Wie schon in den letzten Jahren geht es bei der Besorgnis über den Zustand der professionellen Dienstleistungsunternehmen nicht darum, ob sie wachsen werden, sondern wie . Seit 2010 verzeichnet die Branche trotz wirtschaftlicher und politischer Unsicherheit ein zweistelliges Wachstum bei Personal und Umsatz.¹
In der primären Forschung, die in 2013 veröffentlicht wurde, um dieses Phänomen besser zu verstehen, habe ich ein gemeinsames Thema entdeckt: resource visibility. Die Idee, dass größere PSOs bessere Projektmargen erzielen, indem sie verstehen, wie ihr abrechenbares Personal eingesetzt wird, ist nicht neu oder seltsam. In 2013, wurde jedoch durchschlagend deutlich, dass erfolgreichere Unternehmen ihre Kapazitäten und ihr Personalwissen nutzen, um das jährliche Wachstum zu sichern.
Als Antwort darauf habe ich die vier wichtigsten und populärsten Werke von 2013 als Anleitung für 2014 zusammengestellt. Diese vier sind zwar nicht endgültig, wurden aber ausgewählt, weil sie diese Verbindung zu Erfolgsgeschichten in vier einzigartigen Medien gut umgesetzt haben. Es gibt ein White Paper, einen 30-minütigen Webcast, SlideShare und ein eBook, die diesen Trend auf vielfältige Weise unterstützen und zum Ausdruck bringen und alle kostenlos über den angegebenen Link verfügbar sind:
[White Paper] Three Recommendations for Tackling the Talent Cliff von SPI Research befasst sich mit der Besorgnis über den Mangel an MINT-Talenten und isoliert Taktiken zur Überwindung des Mangels an abrechenbarem Personal durch die Integration und Zusammenarbeit gemeinsamer Tools innerhalb einer professionellen Dienstleistungsorganisation.
[Webcast] In dieser 30-minütigen aufgezeichneten Präsentation beschreibt NASCO, ein Anbieter von Schadenbearbeitungsdiensten für nationale Blue-Cross- und Blue-Shield-Pläne, "Changing the Game: From Billing by Time to Billing by Deliverable" . Als sie gezwungen waren, sich intern um eine Änderung ihrer Umsatzstruktur zu bemühen, suchten sie nach einer Möglichkeit, ihre Arbeitsmanager, Finanztools und Geschäftsberichte zu integrieren, um sicherzustellen, dass sie genügend Rechnungen zur richtigen Zeit und mit Reglement stellen.
[SlideShare] "How to Optimize the Productivity and Profitability of Resources" ist eine SlideDeck-Präsentation (mit Audio), in der die drei wichtigsten Handlungsempfehlungen für professionelle Dienstleister aus der 2013 Benchmark-Studie zu Ressourcenmanagement und Kapazitätsplanung von Appleseed Partners
[eBook] Im Laufe von 2013 hat Planview eine Reihe von Berichten von führenden Analysten und Experten der Branche gesponsert. Die vier beliebtesten wurden als interaktives eBook veröffentlicht. In Enterprise Technology and Professional Services (das sehr ähnlich wie ein PDF funktioniert, aber für das digitale Lesen auf Ihrem Computer, Telefon und Tablet optimiert wurde) erhalten Sie diese vier Papiere:
- Appleseed Partners, Wie man die Produktivität und Rentabilität von Ressourcen optimiert
- SPI Research's, Dwell or Excel: Führung in großen Berufsverbänden
- Technology Services Industry Association (TSIA)'s, Der Stand der professionellen Dienstleistungen 2013
- Planview's, Ihre projektbasierte Organisation: Papierflieger oder Raketenschiff
Mit diesen Werken in Ihrem Arsenal werden Sie die nächsten Schritte für Ihr Unternehmen herausfinden, wie Sie Margen, Gewinne und Kundenzufriedenheit in 2014 verbessern können.
¹Zitierte Quelle: Three Recommendations for Tackling the Talent Cliff von SPI Research, November 2013
