. Sie wissen, wie wichtig die Vielfalt der Crowd ist - und dass das Crowdsourcing von Ideen Ihrer Mitarbeiter das Engagement der Mitarbeiter, die Unternehmenskultur und die Geschäftsergebnisse fördern kann. In diesem Blog geht es darum, wie Sie Crowdsourcing auf unterschiedliche Weise nutzen können, um die neuartigen Herausforderungen und Zwänge von heute zu bewältigen.
Schließlich kommen persönliche und berufliche Probleme auf unerwartete Weise auf uns zu: körperliche Gesundheit, finanzielle Sicherheit, Sicherheit am Arbeitsplatz, emotionales Wohlbefinden, Fragen der sozialen Gerechtigkeit und vieles mehr. Unternehmen versuchen, diese Probleme anzugehen, viele zum ersten Mal.
Es ist nicht leicht zu wissen, was man sagen oder wie man um Feedback bitten soll auf diese Designs. Wenn Sie hier Probleme haben, sind Sie nicht alleine.
Dort's derzeit Eile bei der Einstellung Chief Diversity Officers (CDOs) zur Bewältigung dieser Herausforderungenlaut Das Wall Street Journal. Aber Die Fluktuation in dieser Funktion ist traditionell hoch, da CDOs selbst finden es schwierig Wirkung Veränderung in ihren Organisationen.
LEveraging Crowdsourcing kann dazu beitragen diese schwierigen Themen zu navigieren, Ihre Kultur zu gestalten und sogar nach Krisen gestärkt daraus hervorzugehen. Es ist eine greifbare Möglichkeit, Ihren Mitarbeitern eine Stimme zu geben und die Zusammenarbeit zu fördern. - und macht die Antworten auf schwierige Fragen leichter zugänglich, als Sie denken.
In diesem Blogbeitrag erfahren Sie a Liste mit fünf Tipps für die Nutzung von Crowdsourcing bei sensiblen Themen. Doch lassen Sie uns zunächst kurz zwei Arten der Definition der Beziehung zwischen Vielfalt und Innovation betrachten: die Vielfalt der Menschen und die Vielfalt am Arbeitsplatz.
Vielfalt in der Menge und Vielfalt am Arbeitsplatz
Verstehen, wie Menge Vielfalt und Arbeitsplatz Vielfalt Zusammenarbeit ist entscheidend. Wenn beide Typen erhalten Achtung innerhalb eine Organisation, die Beziehung Entwicklungs ein erfolgreicher Kreislauf wo das eine das andere auf kontinuierliche Weise antreibt.
Crowd Diversity: Angewandt auf Innovation, Vielfalt der Menschenmenge bedeutet, dass die Personen, die zu Ideen und Lösungen beitragen, über die C-Suite oder den Innovations-Thinktank hinaus erweitert werden. Crowdsourcing - sei es durch Vorschlagsboxen, Umfragen oder Ideenmanagement-Software - Demokratisieren Sies der Prozess um Mitarbeiter, Kunden und sogar Partner einzubeziehen.
Vielfalt am Arbeitsplatz: The modern Definition von Vielfalt am Arbeitsplatz Mitarbeiter mit Unterschieden in Bezug auf Geschlecht, Rasse, ethnische Zugehörigkeit, Erfahrung, etc. zu akzeptieren und willkommen zu heißensAlter, Bildung, Kulture, Fähigkeiten, und mehr (HR-Technologe).
Vielfalt, Innovation und Geschäftsergebnisse
Die Bemühungen um Vielfalt und Integration sind zwar für sich genommen wichtig, aber dieEs gibt auch Belege dafür, dass Vielfalt am Arbeitsplatz hilft verbessern Ihr Geschäft. Millennials zum Beispiel sind ihren Arbeitgebern gegenüber loyaler, wenn Vielfalt und Integration eine Priorität des Unternehmens sind, so eine 2020 Studie von Deloitte. Dies hat wichtige Auswirkungen auf die Anwerbung und Bindung von Mitarbeitern.
Der empirische Zusammenhang zwischen Vielfalt am Arbeitsplatz und Innovation ist stark. Die Forschung zeigt, dass eine größere Vielfalt zu besseren Produkten und Dienstleistungen sowie zu höherem Absatz, Umsatz und Rentabilität führen kann.
