Jemand hat einmal weise gesagt:
"Schauen Sie immer auf die Lösung, nicht auf das Problem. Lernen Sie, sich auf das zu konzentrieren, was Ergebnisse bringen wird."
-Anonym
Im Leben stehen wir manchmal vor Hindernissen. Aber mit einer kreativen Denkweise können Sie eine Lösung finden! Nun, das Gleiche kann man auch in der Geschäftswelt sagen. Wenn Unternehmen vor Herausforderungen stehen und nach einer Lösung suchen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen, gibt es glücklicherweise Lösungsberater, die uns auf diesem Weg zur Seite stehen. Das führt uns zu unserem Mitarbeiter-Spotlight im April, in dem wir einen Tag im Leben eines Solutions Consultant bei Planview verfolgen.
Als Softwareunternehmen bietet Planview eine Vielzahl von Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, sich auf die richtige Arbeit zu konzentrieren, um geschäftlichen Erfolg zu erzielen. Das bedeutet, dass wir mit sachkundigen Lösungsberatern besetzt sind, die unseren Kunden helfen, die richtigen Lösungen zu finden. Aber heute konzentrieren wir uns auf einen Berater und reisen nach Australien, um ihn zu treffen: Mohamed Zahran. Gemeinsam erfahren wir mehr über seine Rolle, die Zusammenarbeit in seinem Team und seine Ansichten über die Planview-Kultur. Hier ist, was er zu sagen hatte:
Erläutern Sie Ihre Rolle als Solutions Consultant bei Planview und einige Ihrer Aufgaben.
Als Solutions Consultant ist es meine Aufgabe, das Vertriebsteam mit technischem Fachwissen bei seinen Verkaufsanträgen und bei der Arbeit mit unseren geschätzten Kunden und potenziellen Kunden zu unterstützen. Meine Hauptaufgabe ist es, unseren potenziellen und bestehenden Kunden im asiatisch-pazifischen Raum zuzuhören, um ihre geschäftlichen Herausforderungen zu verstehen und sie über die Lösung zu beraten, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht und ihnen zum Erfolg verhilft. Außerdem berate ich die Planview APAC (Asien-Pazifik)-Gruppe bei allen Fragen zu unserer Plattform und ihren Anwendungsfällen und/oder detaillierten technischen Informationen.
Auf welche Art von Treffen bereiten Sie sich vor? Mit wem arbeiten Sie normalerweise zusammen?
Meine Meetings sind in der Regel kunden- und potenzialorientiert: Ich beteilige mich an Lösungspräsentationen, Demonstrationen oder Workshop-Sitzungen. Außerdem unterstütze ich unsere Partner und arbeite mit anderen Solutions Consultants auf der ganzen Welt zusammen, um deren Feedback einzuholen. So kann ich Planview in eine gute Position bringen, um einen erfolgreichen Verkaufsprozess durchzuführen.
Erzählen Sie uns von der Arbeit aus dem Homeoffice – was sind Ihre Tipps für den Erfolg?
Eine Morgenroutine hilft mir, jeden Tag zu beginnen. Denn für mich bedeutet ein Kaffee, dass der Tag begonnen hat und ich bereit bin, mich in meine To-Do-Liste zu stürzen. Mein Rat: Versuchen Sie, die Ablenkung durch einen bestimmten Raum zu minimieren. Manchmal kann es zu Ablenkungen kommen, aber ich nutze sie als Gelegenheit, eine Pause einzulegen und erfrischt und bereit für die Arbeit zurückzukehren.
Können Sie etwas von Ihrer bisherigen beruflichen Laufbahn berichten?
Ich arbeite seit 16+ Jahren in Positionen mit Kundenkontakt, die Beratungsdienste, Lösungsarchitektur, Pre-Sales und Post-Sales Support umfassen. Meine gesamte Karriere wurde von meiner Leidenschaft für die Lösung der wichtigsten Herausforderungen der Kunden bestimmt. Ich hatte das Vergnügen, verschiedenen Kunden in den Regionen Südpazifik, Asien, Naher Osten und Nordafrika zu helfen.
Was unterscheidet Planview von anderen Unternehmen, für die du gearbeitet hast?
Ich schätze mich glücklich, Teil der Planview-Familie zu sein, denn jeder ist bereit zu helfen. Ich weiß, dass die Unterstützung/Antworten nur eine Slack-Nachricht entfernt sind. Außerdem haben wir unter eine großartige Kultur , in der jeder seine Gedanken und Meinungen frei äußern kann. Zusammengefasst: Die Arbeit bei Planview macht es mir leichter, eine bessere Version meiner selbst zu werden (den ganzen Tag, jeden Tag).
Was ist die wichtigste Lektion, die Sie im Laufe Ihrer Karriere als Solutions Consultant gelernt haben?
Es ist in Ordnung, Fehler zu machen, solange wir aus ihnen lernen.
