Lean Improvement: Was zu tun ist, wenn Dringendes wichtiger ist als Wichtiges
Wäre es nicht toll, wenn... In der Welt des IT-Betriebs befinden wir uns in einem ständigen Tauziehen zwischen der Implementierung neuer Technologien, der Aufrechterhaltung des Betriebs und der Lösung ungeplanter Probleme. Mitten in unserer Arbeit entwickeln wir ständig Ideen, wie wir unsere Prozesse automatisieren, standardisieren und verbessern können (d.h. "Wäre es nicht toll, wenn...."). Wir wissen...