Zum Beispiel, die Boston Consulting Gruppe (BCG) gefunden dass Unternehmen mit einer überdurchschnittlichen Vielfalt in ihren Managementteams 19 Prozent höhere Innovationseinnahmen erzielten als ihre weniger vielfältigen Kollegen. The Forscher Umfrageed 1,700 Unternehmen in acht Ländern auf sechs Dimensionen: Geschlecht, Alter, Herkunftsland, beruflicher Werdegang, Branchenhintergrund und Ausbildung.
Indem sie diese 2018 Studie mit den heutigen Herausforderungen in Verbindung bringen, haben die BCG-Forscher kürzlich schrieb: "Vielfalt am Arbeitsplatz steigert die Innovationskraft von Unternehmens...Und wie? Menschen mit vielfältigen Hintergründen und Erfahrungen bringen ein breiteres Spektrum an Ideen und Optionen ein - so ist es einfacher, erfolgreiche Angebote zu entwickeln, die das Wachstum beschleunigen. Vielfalt fördert auch die Widerstandsfähigkeit. Mit einem breiten Spektrum an Perspektiven können sich die Menschen an unerwartete Schocks anpassen und sich schnell davon erholen."
Das Wall Street Journal (WSJ) zeigte in 2019, dass die besten 20 diversifiziertesten Unternehmen im S&P 500 Index bessere Betriebsergebnisse und eine höhere Aktienperformance haben als ihre schlechter bewerteten Konkurrenten. Zu den Kriterien für diese Studie gehörten Alter, Geschlecht und ethnische Vielfalt in den Vorständen, den leitenden Managementteams und in der Belegschaft.
Ter Vorteile der Vielfalt am Arbeitsplatz decken ein breites Spektrum ab von qualitativ zu quantitativ Vorteile. Aber Vielfalt und Integration verdienen Aufmerksamkeit, unabhängig davon derir Auswirkungen auf das Geschäft.
Wenn gibt es eine die Kluft zwischen dem, wo Ihr Unternehmen steht, und dem, was es erreichen möchte, Crowdsourcing kann Ihnen dabei helfen, eine Roadmap für den Weg dorthin zu erstellen.
Warum Crowdsourcing bei schwierigen Themen
Eine innovationsmanagement Die Lösung s ein Fahrzeug zur Verfügung stellen um den Input der Mitarbeiter zu erhalten. Große Ideen sind nicht auf bestimmte Personen, Abteilungen oder Regionen beschränkt. Crowdsourcing Vielfalt und Innovation Ausgaben lädt Ihre gesamte Belegschaft ein zu beitragen Ideen und Lösungen.
Abgesehen davon, dass es dem Unternehmen hilft, Probleme zu lösen oder Chancen zu entdecken, gibt es einen wesentlichen Grund, warum Crowdsourcing funktioniert. Das Wesen des Crowdsourcings ist ein inklusiver Prozess. Frans Johansson, CEO von The Medici Group, erläuterte den Zusammenhang zwischen Vielfalt, Integration und Innovation in einem kürzlich veröffentlichten Great Place to Work ® blog:
"Wenn Sie einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz haben, können Sie eine Explosion von Ideen in Ihrem Unternehmen auslösen. Aber denken Sie daran: Es reicht nicht aus, eine vielfältige Belegschaft einzustellen. Mitarbeiter aus jeder Gruppe müssen sich psychologisch sicher fühlen, um ihre einzigartigen Perspektiven einbringen zu können."
Wenn Mitarbeiter sich einbezogen fühlen, sind sie engagierter und motivierter. Sie glauben, dass ihr Beitrag bewertet wird, ob sie eine Meinung zu teilen, Ideen einreichen, oder Feedback geben.
In dem Maße, wie die Beteiligung und die Zusammenarbeit unter den Mitarbeitern auf allen Ebenen zunimmt, beginnen Sie, eine Innovationskultur aufzubauen. Einer unserer Kunden sagte uns: "Wir geben denen eine Stimme, die sonst vielleicht nicht gehört worden wären."
Ob Sie neu sind bei IT oder ein Profi, Crowdsourcing kann Hilfe die schwierigen Ausgaben mit denen sich Unternehmen und ihre Mitarbeiter heute auseinandersetzen müssen. Hier sind unsere fünf Tipps für Förderung von Vielfalt und Innovation.
