Wie schafft es der Technologietitan Amazon, seine Konkurrenz immer wieder zu übertrumpfen? Sie tun eine Sache häufiger als die meisten anderen.
In einem Artikel von auf Business Insider hat Andy Jassy, CEO von Amazon Web Services - Amazons Cloud Computing-Sparte - darüber gesprochen, was das riesige Milliarden-Dollar-Unternehmen von der Konkurrenz unterscheidet: "Wenn unsere Führungskräfte ein Meeting betreten, suchen sie nach einer Möglichkeit, Ja zu sagen."
Diese Neigung, Ja zu sagen, erklärt, warum das Unternehmen seit seiner Gründung so viel erreicht hat:
- In 1994 begann es als Online-Buchhandlung
- Dann wurde es zum Online-Laden für "alles" und verkaufte Produkte an Millionen von Menschen auf der ganzen Welt und konkurrierte mit Unternehmen wie Walmart
- Sie revolutionierten das Versand- und Liefergeschäft mit Amazon Prime in 2005 und Prime Now Jahre später in 2014
- Mit der Einführung von Amazon Web Services in 2006 revolutionierte es das Cloud Computing.
- Sie starteten ihre eigene Buchhandlung , obwohl sie mit ihrem ursprünglichen Geschäft die meisten Buchläden überflüssig gemacht haben.
Das ist eine Menge an Innovation und Umwälzung einer Branche für ein einziges Unternehmen. Die meisten Unternehmen wären froh, wenn sie eine innovative oder bahnbrechende Idee hätten. Amazon trotzt weiterhin allen Widrigkeiten, und das mit einer einfachen Änderung der Mentalität.
Eine Ja-Mentalität annehmen
Große Unternehmen sind dafür berüchtigt, dass sie sich langsam bewegen.
Amazon hat über 300,000 Mitarbeiter. Nach allem, was man hört, sind sie ein sehr großes Unternehmen und müssten sich eigentlich langsam bewegen, wenn sie dem üblichen Narrativ "große Unternehmen bewegen sich langsam" folgen würden. Warum sind sie dann in der Lage, größere und kleinere Konkurrenten an Innovation zu übertreffen?
Es geht um die Ja-Mentalität, die Teil ihrer Kultur geworden ist. Mit anderen Worten: Sie sind offen für neue Ideen und wollen alles umsetzen, was sich positiv auf die Kunden und das Unternehmen auswirken kann. Wie Julia Kirby und Thomas A. Stewart in ihrem Artikel in der Harvard Business Review feststellten, in dem sie den CEO von Amazon, Jeff Bezos, interviewten, "wurzeln Amazons Strategie und Kultur in einem robusten unternehmerischen Optimismus."
Während die Konkurrenten Ausreden erfinden, warum sie etwas nicht tun können, geht Amazon an neue Ideen mit einer "Was brauchen wir, um es auf den Weg zu bringen"-Mentalität heran. Sicher, manche Ideen werden scheitern, wie Amazon bezeugen würde. Aber je mehr At Bats sie sich selbst geben, desto höher ist die Chance, dass eine dieser Ideen zu einem Home Run wird.
Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens ist dies die Mentalität, die Sie zu einem Disruptor, Innovator oder beidem machen wird.
Bei einer Ja-Mentalität geht es eher darum, offen für neue Ideen zu sein, egal wie obskur sie sind (viele Menschen hielten das iPhone anfangs für lächerlich), als sie sofort abzulehnen. Und die Zuversicht, dass alle Ideen in irgendeiner Weise einen Mehrwert bringen, wenn man sich die Mühe macht, sie anzuhören, auszubrüten und umzusetzen.
Seien Sie bereit, Samen zu pflanzen und darauf zu warten, dass sie zu Bäumen werden, wie Bezos sagen würde.
Abschließende Gedanken
Amazon gehört zu den wenigen Unternehmen, die in der Lage zu sein scheinen, in jeden Markt einzutreten, das derzeitige Establishment zu stören und so innovativ zu sein, dass die Konkurrenz taumelt.
Was Amazon unter seinem Dach hat, ist nicht anders als das, was andere Unternehmen haben. Sie haben talentierte Mitarbeiter, Ressourcen, Zugang zu Technologie und Verbindungen. Sie unterscheiden sich durch ihren Optimismus und ihre Bereitschaft, eher Ja als Nein zu sagen.
Sie können dasselbe tun.
Um es mit den Worten von Bezos zu sagen: "Sie sind viel besser dran, wenn Sie sich selbst kannibalisieren, oder wenn Sie der Richtung, in die sich die Welt bewegt, voraus sind."
Sagen Sie mehr Ja.