Wie sorgen Sie für eine gute Work-Life-Balance?
- Teilen Sie große Aufgaben in kleinere auf und arbeiten Sie an der Erledigung einer Aufgabe nach der anderen.
- Schlafen Sie ausreichend und essen Sie gut.
- Bleiben Sie mit Familie und Freunden in Verbindung.
- Schalten Sie ab und nehmen Sie sich etwas Zeit für Aktivitäten, die mir Spaß machen (z.B. Fußball spielen und Musik hören). Jeder Tag sollte ein bisschen Spaß und Entspannung beinhalten.
Wie schaffen Sie es als Solutions Consultant, sich Zeit für Ihr Team zu nehmen?
Es gibt zwei Teams, mit denen ich hauptsächlich zusammenarbeite. Das erste ist das Team der Global Solutions Consultants. Was ich an diesem Team schätze, ist, dass alle Solutions Consultants auf der ganzen Welt immer bereit sind, Zeit aufzuholen (obwohl sie in verschiedenen Zeitzonen arbeiten), um sich gegenseitig zu helfen und zu unterstützen.
Zweitens, das APAC-Team. Ich nehme mir Zeit für sie, so wie sie auch für mich da sind; wir schaffen es einfach! Das Team gibt sich zum Beispiel Mühe, sich gegenseitig zu besuchen und über die Arbeit oder das Leben zu plaudern!
Was macht dein Team so effektiv?
Wir schaffen die Voraussetzungen, um gemeinsam großartige Arbeit zu leisten, und wir vertrauen einander, dass wir die Arbeit erledigen können. Das Team trifft sich wöchentlich, um zu besprechen, was uns daran hindert, voranzukommen, damit wir uns gegenseitig helfen können, unsere Ziele zu erreichen. Ich lege Wert darauf, dass wir Gedanken, Meinungen und Ideen klar und offen auf eine positive und respektvolle Weise kommunizieren.
Wir treffen uns (persönlich oder virtuell) und nutzen die Zeit, um einander besser kennen zu lernen. Auf diese Weise können wir die Stärken und Interessen des anderen am Arbeitsplatz ausspielen.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der als Solutions Consultant arbeiten möchte?
Hier sind meine zwei Ratschläge:
Es ist in Ordnung, "Ich weiß es nicht" zu sagen, wenn Sie die Antwort nicht kennen. Hören Sie außerdem zu, um zu verstehen, nicht um zu antworten.
Der beste Ratschlag für Ihre Karriere, den Sie erhalten haben?
Es ist wichtiger, zu verstehen, warum Ihr Kunde kauft, als was Sie verkaufen.
Warum ist Planview aus Ihrer Sicht ein großartiger Arbeitgeber?
Intern nutzen wir unsere Lösungen jeden Tag, um unser eigenes Unternehmen sicher zu führen. Nur so wissen wir, wie gut sie funktionieren!
Es gibt viele Beispiele dafür, wie wir unsere Produkte verwenden, daher werde ich mich auf meine Lieblingsbeispiele konzentrieren:
- Das Produktmanagement-Team nutzt unsere Innovation Management Solution, Planview IdeaPlace, um unsere Kunden um Ideen zu bitten, wie wir unsere Produkte verbessern können.
- Das Solutions Consulting Team nutzt Planview AgilePlace, um Einblick in alle Demo-relevanten technischen Anfragen zu erhalten und die Produktivität zu steigern. Wir verwenden auch Instantkaffee, um brainstorming und in unseren Meetings zusammenzuarbeiten.
Wie entspannen Sie sich, wenn Sie nicht im Dienst sind?
Wenn ich nicht gerade als Solutions Consultant bei Planview arbeite, finden Sie mich in der Küche beim Kochen, beim Legobauen oder beim Angeln im Freien. Zu meinen weiteren Hobbys gehören Fußball spielen, Filme schauen (insbesondere Zeichentrickfilme) und das Reparieren von kaputten Möbeln oder elektronischen Geräten, die eine Reparatur benötigen.
Ich engagiere mich auch gerne ehrenamtlich und gebe der Gemeinschaft etwas zurück. Ich bin sehr dankbar, dass wir die Initiative "Planview Force for Good" für Mitarbeiter haben, um anderen in Not zu helfen. Im letzten Quartal hat ein Team von Planview in Zusammenarbeit mit Settlement Services International (SSI) Weihnachtsgeschenke für die kürzlich in Australien angekommenen Flüchtlinge vorbereitet.
Ist Planview Ihre Lösung?
Wenn Sie sich auf dem Arbeitsmarkt umsehen und mit anderen leidenschaftlichen Teamkollegen wie Mohamed zusammenarbeiten möchten, sollten Sie unsere aktuellen Stellenangebote durchsuchen und sich auf der Planview-Karriereseite bewerben:. Wir sind aktiv auf der Suche nach talentierten Mitgliedern für unser Team!