1. Stellen Sie konstruktive Fragen
Wenn Sie Ihre Mitarbeiter zu diesen Themen befragen wollen, müssen Sie konstruktive Herausforderungen schaffen. Wenn Sie eine Crowdsourcing-Software verwenden, configurierbare Ideenerfassung und -sammlung gibt jedem die Möglichkeit, sich zu bestimmten Themen zu äußern. Alle Mitarbeiter sollten in der Lage sein, auf einfache Weise Ideen einzureichen und Feedback zu den Ideen anderer zu geben, um die besten Ideen zu finden.und setzen Sie gegebenenfalls Anreize oder Belohnungen ein.
Hier sind zum Beispiel einige aktuelle Herausforderungen, die Sie Ihren Mitarbeitern stellen könnten:
- Wenn Sie an unsere Organisation denken, welche Werte wünschen Sie sich am meisten von uns?
- Wie könnte wir mehr Gerechtigkeit an unserem Arbeitsplatz schaffen, um eine vielfältigere Belegschaft zu fördern?
Worauf Sie achten sollten: Nehmen Sie niemals eine Herausforderung an und tun Sie dann nichts. Die Mitarbeiter müssen wissen, dass ihr Beitrag zählt. Sie müssen nicht jede Idee, aber sich verpflichten handelnd bei jeder Initiative.
2. Mit Verletzlichkeit führen
Wenn Sie fragen Sie Mitarbeiters für ihre MeinungenSeien Sie auf das vorbereitet, was Sie hören könnten. Veränderung erfordert Ehrlichkeit von Ihrem Publikumauch wenn es schwierig sein mag für Führungskräfte zu verdauen. Forscher Brené Brown nennt Verletzlichkeit den Schlüssel zu authentischen Beziehungen mit Menschen.
Worauf Sie achten sollten: Authentizität ist der Schlüssel wenn Crowdsourcing sensible Themen wie Vielfalt und Innovation. Wenn die Mitarbeiter glauben, dass das Management nur den Eindruck erwecken will, sich zu kümmern, dann wird die Aktivität scheitern, und Sie riskieren disenfranchising Ihre Mitarbeiter.
3. Wissen, wann Transparenz richtig (und falsch) ist
In diesem Fall, Transparenz bezieht sich auf der Name einer Person ist mit ihrem Vorschlag sichtbar. Viele Innovationsherausforderungen werden ausgeführt auf der Grundlage von Menschen, die wissen, wer eine Idee eingereicht, aber bei sensiblen Themen ist Anonymität Mai der bessere Ansatz sein.
Mitarbeiter können zum Beispiel wegen einer aktuellen Entwicklung besonders emotional sein, so dass Aufforderung an einen Mitarbeiter, sein Feedback "öffentlich" zu machen Mai nicht nur reduzieren Verlobung kann aber auch auslösen. antwortet die weniger authentisch sind - die beide eine Organisation bei der Identifizierung von Bereiche der Verbesserung.
Wenn Sie unschlüssig sind, ob Sie eine Herausforderung einführen sollen, ist es vielleicht am besten, die Angelegenheit separat zu behandeln oder das Führungsteam damit zu betrauen - einige Maßnahmen im Zusammenhang mit Vielfalt und Innovation können hinter den Kulissen durchgeführt werden und dennoch eine Wirkung erzielen. Wenn Sie sich entscheiden, weiterzumachen, Überlegen Sie sorgfältig, ob Sie nicht nur verlangen oder zulassen, dass Mitarbeiter anonym posten, sondern auch, ob Sie die Möglichkeit der Zusammenarbeit an Beiträgen einschränken oder entfernen.. Vielleicht möchten Sie die Eingaben gar nicht sichtbar machen.
Worauf Sie achten sollten: Wenn Sie eine Crowdsourcing-Software verwenden, moration ist wichtig für ensure Die Herausforderung ist eine sicher Ort für Geben konstruktives Feedback.
4. Erweitern Sie Ihre Rolle vom Sponsor zum Fürsprecher
Förderung von Vielfalt und Diskussionen über Inklusion erfordert eine Vielfalt von Sponsoren. Ermutigen Sie Ihre Kollegen außerhalb der traditionellen Innovationsbereiche, Herausforderungen zu sponsern.
Human Resources und CDO Mitarbeiter sind offensichtlichs, aber bedenken Sie, was andere Funktionen wie z.B. Buchhaltung, Kundendienst, Produktion und Mitarbeiter an der Frontlinie, beitragen müssen. Sie kennen möglicherweise Bedenken, Probleme, oder Möglichkeiten, die niemandem sonst in der Organisation bekannt sind.
Sobald Ihre Kollegen Herausforderungen vorstellen, pPersönlich befürwortene für ihre Bemühungen um Vielfalt und Innovation.
Durch Verfechten bestimmte Herausforderungen, Personen und Ideenkönnen Sie zur Vielfalt beitragen und Inklusion Fragen an den Vorneweg. Mitarbeiter und Gruppen die sich unterstützt fühlen, werden sich eher beteiligen und zukünftige Herausforderungen vorantreiben.
Hier finden Sie Beispiele für Fragen, die jede Abteilung stellen könnte:
- Wie können wir unseren Kunden und Kollegen helfen, diese schwierigen Zeiten zu überstehen?
- Wie könnten wir unsere Produkte, Dienstleistungen oder Kundenerfahrungen verändern, um den Veränderungen in unserer Branche Rechnung zu tragen, die sich aus den aktuellen Entwicklungen in Wirtschaft, Gesellschaft und Politik ergeben?
Worauf Sie achten sollten: Mit Crowdsourcing-Software, stellen Sie sicher Ihre Kollegen verstehen, dasse Werkzeug, sein Zweckund Bedeutung für Vielfalt und Innovation. Sie müssen schätzen dass jede Herausforderung ein greifbares Ergebnis haben sollte.
5. Suchen Sie Verbesserungen bei Verstößen
IEs ist verlockend mit Crowdsourcing zu Mitarbeiter auffordern, Verfehlungen aufzudecken. Sehen sie zum Beispiel Verstöße gegen die Richtlinien oder ein Verhalten, das gegen die Werte des Unternehmens verstößt? Für einige Bereichekann dies angemessen sein.
Zum Beispiel, ein Das Krankenhaus hat die Pflicht, alle Patienten fair zu behandeln. Es ist wichtig, über Fehler Bescheid zu wissen und alle Verstöße zu verstehen, die auf Diskriminierung oder Vernachlässigung hindeuten könnten. In anderen Fällen, fragen Sie Über das Unternehmen ethische Verstöße oder andere Verstöße können sich negativ auf Ihre Kultur auswirken. Die Mitarbeiter könnten das Gefühl haben, dass Sie sie auffordern, ihre Kollegen auszuspionieren, ganz gleich, wie gut Ihre Absichten sind.
Hier kann die Konzentration auf greifbare Ergebnisse helfen. Fehler sind leicht zu machen, vor allem, wenn Unternehmen sich so schnell an ein sich veränderndes Umfeld anpassen müssen.
Konstruieren Sie positive Herausforderungen, die auf Verbesserungen abzielen.
Beispielfragen zur Herausforderung:
- Wie könnten wir unsere internen Richtlinien ändern, um gesundheitliche Ungleichheiten bei unseren Patienten zu verringern?
- Wie könnte wir beziehen mehr unserer virtuellen Arbeitskräfte in neue Initiativen und Entscheidungen?
- Wie könnten wir unser Produkt-/Dienstleistungsangebot oder unsere Vertriebs-/Marketingstrategien ändern, um einen vielfältigeren Kundenstamm zu bedienen??
Worauf Sie achten sollten: Fokus auf Erlass von positiv Veränderung. Auch diese Art von Herausforderung sollte ein sicherer Ort für konstruktives Feedback sein. Wenn Sie deEntscheidung für Crowdsourcing von Verstößenwird eine aktive Moderation dringend empfohlen.
Vielfalt der Menschen + Vielfalt am Arbeitsplatz + Innovation = Fortschritt
Crowdsourcing hat sich als eine Schlüsselkomponente vieler Innovationsprogramme etabliert. Genauso wie Crowdsourcing genutzt werden kann, um eine bahnbrechende Idee für das nächste Produkt Ihres Unternehmens zu finden, kann es auch nach innen gerichtet werden, um Wege aufzuzeigen, wie Ihr Unternehmen schwierige Themen angehen kann. Die Förderung eines Umfelds der Vielfalt und Innovation kann Ihre Kultur, Ihre Reaktion auf Krisen und sogar Ihren Gewinn verbessern - und das alles, indem Sie Ihren Mitarbeitern eine Stimme geben.
Lernen Sie wie Das Innovationsmanagement von Planview Die Lösung kann Ihre Crowdsourcing-Bemühungen unterstützen.
